CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
4.3. Một số giải phỏp phỏt triển khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam
4.3.1. Giải phỏp về tổ chức quản lý
Tại mỗi khu du lịch cụng tỏc quản lý đúng vai trũ vụ cựng quan trọng trong vấn đề phỏt triển khu du lịch, điểm du lịch. Nếu cú những chớnh sỏch hợp lý, đồng bộ trong việc đƣa ra những quy định chung cho khỏch du lịch, cho cỏc cơ quan quản lý từng bộ phận, và giới hạn phỏt triển khu du lịch thỡ sẽ tạo điều kiện tốt cho khu
du lịch phỏt triển, tạo ấn tƣợng tốt đối với du khỏch, gúp phần bảo vệ, tụn tạo khu du lịch, thu hỳt du khỏch, phỏt triển kinh tế đem lại lợi ớch cho cộng đồng địa phƣơng. Nhỡn chung để khu du lịch, điểm du lịch phỏt triển một cỏch toàn diện thỡ khụng thể thiếu sự quản lý của cỏc cấp cỏc ngành. Đú là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự phỏt triển của khu du lịch.
4.3.1.1. Cơ chế chớnh sỏch
Đối với khỏch du lịch: Phải cú những chớnh sỏch đồng bộ trong việc thu vộ vào khu du lịch từ vộ gửi xe đến vộ tham quan. Giỏ vộ phải đƣợc quy định rừ ràng, miễn giảm tiền vộ thuyền cho trẻ em, số lƣợng ngƣời tham quan trờn một thuyền cũng phải đƣợc quy định hợp lý, trỏnh tỡnh trạng vào những ngày lễ đụng khỏch cỏc thuyền chở quỏ số lƣợng khỏch quy định của một thuyền gõy mất an toàn cho khỏch khi tham quan và gõy khú chịu cho khỏch. Đảm bảo quyền lợi chớnh đỏng của khỏch du lịch khi đến khu du lịch. Quản lý tốt cỏc bộ phận tham gia cỏc dịch vụ phục vụ khỏch du lịch nhƣ: chốo thuyền, chụp ảnh, bỏn đồ lƣu niệm… trỏnh tỡnh trạng chốo kộo, chặt chộm khỏch du lịch.
Phải đƣa ra những nội quy của khu du lịch để du khỏch thực hiện, giỏo dục thuyết minh mụi trƣờng đối với du khỏch thụng qua đội ngũ những ngƣời phục vụ du lịch, qua đội ngũ hƣớng dẫn viờn. Nõng cao ý thức bảo vệ mụi trƣờng sinh thỏi tại khu du lịch cho du khỏch.
Đối với ban tổ chức: Cần ban hành những cơ chế chớnh sỏch cụ thể về những quy định chung trong quỏ trỡnh làm việc. Thƣờng xuyờn mở những lớp bồi dƣỡng đào tạo nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ cho cỏn bộ cụng nhõn viờn ngành về phƣơng thức quản lý, nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ, phỏt huy tớnh sỏng tạo trong cụng việc, giải quyết tốt những vấn đề phỏt sinh.
Đối với cộng đồng địa phƣơng tham gia hoạt động du lịch.
Vỡ khu du lịch sinh thỏi Đảo cũ Chi Lăng Nam đƣa vào khai thỏc phục vụ du lịch chƣa lõu nờn trỡnh độ cũng nhƣ nghiệp vụ của những ngƣời dõn địa phƣơng cũn hạn chế, thiếu sự chuyờn nghiệp. Hầu hết trƣớc khi khu du lịch đƣợc mở thỡ chủ yếu họ sống bằng nghề trồng lỳa nờn khi chuyển sang làm du lịch ban quản lý dự ỏn cần
cú những hỗ trợ cần thiết cho cộng đồng địa phƣơng nhƣ: vốn, phƣơng tiện làm việc, mở lớp đào tạo miễn phớ nghiệp vụ cơ bản về du lịch và tuyờn truyền giỏo dục về những nguyờn tắc của du lịch sinh thỏi, bảo vệ tài nguyờn tự nhiờn và mụi trƣờng, tài nguyờn du lịch nhõn văn vỡ chớnh họ sẽ là những ngƣời phục vụ khỏch du lịch và nhắc nhở khỏch giữ vệ sinh mụi trƣờng của khu du lịch. Quy hoạch những khu bỏn hàng cú trật tự, cú quy mụ, xõy dựng nhà chờ cho khỏch, cho những ngƣời đợi chốo thuyền, tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời dõn tham gia hoạt động du lịch. Chia sẻ lợi ớch thu đƣợc từ hoạt động du lịch với cộng đồng địa phƣơng, khuyến khớch ngƣời dõn tham gia du lịch một cỏch nhiệt tỡnh, cú trỏch nhiệm, ứng xử với khỏch du lịch theo phong cỏch của ngƣời làm du lịch.
