CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
4.3. Một số giải phỏp phỏt triển khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam
4.3.7. Giải phỏp về tiếp thị và tăng cường xỳc tiến quảng bỏ du lịch sinh thỏi
Hoạt động quảng bỏ tiếp thị du lịch đúng vai trũ rất lớn trong việc phỏt triển của khu du lịch. Là một khu du lịch mới đƣa vào khai thỏc ở giai đoạn đầu nờn việc tăng cƣờng xỳc tiến quảng bỏ du lịch là rất cần thiết để đƣa hỡnh ảnh của Đảo Cũ Chi Lăng Nam đến với khỏch du lịch trong và ngoài nƣớc.
Trƣớc hết, ban quản lý khu du lịch cần thành lập một bộ phận Marketing chuyờn phụ trỏch cỏc hoạt động quảng cỏo, tiếp thị hỡnh ảnh của khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam bằng nhiều hỡnh thức khỏc nhau. Bộ phận này cần đề ra một chiến lƣợc cụ thể, thực hiện một cỏch đồng bộ, chuyờn nghiệp. Nghiờn cứu sản phẩm du
lịch, nghiờn cứu thị trƣờng khỏch tiềm năng để đƣa ra những kế hoạch hợp lý, mang lại hiệu quả cao.
Để tăng cƣờng quảng cỏo, tạo dựng hỡnh ảnh khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam để thu hỳt khỏch du lịch, thu hỳt đầu tƣ thỡ Ủy ban nhõn dõn huyện Thanh Miện cần phối hợp với cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng nhƣ: Đài phỏt thanh, đài truyền hỡnh, cỏc bỏo, tạp chớ, mạng internet... Đõy là hỡnh thức quảng cỏo truyền thống mang lại hiệu quả khỏ cao. Ngoài ra cũn cú thể sử dụng những hỡnh thức quảng cỏo hiện đại nhƣ làm một số băng hỡnh, đĩa CD giới thiệu về khu du lịch, chụp những tập ảnh về khu du lịch để du khỏch khi đến Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú thể mua làm quà lƣu niệm, phỏt hành những cuốn sỏch nhỏ giới thiệu về khu du lịch và cỏc dịch vụ của khu cú kốm cả hỡnh ảnh, thiết kế tờ rơi, tập gấp về khu du lịch cung cấp thụng tin cho khỏch khi họ đến tham quan, Lập trang Web điện tử riờng của khu du lịch với những thụng tin đầy đủ bằng nhiều thứ tiếng, dễ truy cập để thuận tiện cho việc tỡm kiếm thụng tin của du khỏch.
Sau khi hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng cú thể xin trở thành địa điểm tổ chức những hội nghị hội thảo, tổ chức sự kiện văn húa, thể thao và du lịch, tổ chức cỏc cuộc thi, hội thi...
Cú chớnh sỏch ƣu đói giảm giỏ cho học sinh, sinh viờn cỏc trƣờng Đại học, đặc biệt là cỏc trƣờng đào tạo du lịch vỡ chớnh họ là lực lƣợng đụng đảo gúp phần quảng bỏ cho hỡnh ảnh của khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam.
Ngoài ra khu du lịch sinh thỏi Đảo Cũ Chi Lăng Nam cần liờn kết với cỏc cụng ty lữ hành, cung cấp thụng tin cho họ, cú thể mời cỏc hƣớng dẫn viờn của cỏc cụng ty lữ hành tham gia cỏc lớp học, cỏc buổi hội thảo về khu du lịch để họ cú thờm kiến thức truyền đạt với du khỏch khi họ dẫn khỏch. Cỏc cụng ty này gúp phần rất lớn trong việc đƣa hỡnh ảnh của Đảo Cũ đến du khỏch đặc biệt là khỏch nƣớc ngoài vỡ chớnh họ là những ngƣời thƣờng xuyờn tiếp xỳc với du khỏch và cung cấp một lƣợng khỏch lớn cho khu du lịch.
