CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
3.3. Phõn tớch thực trạng phỏt triển du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam
3.3.4. Cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt và tổ chức quản lý, khai thỏc hoạt động du
3.3.4.1. Thực trạng cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt và tổ chức quản lý
Cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt và tổ chức quản lý hoạt động du lịch luụn giữ vai trũ quan trọng trong phỏt triển du lịch sinh thỏi. Để khai thỏc cú hiệu quả hoạt động du lịch sinh thỏi cần hoàn thiện cỏc nội quy, quy định về hoạt động kinh doanh cũng nhƣ về quản lý nguồn tài nguyờn du lịch. Trong điều kiện cú thể, nờn khai thỏc phỏt triển những điểm du lịch mới để phõn tỏn lƣợng khỏch du lịch, trỏnh tỡnh trạng tập trung một chỗ.
Trong quỏ trỡnh xõy dựng và khai thỏc tài nguyờn du lịch sinh thỏi cần kiờn trỡ theo phƣơng thức phỏt triển bền vững. Việc xõy dựng và khai thỏc tài nguyờn đũi hỏi cú sự phối hợp của cỏc cơ quan ban ngành, cỏc tổ chức xó hội và quần chỳng. Do đú Nhà nƣớc và chớnh quyền địa phƣơng cần thiết lập ban ngành quản lý phỏt triển du lịch sinh thỏi một cỏch bền vững, quy hoạch phỏt triển nguồn tài nguyờn du lịch một cỏch phự hợp. Tăng cƣờng cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt việc thực hiện quy hoạch và khai thỏc du lịch một cỏch hợp lớ. Tất cả những nội dung này nhằm chỉ đạo và điều tiết việc khai thỏc tài nguyờn du lịch, hạn chế những hành vi xấu cú hại cho sự phỏt triển của du lịch, giảm thiểu tối đa hiệu ứng kinh tế tiờu cực trong quỏ trỡnh phỏt triển du lịch.
Để hoạt động du lịch phỏt triển theo đỳng quy hoạch đề ra thỡ cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt và tổ chức quản lý là vụ cựng quan trọng. Nếu cụng tỏc kiểm tra, giỏm
sỏt và tổ chức quản lý tốt sẽ tạo nờn sự chặt chẽ, nhất quỏn, đảm bảo cho du lịch phỏt triển một cỏch ổn định, toàn diện, mang lại hiệu quả khai thỏc cao và thu hỳt đƣợc số lƣợng khỏch đụng đảo và thƣờng xuyờn. Vỡ vậy cụng tỏc quản lý kiểm tra, giỏm sỏt, và tổ chức quản lý đƣợc cỏc khu, điểm du lịch rất trỳ trọng.
Ủy ban nhõn dõn huyện Thanh Miện là chủ thể quản lý hoạt động du lịch tại khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam và là chủ đầu tƣ chớnh của khu du lịch. Hiện nay khu du lịch Đảo Cũ tạm thời giao cho Đảng ủy - Ủy ban nhõn dõn xó Chi Lăng Nam tổ chức quản lý và khai thỏc khỏ hiệu quả. Trong quỏ trỡnh tổ chức thực hiện quy hoạch, cỏc cơ quan quản lý đó cú sự phối hợp tốt trong việc kiểm tra, giỏm sỏt đảm bảo đỳng thời gian, tiến độ và phự hợp với quy hoạch tổng thể của huyện; đồng thời xõy dựng nội quy, quy chế hoạt động của khu du lịch nhƣ: quy định giỏ vộ cụ thể, quy định số ngƣời trờn một thuyền, quy định việc kinh doanh cỏc sản phẩm du lịch...Bờn cạnh đú bố trớ đội ngũ nhõn viờn an ninh làm nhiệm vụ bảo vệ giỏm sỏt cỏc hoạt động tỏc nghiệp của những ngƣời tham gia trực tiếp phục vụ du lịch.
Tuy nhiờn do cũn là khu du lịch mới nờn cụng tỏc tổ chức quản lý vẫn chƣa đƣợc chặt chẽ lắm. Đõy mới chỉ là những quy định cơ bản để phục vụ khỏch, chƣa cú hoạt động tuyờn truyền với những ngƣời dõn nhằm nõng cao ý thức của họ đối với hoạt động du lịch hay giỏo dục mụi trƣờng, thỏi độ lịch sự khi giao tiếp ứng xử với khỏch du lịch.