Cần cú những cơ chế chớnh sỏch tuyển dụng và sử dụng lao động nhất là lao động địa phƣơng để giỳp ngƣời dõn cải thiện chất lƣợng cuộc sống, giỳp họ nhận thức đƣợc lợi ớch của việc phỏt triển du lịch, bảo vệ mụi trƣờng sinh thỏi. Tạo điều kiện cho những ngƣời dõn địa phƣơng cú khả năng trỡnh độ tham gia vào những hoạt động quản lý, ra quyết định, nõng cao vai trũ làm chủ cho ngƣời dõn.
*Đối với cỏc nhà đầu tƣ cho phỏt triển du lịch sinh thỏi: Đẩy mạnh cụng tỏc cải cỏch hành chớnh, tạo sự thuận lợi cho doanh nghiệp và ngƣời dõn khi tham gia vào hoạt động kinh doanh du lịch. Phỏt huy sức mạnh tổng hợp giữa cỏc thành phần kinh tế, thụng qua cơ chế chớnh sỏch ƣu đói, thụng thoỏng, cải cỏch thủ tục hành chớnh trong khõu thu hỳt vốn đầu tƣ, giảm cỏc thủ tục hành chớnh phiền toỏi, ƣu tiờn giảm thuế cú thời hạn khi kinh doanh chƣa cú lói. Khuyến khớch hơn nữa cỏc thành phần kinh tế trong và ngoài nƣớc đầu tƣ vào cỏc khu vui chơi giải trớ, thể thao, nghỉ dƣỡng, cỏc dịch vụ cao cấp. Đặc biệt cần cú những chớnh sỏch để ƣu tiờn những dự ỏn cú quy mụ lớn, kinh doanh cỏc sản phẩm cao cấp, những loại hỡnh du lịch mới hấp dẫn, làm phong phỳ sản phẩm du lịch.
* Đối với khu du lịch: Cần cú những cơ chế chớnh sỏch sử dụng đất đai hợp lý vào mục đớch quy hoạch, tổ chức cỏc hoạt động kinh doanh du lịch. Khụng quy hoạch, cấp phỏt đất bừa bói gõy ảnh hƣởng đến mụi trƣờng và cảnh quan tự nhiờn. Về vật liệu xõy dựng, khuyến khớch sử dụng những vật liệu cú nguồn gốc tự nhiờn,
tạo nột hài hũa với cảnh quan mụi trƣờng, trỏnh gõy ụ nhiễm mụi trƣờng và phỏ vỡ cảnh quan.
Đa dạng húa sản phẩm du lịch, kết hợp tài nguyờn du lịch tự nhiờn và tài nguyờn du lịch nhõn văn tạo thành những sản phẩm hấp dẫn và độc đỏo mang tớnh đặc trƣng của khu. Lợi ớch thu đƣợc từ hoạt động du lịch phải đƣợc sử dụng trở lại để hỗ trợ cho cụng tỏc bảo tồn và tụn tạo tài nguyờn du lịch. Cú nhƣ vậy thỡ du lịch mới cú thể phỏt triển bền vững và phục vụ lợi ớch lõu dài.
4.3.1.2. Tổ chức quản lý
Về cụng tỏc quản lý khu du lịch quan trọng nhất là phải đồng bộ giữa cỏc cấp, cỏc ngành nhƣ du lịch, an ninh, kinh tế để tạo ra sự thuận lợi cho cả du khỏch và nhà quản lý trong hoạt động du lịch về cả nội dung quy hoạch và chớnh sỏch đề ra. Trỏnh sự chồng chộo trong quản lý gõy khú khăn cho du khỏch khi đến khu, điểm du lịch.
Đối với từng bộ phận đƣợc giao trỏch nhiệm quản lý tại khu, điểm du lịch, ban quản lý toàn khu phải thƣờng xuyờn kiểm tra để đảm bảo cụng việc đƣợc thực hiện theo đỳng quy định và đảm bảo cỏc bộ phận làm đỳng trỏch nhiệm và quyền hạn của mỡnh.