Đội ngũ hƣớng dẫn viờn của khu du lịch và cộng đồng địa phƣơng làm du lịch là những ngƣời trực tiếp phục vụ khỏch du lịch nờn phải thƣờng xuyờn tổ chức
cỏc lớp đào tạo kỹ năng và bổ sung những thụng tin mới cho họ. Trờn thực tế ngƣời dõn địa phƣơng là những ngƣời cú hiểu biết khỏ sõu về khu du lịch. Họ hƣớng dẫn cho khỏch, giỳp khỏch hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ mụi trƣờng sinh thỏi, nõng cao ý thức bảo vệ mụi trƣờng cho khỏch, làm cho chuyến du lịch của khỏch ý nghĩa hơn, làm cho du khỏch cú ý muốn quay trở lại và giới thiệu Đảo Cũ với bạn bố, ngƣời thõn. Đõy cũng là một cỏch tốn ớt chi phớ quảng cỏo mà vẫn mang lại hiệu quả cao.
4.3.8. Giải phỏp đa dạng húa và nõng cao chất lượng sản phẩm du lịch
Để khu du lịch ngày càng phỏt triển và trở thành điểm đến của du khỏch cũng nhƣ khẳng định đƣợc thƣơng hiệu của mỡnh trong lĩnh vực du lịch thỡ mỗi khu du lịch cần phải đặt ra những mục tiờu phỏt triển bờn cạnh mục tiờu chung là phỏt triển du lịch bền vững. Khu du lịch cần thƣờng xuyờn nghiờn cứu, tận dụng thế mạnh của mỡnh tạo ra những sản phẩm du lịch mới, độc đỏo, hấp dẫn đối với du khỏch và mang tớnh đặc trƣng của khu. Nếu khụng đổi mới sản phẩm du lịch thỡ sẽ tạo ra sự nhàm chỏn đối với du khỏch và họ sẽ khụng muốn quay trở lại trong những chuyờn du lịch sau. Vỡ vậy mỗi khu du lịch cần xõy dựng những chiến lƣợc sản phẩm phự hợp với điều kiện của khu và cú thể cạnh tranh trờn thị trƣờng du lịch.
Đảo Cũ Chi Lăng Nam là một khu du lịch sinh thỏi cú lợi thế về tự nhiờn nờn đa dạng húa sản phẩm du lịch, dịch vụ vẫn phải gắn liền với mục tiờu phỏt triển bền vững, bảo tồn cỏc giỏ trị tự nhiờn, văn húa, lịch sử, bảo vệ mụi trƣờng sinh thỏi. Ngoài cỏc sản phẩm chớnh mang tớnh đặc trƣng của khu thỡ cần bổ sung thờm một số sản phẩm du lịch dịch vụ khỏc đỏp ứng nhu cầu đa dạng của khỏch du lịch.
Đa dạng húa sản phẩm du lịch:
* Du lịch cuối tuần: Tổ chức cỏc tour du lịch cuối tuần cho thị trƣờng khỏch Hà Nội - Hải Phũng - Quảng Ninh. Tại khu du lịch nờn xõy dựng một số cơ sở lƣu trỳ cho khỏch nghỉ cuối tuần nhƣ mụ hỡnh nhà sàn. Xõy dựng bằng những vật liệu thiờn nhiờn nhƣ tre, nứa, mỏi lỏ, mỏi rạ.... Phớa dƣới nhà cú thể thiết kế thành chỗ để xe cho khỏch. Nhƣ vậy khỏch vừa cú điều kiện nghỉ cuối tuần tại nơi cú phong cảnh đẹp, mụi trƣờng trong lành lại cú cảm giỏc đƣợc hũa mỡnh vào thiờn nhiờn.
* Du lịch làng nghề: Khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú làng nghề truyền thống lõu đời là làng nghề mõy tre đan, làng nghề bỏnh đa... Bờn cạnh tham quan Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú thể tổ chức cho du khỏch đến thăm cỏc làng nghề truyền thống trong vựng và họ cú thể mua cỏc sản phẩm đú làm quà lƣu niệm hoặc làm đồ dựng trong nhà. Nhƣ vậy sẽ tạo sự thỳ vị cho chuyến du lịch của du khỏch.
Bổ sung một số dịch vụ cho khỏch du lịch.