3.3.4.2. Thực trạng khai thỏc hoạt động du lịch
* Tỡnh hỡnh quảng cỏo du lịch
Hải Dƣơng là một tỉnh cú nhiều tiềm năng để phỏt triển ngành du lịch, trong đú khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam là một trong những điểm đến hấp dẫn gúp phần thỳc đẩy sự phỏt triển của ngành du lịch núi chung và của kinh tế địa phƣơng núi riờng. Trong bối cảnh khi cả nƣớc thực hiện chƣơng trỡnh hành động quốc gia về du lịch nhằm đƣa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nƣớc thỡ việc khai thỏc hiệu quả trong kinh doanh du lịch cú ý nghĩa vụ cựng to lớn. Chớnh vỡ thế việc nghiờn cứu thăm dũ thị trƣờng, tỡm hiểu nhu cầu thị hiếu của khỏch để đƣa ra một chớnh sỏch marketing phự hợp đƣợc cỏc doanh nghiệp vận
dụng một cỏch linh hoạt để đạt đƣợc kết quả cao nhất trong kinh doanh du lịch. Khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng đó từng bƣớc sử dụng chớnh sỏch marketing quảng bỏ rộng rói hỡnh ảnh của Đảo Cũ bằng nhiều phƣơng tiện khỏc nhau, qua đú để Đảo Cũ Chi Lăng Nam trở thành điểm đến của du khỏch trong nƣớc và quốc tế.
Hiện nay Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng đó sử dụng nhiều hỡnh thức quảng cỏo trờn cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng nhƣ: quảng cỏo qua đài truyền hỡnh, giới thiệu khu du lịch trờn một số trang Web về tài nguyờn và nột hấp dẫn của Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Ngoài ra Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng đó xuất hiện trờn một số tạp chớ du lịch Việt Nam cú cả lời giới thiệu khụng chỉ bằng tiếng Việt để phục vụ nhu cầu tỡm hiểu của du khỏch trong và ngoài nƣớc.
Nhỡn chung khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng đó thu đƣợc một số những kết quả đỏng kể trong chiến dịch quản bỏ khu du lịch nờn lƣợng khỏch du lịch biết đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam ngày càng nhiều. Điều này thể hiện rừ nột qua lƣợng khỏch đến du lịch tại Đảo Cũ Chi Lăng Nam năm sau cao hơn năm trƣớc. Ban quản lý dự ỏn nờn đẩy mạnh hơn nữa cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo để du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam trở thành điểm nhấn của du lịch Hải Dƣơng tƣơng xứng với tiềm năng của khu.
* Thành phần và số lƣợng khỏch du lịch
Tiềm năng du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú từ rất lõu, tuy nhiờn từ đầu những năm 1990 mới bắt đầu thu hỳt đƣợc khỏch du lịch và phỏt triển mạnh vào mấy năm gần đõy khi tỉnh lộ 396 đƣợc hoàn thành; cỏc chƣơng trỡnh bảo vệ mụi trƣờng và đa dạng sinh học Đảo Cũ Chi Lăng Nam đƣợc thực hiện. Khỏch du lịch về Đảo Cũ Chi Lăng Nam ngày một tăng.
- Khỏch ngoại vựng: Chủ yếu cú liờn quan đến hoạt động mụi trƣờng. + Cỏc chuyờn gia quốc tế, cỏc nhà hoạt động mụi trƣờng.
+ Giỏo viờn, sinh viờn, cỏn bộ nghiờn cứu, phúng viờn, cỏn bộ dự ỏn liờn quan. + Một số Việt kiều.
- Khỏch nội vựng:
+ Cỏn bộ của cỏc hội nghị, lớp tập huấn về bảo vệ mụi trƣờng tổ chức tại đõy. Qua số liệu thống kờ của Ban quản lý khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam trong 7 năm trở lại đõy (từ năm 2009 đến hết năm 2015), cho chỳng ta một số nhận định về khỏch du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Hiện nay, số lƣợng du khỏch đến với khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam đang tăng lờn nhanh chúng.
