CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty THNN Công nghệ
3.3.4. Thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy tại Công ty
Để khuyến khích ngƣời lao động làm việc tích cực và gắn bó lâu dài với Công ty thì yếu tố tạo động lực cho ngƣời lao động là vô cùng quan trọng. Các yếu tố có thể tạo ra động lực cho ngƣời lao động bao gồm:
3.3.41. Đánh giá thành tích công việc
Mục đích của việc đánh giá thành tích công việc của cán bộ công nhân viên là để xác định đƣợc năng lực, phẩm chất của ngƣời lao động và từ đó đƣa ra đƣợc những quyết định và chính sách phù hợp với từng trƣờng hợp. Đây cũng là một cách thức để ngƣời lao động thấy đƣợc sự công bằng của công ty.
Với việc đánh giá hiệu quả công việc hằng năm, Công ty đã gián tiếp phản hồi kết quả làm việc của cán bộ công nhân viên, điều này ảnh hƣởng rất lớn đến kết quả thực hiện công việc. Cán bộ công nhân viên có thể cảm nhận đƣợc khả năng làm việc của mình thông qua những kết quả mà cấp trên đánh giá. Việc đánh giá này còn tạo động lực thúc đẩy công nhân viên luôn cố gắng phấn đấu để đạt đƣợc những thành tích cao hơn trong công việc.
Để quá trình nhận xét đƣợc khách quan và chính xác, tác giả tiến hành khảo sát nhận xét về công tác đánh giá nhân viên, kết quả nhƣ sau:
Bảng 3.17: Khảo sát ý kiến về công tác đánh giá thành tích công việc và cơ hội thăng tiến
(ĐVT: %) Số lượng khảo sát thu được: 170 người
Tiêu thức đánh giá Mức độ đánh giá Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng
Theo anh/chị việc đánh giá thực hiện công việc tại công ty hiện nay là khách quan và công khai?
Tiêu thức đánh giá Mức độ đánh giá Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng
Theo anh/chị các tiêu chí đánh giá và phƣơng pháp đánh giá hiện nay có phù hợp không?
32,4 39,4 22,4 3,5 2,4 Việc đánh giá thực hiện
công việc của công ty có giúp anh/chị hoàn thành công việc tốt hơn không?
31,8 39,4 28,8 0 0
Anh/chị có hài lòng với việc đánh giá thực hiện công việc hiện nay của công ty không?
29,4 47,6 19,4 1,2 2,4
Nhìn chung, qua khảo sát có thể thấy công nhân viên trong Công ty tƣơng đối hài lòng công tác đánh giá của cấp trên về thành tích trong công việc (77% số công nhân viên thực hiện điều tra hài lòng và hoàn toàn hài lòng). Có 42,3% số lƣợng công nhân viên thực hiện điều tra cho rằng việc đánh giá thực hiện công việc ở Công ty hiện nay là khách quan và công khai. Còn lại 49,4% đánh giá ở mức bình thƣờng và 8,2 chƣa thấy đƣợc sự khách quan và công khai.
Về khía cạnh tiêu chí đánh giá và phƣơng pháp đánh giá, số lƣợng công nhân viên thực hiện điều tra (121/170 ngƣời) đánh giá ở mức khá cao (71,8%). Điều đó cho thấy rằng việc xây dựng tiêu chí đánh giá và phƣơng pháp đánh giá thực hiện công việc của công ty khá tốt.
Công tác đánh giá thực hiện công việc đối với công nhân viên của Công ty đã đem lại hiệu quả tốt với công nhân viên trong quá trình làm việc. Đây là động lực thúc đẩy ngƣời lao động làm việc, phấn đấu. Kết quả
hiệu quả của đánh giá thành tích công việc có tác động tích cực tới việc hoàn thành công việc của họ, không có công nhân viên thực hiện điều tra không đồng tình với vấn đề này.
3.3.4.2. Đãi ngộ người lao động
Tiền lƣơng là một trong những công cụ quan trọng nhất trong việc tạo động lực, kích thích, duy trì nguồn nhân lực. Ngoài ra, đây cũng là một cách thức để thu hút nguồn lao động chất lƣợng cao vào doanh nghiệp, mang lại một lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Bên cạnh đó, thông qua tiền lƣơng lãnh đạo doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến đời sống của ngƣời lao động, khuyến khích ngƣời lao động gắn bó với doanh nghiệp. Trong những năm qua, Công ty rất coi trọng vai trò của các yếu tố cấu thành tiền lƣơng và sử dụng chúng nhƣ những công cụ nâng cao động lực thúc đẩy ngƣời lao động tại công ty. Các yếu tố đó là:
* Lương cơ bản:
Hiện nay lƣơng của ngƣời lao động tại Công ty gồm hai khoản lƣơng trực tiếp và lƣơng gián tiếp.
- Lƣơng trực tiếp: bao gồm tiền lƣơng cơ bản và các khoản phụ cấp theo lƣơng. Tiền lƣơng cơ bản tháng đƣợc xác định theo hệ số lƣơng, mức lƣơng tối thiểu của doanh nghiệp và ngày công lao động.
+ Mức lƣơng cơ bản đƣợc thay đổi tùy theo kết quả xét nâng bậc lƣơng hàng năm của Công ty và quy định mức lƣơng tối thiểu mà Công ty đang áp dụng. Công ty thực hiện việc trả lƣơng thêm giờ đúng theo quy định của luật lao động nhƣ thêm giờ vào ngày thƣờng đƣợc tính bằng 150% so với ngày thƣờng và 200% đối với ngày nghỉ, ngày lễ.
- Lƣơng gián tiếp nhƣ: Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của bộ lao động.