* Dịch vụ phục vụ khỏch du lịch: Khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam nờn quy hoạch thành cỏc phõn khu riờng nhƣ khu vực chuyờn phục vụ ăn uống từ những mún ăn bỡnh dõn đờn những mún ăn đặc trƣng của địa phƣơng, khu giải trớ nhƣ: sõn tenis, sõn đỏ búng, phũng chiếu phim... Khu dịch vụ nhƣ: Quỏn cafe Internet, khu trƣng bày giới thiệu về khu du lịch, cỏc quầy hàng lƣu niệm.
* Dịch vụ cho thuờ phƣơng tiện tham quan: Khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú thể sử dung lợi thế tự nhiờn của mỡnh để kinh doanh một số dịch vụ nhƣ: Cho khỏch thuờ xe đạp, xe đạp đụi để du khỏch cú thể tự mỡnh tham quan và đến những điểm cung cấp dịch vụ một cỏch thoải mỏi. Ngoài ra cũn cú thể cho khỏch thuờ thuyền, ỏo phao an toàn cho khỏch để du khỏch vừa tham quan cảnh quan khu du lịch vừa cú thể cõu cỏ trờn thuyền.
Bờn cạnh đa dạng húa sản phẩm du lịch cần phải nõng cao chất lƣợng sản phẩm để đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch du lịch.
Tài nguyờn thiờn nhiờn, hệ sinh thỏi, cỏc loài động vật quý hiếm là thế mạnh của khu du lịch, vỡ vậy khai thỏc du lịch phải tớnh đến bảo tồn giỏ trị ban đầu của tài nguyờn, khuyến khớch cỏc doanh nghiệp đầu tƣ, xõy dựng nhƣng khụng phỏ vỡ cảnh quan thiờn nhiờn, khụng xõy dựng bừa bói thiếu quy hoạch làm ảnh hƣởng đến mụi trƣờng.
Thỏi độ phục vụ chuyờn nghiệp, nhiệt tỡnh cú tớnh quyết định đối với việc khỏch cú quay trở lại khu du lịch hay khụng vỡ vậy trƣớc hết phải thƣờng xuyờn kiểm tra bồi dƣỡng nghiệp vụ cho những ngƣời làm du lịch tại khu du lịch. Thỏi độ của những ngƣời phục vụ phải nhiệt tỡnh, chu đỏo, hiếu khỏch làm cho khỏch luụn cú cảm giỏc thoải mỏi khi đến khu du lịch.
Dịch vụ ăn uống của khu du lịch phải đảm bảo đa dạng về mún ăn nhất là cỏc mún ăn đặc trƣng của địa phƣơng. Cỏc mún ăn phải đƣợc chế biến đỳng quy trỡnh
vệ sinh an toàn thực phẩm.
Cơ sở vật chất kỹ thuật cũng phải đảm bảo tớnh an toàn và cú thể đỏp ứng đƣợc nhu cầu của du khỏch nhƣ bến thuyền phải rộng, thuyền phải đƣợc thƣờng xuyờn kiểm tra để đảm bảo an toàn cho khỏch, trờn thuyền phải sạch sẽ. Quy định số khỏch tham quan trờn một thuyền để trỏnh chỡm thuyền gõy nguy hiểm và thiệt hại cho khỏch.
Xõy dựng cỏc khu nhà chờ cho khỏch dừng chõn nghỉ ngơi, nghe giới thiệu trƣớc khi tham quan và tại mỗi điểm dừng chõn của khỏch phải cú hệ thống cỏc nhà vệ sinh cụng cộng để tiện cho du khỏch khi tham quan.
Cỏc mặt hàng lƣu niệm cũng phải đảm bảo mẫu mó đẹp, bắt mắt, sản phẩm độc đỏo, mang đậm nột đặc trƣng của vựng, cỏc sản phẩm phải do chớnh ngƣời dõn địa phƣơng sản xuất để du khỏch dễ dàng lựa chọn làm quà cho bạn bố, ngƣời thõn.
Giỏ cả tại khu du lịch cũng phải đảm bảo đỳng với giỏ trị của sản phẩm, trỏnh tỡnh trạng chốo kộo và chặt chộm khỏch.