Bảng 3.1: Lƣợng khỏch du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam giai đoạn 2009-2015:
Năm 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Số lƣợng
khỏch 41.968 46.164 50.781 55.859 61.682 67.928 73.146
(Nguồn: Ban quản lý khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam)
Về cơ cấu nguồn khỏch, khỏch du lịch đến với Đảo Cũ Chi Lăng Nam chủ yếu là khỏch nội địa, chiếm khoảng 99,8%. Trong khi đú khỏch quốc tế chỉ chiếm tỉ lệ rất thấp, khoảng 0,2%. Đối tƣợng khỏch nƣớc ngoài đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam chủ yếu là những nhà khoa học, những doanh nhõn kết hợp cụng việc và nghỉ ngơi, rất ớt ngƣời đến với mục đớch du lịch thuần tỳy. Điều đú cho thấy, hỡnh ảnh Đảo Cũ Chi Lăng Nam chƣa đƣợc quảng bỏ mạnh mẽ, chƣa tạo nờn đƣợc sức hỳt lớn đối với du khỏch nƣớc ngoài. Cũn đối với du khỏch nội địa, nguồn khỏch chủ yếu vẫn là trong tỉnh và cỏc vựng lõn cận...
Khỏch nội địa, chủ yếu là học sinh, sinh vờn, viờn chức, giỏo vờn, nụng dõn, những ngƣời cú mức thu nhập khụng cao. Hỡnh thức du lịch chủ yếu là du lịch tự do, khụng cú sự liờn hệ với cỏc doanh nghiệp lữ hành, cỏc tổ chức kinh doanh du lịch. Họ đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam với mục đớch tham quan, đụi khi là kết hợp học tập, nghiờn cứu. Thời gian lƣu trỳ của du khỏch ngắn, hầu hết là đi về trong ngày, số cũn lại nghỉ qua đờm phần lớn thuộc về những du khỏch ở xa hoặc đến du lịch kết hợp với mục đớch nghiờn cứu, hội thảo, hội nghị.
* Tỡnh hỡnh doanh thu:
Cựng với số lƣợng du khỏch tăng lờn nhanh chúng thỡ doanh thu từ hoạt động kinh doanh du lịch trong khu vực cũng tăng đỏng kể. Thể hiện qua bảng doanh thu
Bảng 3.2: Doanh thu khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam giai đoạn 2009-2015
Năm 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Doanh
thu 2,7 3,1 3,5 4 4,4 4,9 5,3
(Nguồn: Ban quản lý khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam)
Ta thấy doanh thu du lịch của Đảo Cũ Chi Lăng Nam tăng năm sau cao hơn năm trƣớc (trung bỡnh tăng 15% mỗi năm).
Đõy là kết quả của những dự ỏn đầu tƣ nhằm mục đớch đa dạng húa cỏc loại hỡnh dịch vụ Du lịch. Tuy vậy, chỳng ta cũng cần thấy những yếu kộm trong hoạt động kinh doanh du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Doanh thu trung bỡnh trờn một đầu khỏch vẫn thấp, khoảng 60.000- 80.000/lƣợt khỏch. Nguyờn nhõn của thực trạng này là do đặc điểm của khỏch du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam, chủ yếu là ngƣời cú thu nhập thấp (học sinh, sinh viờn, nụng dõn, cụng chức, viờn chức). Bờn cạnh đú, nguyờn nhõn khụng kộm phần quan trọng là sự đơn điệu trong hoạt động du lịch, cỏc hỡnh thức dịch vụ chƣa cú sức hấp dẫn lớn đối với du khỏch và giỏ cả cũn khỏ cao so với thu nhập của phần đụng du khỏch.
