3.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản lý rủi ro tín dụng tại Agribank Hả
3.2.3 Hoàn thiện và nâng cấp hệ thống thông tin đánh giá khách hàng
Trong ngành tài chính ngân hàng hiện nay thì thông tin là yếu tố có vai trò quyết định sự thành bại của các trung gian tài chính. Chính vì vậy mà nâng cao và hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với NH.
Khó khăn lớn nhất phải kể ra đối với chi nhánh là khâu thu thập thông tin liên quan đến quá trình thẩm định nhƣ: thông tin về khách hàng, thông tin đánh giá giá trị tài sản đảm bảo, thông tin về tiềm năng phát triển của dự án... Thông tin tín dụng là khởi đầu cho hoạt động kinh tế và một quyết định đầu tƣ tín dụng. Nếu hệ thống thông tin tín dụng không có đầy đủ dữ liệu hoặc không chính xác thì việc phân tích khách hàng của ngân hàng sẽ gặp khó khăn và không thực sự hoàn chỉnh. Trong thực tế hiện nay, công tác tín dụng tại chi nhánh hoạt động đang thụ động trong việc cập nhật thông tin từ đối tƣợng cho vay, nguồn gốc thông tin chủ yếu dựa vào hồ sơ cho vay, hồ sơ dự án ... vì thế nguồn thông tin thu thập đƣợc để đánh giá và đƣa ra quyết định cho vay là thiếu chính xác, không đầy đủ, gây nhiều rủi ro và giảm lợi nhuận cho bản thân ngân hàng. Để hoàn thiện và nâng cấp hệ thống thông tin cần:
+ Nên sớm thiết lập hệ thống thông tin có sử dụng các chƣơng trình phần mềm tin học nhƣ IPCAS và thiết lập hệ thống bảo mật thông tin tránh trƣờng hợp bị thất thoát, dò rỉ thông tin.
+ Tiếp theo cần đa dạng hoá các nguồn thông tin, các nguồn thông tin phải đƣợc thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, cụ thể nhƣ:
+ Từ hồ sơ vay vốn của khách hàng, nên có xác nhận của các kiểm toán các cấp tuỳ loại hình khách hàng vay vốn đồng thời đƣợc bổ sung, cập nhật thƣờng xuyên.
+ Điều tra qua việc thâm nhập thực tế, mua tin từ các tổ chức nhƣ trung tâm thông tin tín dụng CIC của NHNN hoặc thuê chuyên gia giúp tƣ vấn thẩm định về các chỉ tiêu thông số kỹ thuật. Ngoài ra còn có thể thu thập tin tức từ các đối tác của các khách hàng hay các ngân hàng bạn.
+ Thành lập tổ thông tin tín dụng, để bổ sung thêm một kênh thông tin giúp chi nhánh đối phó với vấn đề thông tin không cân xứng nhằm hạn chế rủi ro.
+ NH cũng nên chủ động xây dựng một mạng lƣới thông tin liên quan tới giá cả thị trƣờng của các tài sản đảm bảo nhƣ theo dõi diễn biến giá bất động sản, phƣơng tiện vận tải, thiết bị máy móc, nhà xƣởng ...