PHẦN KẾT LUẬN
Du lịch sinh thỏi là loại hỡnh du lịch dựa vào thiờn nhiờn và văn húa gắn với giỏo dục mụi trƣờng và bảo tồn cỏc giỏ trị tự nhiờn và nhõn văn, đúng gúp cho việc phỏt triển bền vững và cú sự tham gia của cộng đồng địa phƣơng. Để du lịch sinh thỏi phỏt triển tốt cần cú những giải phỏp tớch cực cụ thể đƣa du lịch phỏt triển tƣơng xứng với tiềm năng của khu.
Du lịch sinh thỏi phải hoạt động tuõn theo 4 nguyờn tắc cơ bản:
- Giỏo dục và nõng cao hiểu biết về mụi trƣờng tự nhiờn, qua đú tạo ý thức tham gia vào cỏc nỗ lực bảo tồn.
- Bảo vệ mụi trƣờng và duy trỡ hệ sinh thỏi. - Bảo vệ và phỏt huy bản sắc văn húa dõn tộc.
- Tạo thờm việc làm và mang lại lợi ớch cho cộng đồng địa phƣơng.
Để du lịch sinh thỏi phỏt huy tối ƣu hiệu quả về kinh tế và bảo tồn cần thực hiện đỳng cỏc nguyờn tắc đó đƣợc cỏc nhà nghiờn cứu đó đƣa ra.
Khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cú lợi thế về mụi trƣờng tự nhiờn cũn tƣơng đối trong lành chƣa bị ụ nhiễm, cảnh quan tự nhiờn hoang sơ, khớ hậu khụng khắc nghiệt nờn rất thuận lợi cho hoạt động du lịch nơi đõy. Tài nguyờn du lịch sinh thỏi ở Đảo Cũ Chi Lăng Nam khỏ phong phỳ và đa dạng, cú thể kết hợp đƣợc nhiều loại hỡnh du lịch trong một chuyến đi tạo nờn sản phẩm du lịch phong phỳ, đỏp ứng đƣợc yờu cầu của một trung tõm du lịch trong tƣơng lai gần. Hiện nay trong quỏ trỡnh khai thỏc Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng đó rất chỳ trọng đến cụng tỏc bảo vệ mụi trƣờng, bảo tồn cỏc giỏ trị tự nhiờn cũng nhƣ nhõn văn và cũng đó đạt đƣợc một số kết quả đỏng kể. Mặc dự việc khai thỏc du lịch đƣợc đẩy mạnh trong vài năm trở lại đõy nhƣng Đảo Cũ Chi Lăng Nam vẫn khụng bị ảnh hƣởng bởi những tỏc động tiờu cực của hoạt động du lịch, ban quản lý khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam cũng nhƣ những ngƣời tham gia làm du lịch vẫn đang cố gắng cho nỗ lực bảo tồn, giữ vững mụi trƣờng sinh thỏi, đảm bảo những yờu cầu của phỏt triển bền vững. Tuy nhiờn cho đến nay cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng vẫn đang trong quỏ trỡnh
xõy dựng nờn chỉ đỏp ứng đƣợc nhu cầu tham quan của du khỏch chứ chƣa đỏp ứng đƣợc nhu cầu nghỉ ngơi giải trớ của du khỏch. Chớnh vỡ thế mà Đảo Cũ Chi Lăng Nam chƣa thu hỳt đƣợc du khỏch ở lại dài ngày. Cộng đồng dõn cƣ tham gia hoạt động du lịch cũng chƣa cú nhiều kinh nghiệm, kỹ năng làm du lịch nờn chƣa đạt đƣợc hiệu quả cao trong du lịch.
Dựa vào cơ sở lý luận của du lịch sinh thỏi để tiến hành nghiờn cứu khu du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam, nghiờn cứu những vấn đề cũn hạn chế và những mặt đó đạt đƣợc để từ đú xỏc định đƣợc mục tiờu phỏt triển của du lịch Đảo Cũ Chi Lăng Nam. Đề xuất một số giải phỏp phỏt triển du lịch sinh thỏi của khu du lịch. Kết hợp khai thỏc với bảo tồn để đảm bảo phỏt triển bền vững. Đƣa Đảo Cũ Chi Lăng Nam trở thành điểm đến của du khỏch trong và ngoài nƣớc.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Lờ Huy Bỏ, 2006. Du lịch sinh thỏi. Hà Nội: NXB khoa học và kỹ thuật.