* Phõn tớch kết quả điều tra khảo sỏt bằng phiếu hỏi: Phiếu điều tra thứ nhất:
Điều tra trờn phạm vi 3 thụn của xó Chi Lăng Nam gồm: Thụn An Dƣơng, thụn Triều Dƣơng, thụn Hội Yờn về tỡnh hỡnh khai thỏc, sử dụng khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Chọn ngẫu nhiờn mỗi thụn 30 hộ, tổng số hộ điều tra là 90 hộ để điều tra thu thập thụng tin. Mỗi hộ đƣợc phỏt một phiếu xin ý kiến đƣợc lập sẵn, đại diện chủ hộ trả lời phiếu bằng cỏch chọn một trong cỏc đỏp ỏn đó cú sẵn. Từ đú, tổng hợp, tớnh tỷ lệ % cho từng ý kiến đƣợc chọn. Thu thập số liệu qua việc sử dụng phƣơng phỏp tiếp cận cú sự cựng tham gia của ngƣời dõn thụng qua phỏng vấn trực tiếp cỏc hộ dõn bằng bộ cõu hỏi đó đƣợc lập sẵn, từ đú thống nhất cỏc số liệu đó đƣợc thu thập. Điều tra, khảo sỏt thực địa để nắm đƣợc địa hỡnh, địa thế, hiện trạng cơ sở hạ tầng, chất lƣợng dịch vụ du lịch, nguồn lực cho phỏt triển du lịch…
Kết quả điều tra nhƣ sau:
1. Lý do nào mà ễng (bà) sinh sống ở đõy?
- Sinh ra và lớn lờn (86/90 phiếu, đạt 94,4%) - Việc kinh doanh. (4/90 phiếu, đạt 5,6%) - Cỏc điều kiện khỏc
2- Gia đỡnh ụng (bà) cú tham gia vào hoạt động du lịch khụng? - Cú (38/90 phiếu, đạt 42,2%)
- Khụng (52/90 phiếu, đạt 47,8%)
3- ễng (bà) thấy thu nhập từ hoạt động kinh doanh du lịch nhƣ thế nào? - Thấp (7/90 phiếu, đạt 7,8%)
- Bỡnh thƣờng (70/90 phiếu, đạt 77,8%) - Cao (13/90 phiếu, đạt 14,4%)
- Rất cao
4- Trƣớc khi cú hoạt động du lịch thỡ gia đỡnh thu nhập từ hoạt động kinh tế nào? - Trồng trọt, chăn nuụi (74/90 phiếu, đạt 82,2%)
- Bỏn cỏc mặt hàng thủ cụng truyền thống (11/90 phiếu, đạt 12,2%) - Từ hoạt động kinh tế khỏc (5/90 phiếu, đạt 5,6%)
5- Gia đỡnh ụng (bà) làm du lịch cú đƣợc hỗ trợ từ bờn ngoài khụng? - Khụng (4/38 phiếu, đạt 10,5%)
- Từ chớnh quyền địa phƣơng (21/38 phiếu, đạt 55,3%)
- Cỏc cơ quan chức năng quản lý du lịch của xó, huyện (7/38 phiếu, đạt 18,4%)
- Cỏc tổ chức khỏc
6- Theo ụng (bà) lý do tại sao cỏc hộ gia đỡnh ở khu vực này làm du lịch? - Tăng thu nhập (90/90 phiếu, đạt 100%)
- Hiệu quả cao hơn cỏc hoạt động kinh tế khỏc - Nõng cao đời sống tinh thần
- Muốn chuyển đổi cơ cấu kinh tế gia đỡnh - í kiến khỏc
- Khụng
- Cú nhƣng khụng nhiều (90/90 phiếu, đạt 100%) - Nhiều
8- Gia đỡnh ụng (bà) kinh doanh dịch vụ gỡ?
- Bỏn hàng lƣu niệm (9/38 phiếu, đạt 23,7%)
- Chốo thuyền chở khỏch du lịch (14/38 phiếu, đạt 36,8%) - Kinh doanh lƣu trỳ (5/38 phiếu, đạt 13,2%)
- Kinh doanh ăn uống (6/38 phiếu, đạt 15,8%)
- Kinh doanh cỏc dịch vụ khỏc (4/38 phiếu, đạt 10,5%) 9- Theo ụng (bà) mặt hàng nào đƣợc du khỏch yờu thớch hơn cả?
- Cỏc sản phẩm thủ cụng truyền thống (77/90 phiếu, đạt 85,6%) - Cỏc sản phẩm may mặc thời trang
- Cỏc sản phẩm hàng húa tiờu dựng (13/90 phiếu, đạt 14,4%) 10- Theo ụng (bà) khỏch du lịch sẽ bị hấp dẫn bởi lý do gỡ khi đến khu du lịch?
- Phong cảnh tự nhiờn (90/90 phiếu, đạt 100%) - Khụng khớ trong lành
- Sự mến khỏch của ngƣời dõn địa phƣơng
11- Mức độ tham gia bảo tồn, giữ gỡn mụi trƣờng, cảnh quan ở khu du lịch của ụng (bà) nhƣ thế nào?