2. Nguyễn Văn Đớnh và Trần Thị Minh Hũa, 2006. Kinh tế du lịch. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động - Xó hội.
3. Donald E. Hawkins, 1999. Hướng dẫn cỏc nhà lập kế hoạch và quản lý. Hà Nội: NXB Cục mụi trƣờng.
4. Nguyễn Đỡnh Hũa, 2016. Du lịch sinh thỏi - thực trạng và giải phỏp phỏt triển ở Việt Nam. Tạp chớ Kinh tế và Phỏt triển, số 1.
5. Phạm Trung Lƣơng, 2002. Du lịch sinh thỏi - những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt Nam. Hà Nội: NXB Giỏo dục.
6. Nguyễn Văn Mạnh, 2005. Phỏt triển sản phẩm du lịch sinh thỏi tại Ninh Bỡnh. Đề tài khoa học cấp Bộ.
7. Nguyễn Văn Mạnh và Lờ Trung Kiờn, 2005. Đặc điểm của du lịch sinh thỏi và khả năng kinh doanh loại hỡnh du lịch này tại cỏc vƣờn quốc gia và khu bảo tồn thiờn nhiờn của Việt Nam. Tạp chớ Kinh tế và Phỏt triển, số 95.
8. Quốc hội, 2005. Luật du lịch Việt Nam. Hà Nội.
9. Trần Đức Thanh, 2008. Nhập mụn khoa học du lịch. Hà Nội: NXB Đại học quốc gia.
10.UBND huyện Thanh Miện, 2015. Bỏo cỏo quy hoạch tổng thể phỏt triển khu du lịch Đảo Cũ. Hải Dƣơng.
11.UBND huyện Thanh Miện, 2009-2015. Bỏo cỏo tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế - xó hội xó Chi Lăng Nam. Hải Dƣơng.
12.UBND huyện Thanh Miện, 2009-2015. Bỏo cỏo tỡnh hỡnh khỏch du lịch và doanh thu. Hải Dƣơng.
13.Viện nghiờn cứu ngành nghề và phỏt triển nụng thụn Việt Nam, 2012. Tài liệu hướng dẫn phỏt triển du lịch cộng đồng. Hà Nội.
Website
15.http://www.haiphong.gov.vn 16.http://ninhbinh.tourism.vn
PHỤ LỤC Phụ lục 01
PHIẾU XIN í KIẾN CÁC HỘ DÂN
Xin ễng (Bà) vui lũng cho biết ý kiến của mỡnh về những vấn đề sau đõy: Xin ụng (bà) vui lũng cho biết họ tờn
1. Lý do nào mà ễng (bà) sinh sống ở đõy? - Sinh ra và lớn lờn
- Việc kinh doanh - Cỏc điều kiện khỏc
2- Gia đỡnh ụng (bà) cú tham gia vào hoạt động du lịch khụng? - Cú
- Khụng
3- ễng (bà) thấy thu nhập từ hoạt động kinh doanh du lịch nhƣ thế nào? - Thấp
- Bỡnh thƣờng - Cao
- Rất cao
4- Trƣớc khi cú hoạt động du lịch thỡ gia đỡnh thu nhập từ hoạt động kinh tế nào? - Trồng trọt, chăn nuụi
- Bỏn cỏc mặt hàng thủ cụng truyền thống - Từ hoạt động kinh tế khỏc
5- Thu nhập hàng thỏng của gia đỡnh ụng (bà) là bao nhiờu? Từ 1.000.000 - 2.000.000
Từ 2.000.000 - 3.000.000 Từ 3.000.000 - 4.000.000 Từ 4.000.000 - 5.000.000 Trờn 4.000.000
6- Gia đỡnh ụng (bà) làm du lịch cú đƣợc hỗ trợ từ bờn ngoài khụng? - Khụng
- Từ chớnh quyền địa phƣơng
- Cỏc cơ quan chức năng quản lý du lịch của xó, huyện - Cỏc tổ chức khỏc
7- Theo ụng (bà) lý do tại sao cỏc hộ gia đỡnh ở khu vực này làm du lịch? - Tăng thu nhập