- Thƣờng xuyờn (57/90 phiếu, 63,3%) - Thỉnh thoảng (33/90 phiếu, 36,7% - Khụng tham gia
12- Hoạt động du lịch ảnh hƣởng đến đời sống của ụng (bà) nhƣ thế nào? - Khụng ảnh hƣởng
- Ảnh hƣởng ớt (90/90 phiếu, đạt 100%) - Rất ảnh hƣởng
13- Việc quy hoạch, xõy dựng cỏc khu du lịch cú mõu thuẫn tới việc bảo tồn thiờn nhiờn, văn húa bản địa ở đõy khụng?
- Cú
Từ kết quả khảo sỏt trờn 90 hộ dõn và tớnh tỷ lệ % kết quả thu đƣợc cho thấy: Hầu hết cỏc hộ đƣợc hỏi ý kiến đều là dõn bản xứ, tham gia vào hoạt động du lịch nhằm mục đớch tăng thờm thu nhập là chớnh, tuy nhiờn số hộ tham gia hoạt động du lịch chƣa nhiều, phần lớn kinh tế vẫn phụ thuộc vào nụng nghiệp, lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động du lịch đem lại cũn chƣa cao. Cỏc hộ dõn tham gia hoạt động du lịch hầu hết đều đƣợc hỗ trợ từ cỏc cơ quan chớnh quyền địa phƣơng và cơ quan quản lý về du lịch, cỏc dịch vụ họ cung cấp ở rất nhiều lĩnh vực khỏc nhau nhƣ: bỏn hàng lƣu niệm, chốo thuyền chở khỏch, dịch vụ ăn uống, lƣu trỳ... Hầu hết ngƣời dõn đều tớch cực tham gia vào cỏc hoạt động bảo tồn, gỡn giữ mụi trƣờng, cảnh quan khu du lịch và cú những hiểu biết nhất định về du lịch sinh thỏi. Đõy là những yếu tố rất thuận lợi cho phỏt triển du lịch sinh thỏi.
Phiếu điều tra thứ hai:
Điều tra khỏch du lịch về mục đớch, cảm nghĩ của khỏch du lịch khi đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Chọn ngẫu nhiờn 100 khỏch du lịch để điều tra thu thập thụng tin. Mỗi khỏch du lịch đƣợc phỏt một phiếu xin ý kiến lập sẵn, khỏch du lịch trả lời phiếu bằng cỏch chọn một trong cỏc đỏp ỏn đó cú sẵn. Từ đú, tổng hợp, tớnh tỷ lệ % cho từng ý kiến đƣợc chọn.
Kết quả điều tra nhƣ sau:
1- Quý khỏch đó từng đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam chƣa? - Đó từng (30/100 phiếu, đạt 30%)
- Chƣa từng (70/100 phiếu, đạt 70%)
2- Mục đớch chớnh của quý khỏch tới Đảo Cũ Chi Lăng Nam là gỡ? - Tham quan (100/100 phiếu, đạt 100%)
- Nghiờn cứu
- Kinh Doanh - Mục đớch khỏc
3- Quý khỏch đỏnh giỏ nhƣ thế nào về cảnh quan của khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam?
- Rất đẹp (100/100 phiếu, đạt 100%) - Đẹp
- Bỡnh thƣờng - Khụng đẹp
4- Cảm nghĩ của quý khỏch về mụi trƣờng sinh thỏi tại khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam?
- Rất sạch (93/100 phiếu, đạt 93%) - Đang cú nguy cơ bị ụ nhiễm (7/100 phiếu, đạt 7%)
- Mới bị ụ nhiễm - Bị ụ nhiễm
5- Quý khỏch thấy ngƣời dõn địa phƣơng làm du lịch cộng đồng nhƣ thế nào? - Rất tốt (100/100 phiếu, đạt 100%)
- Tốt
- Chƣa tốt lắm - Khụng tốt
6- Quý khỏch cú suy nghĩ gỡ về tổ chức quản lý khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam?
- Rất tốt (83/100 phiếu, đạt 83%) - Tốt (17/100 phiếu, đạt 17%) - Trung bỡnh
- Kộm
7- Quý khỏch dự định sẽ đến khu du lịch trong thời gian bao lõu?