+ Các ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, ốm thai sản, ma chay, cƣới hỏi đƣợc thực hiện theo đúng các quy định của Nhà nƣớc và đƣợc hƣởng 100% lƣơng.
+ Đƣợc cung cấp bảo hộ lao động, khám sức khỏe định kỳ v.v...
Hệ thống tiền lƣơng tại Công ty cơ bản đảm bảo tính cạnh tranh và tuân thủ luật pháp. Hệ số lƣơng, nâng lƣơng đều đƣợc thực hiện theo đúng quy định của Nhà nƣớc. Mức lƣơng tối thiểu của doanh nghiệp cao gấp đôi mức lƣơng tối thiểu của Nhà nƣớc. Số liệu về mức lƣơng của công nhân viên trong Công ty đƣợc thể hiện ở bảng dƣới đây:
Bảng 3.18: Số liệu mức lƣơng bình quân của công nhân viên Công ty giai đoạn từ 2010-2014
Mức lƣơng theo các cấp Đơn vị tính Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Mức lƣơng bình quân của cấp quản lý
USD 500 550 600 700 800
Mức lƣơng bình quân của cấp nhân viên
USD 230 245 300 340 375
Mức lƣơng bình quân của cấp tổ trƣởng
USD 145 160 180 205 225
Mức lƣơng bình quân của cấp công nhân
USD 125 145 160 175 200
* Các khoản phụ cấp, trợ cấp:
Công ty xác định nhiều loại phụ cấp khác nhau để chi trả cho ngƣời lao động. Các khoản phụ cấp nhƣ: chức vụ, trách nhiệm, độc hại. Các khoản phụ cấp này phụ thuộc chức danh, tính chất công việc và đƣợc tính theo tỷ lệ % với mức lƣơng tối thiểu tại công ty.
Số liệu về các khoản phụ cấp, trợ cấp đối với công nhân viên của Công ty đƣợc trình bày theo bảng dƣới đây:
Bảng 3.19: Số liệu về mức phụ cấp, trợ cấp bình quân tại Công ty năm 2014
Các loại phụ cấp, trợ cấp Đơn vị tính Năm 2014
Mức bình quân phụ cấp chức vụ VNĐ 900.000 Mức bình quân phụ cấp độc hại VNĐ 150.000 Mức bình quân phụ cấp công tác VNĐ 100.000 Mức bình quân trợ cấp ngôn ngữ VNĐ 200.000 Mức bình quân trợ cấp đời sống VNĐ 100.000 Nguồn: Phòng Kế toán
Các mức phụ cấp, trợ cấp của công ty áp dụng chung trong giai đoạn từ năm 2010-2014, do vậy số liệu đƣa đƣợc lấy theo đơn vị VNĐ tính tới thời điểm tháng 31/12/2014.
* Thưởng:
Một trong những yếu tố cấu thành thu nhập của ngƣời lao động thì khen thƣởng là công cụ khuyến khích, động viên, thu hút và giữ chân ngƣời lao động nhanh nhất. Các hình thức khen thƣởng của Công ty bao gồm: những sáng kiến cải tiến trong sản xuất kinh doanh, làm lợi cho Công ty về các mặt tiết kiệm vật tƣ; thƣởng từ lợi nhuận khi Công ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao. Các mức thƣởng chính áp
Bảng 3.20: Số liệu về các mức thƣởng bình quân áp dụng tại Công ty trong giai đoạn từ năm 2010-2014
Các loại tiền thƣởng Đơn vị tính Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Mức bình quân
thƣởng cuối năm USD 100 110 124 142 160 Mức bình quân
thƣởng ngày lễ USD 10 11 12.4 14.2 16 Mức bình quân
thƣởng đạt doanh thu USD 200 220 248 284 320
Nguồn: Phòng Kế toán
Các mức tiền thƣởng đƣợc tính theo tỷ lệ % với mức lƣơng cụ thể của công nhân viên trong Công ty. Cụ thể:
+ Tỷ lệ % của tiền thƣởng đạt doanh thu ở mức cao nhất là 20% của mức lƣơng cơ bản theo cấp bậc công nhân viên trong Công ty.
+ Tỷ lệ % của tiền thƣởng cuối năm ở mức 10% của mức lƣơng cơ bản theo cấp bậc công nhân viên trong Công ty.
+ Tỷ lệ % tiền thƣởng ngày lễ ở mức 1% của mức lƣơng cơ bản theo cấp bậc công nhân viên trong Công ty.
Để đánh giá khách quan về yếu tố lƣơng, tiền thƣởng và phụ cấp, trợ cấp hiện tại của Công ty, tác giả có tổng hợp số liệu điều tra ý kiến của công nhân viên trong công ty.
Kết quả điều tra về mức độ hài lòng về yếu tố lƣơng, tiền thƣởng và phụ cấp, trợ cấp đối với cán bộ công nhân viên thể hiện nhƣ sau:
Bảng 3.21: Kết quả khảo sát công nhân viên của Công ty về mức độ hài lòng về yếu tố tiền lƣơng
(ĐVT:%) Số lượng khảo sát thu được: 170 người
Tiêu thức đánh giá Mức độ đánh giá Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng Theo anh/chị chính sách tiền lƣơng hiện nay của công ty là hợp lý?
8,8 42,9 30 10,6 7,6 Theo anh/chị chính sách
phụ cấp, tiền thƣởng hiện nay của công ty là hợp lý?
23,5 19,4 41,2 11,2 4,7 Theo anh/chị chính sách
phúc lợi hiện nay của công ty là hợp lý?
47,6 34,1 14,1 2,9 1,2 Anh/chị có hài lòng với
chế độ đãi ngộ hiện nay của công ty không?
17,6 28,2 35,9 16,5 1,8
Kết quả khảo sát cho thấy chỉ có 8,8% cán bộ công nhân viên hoàn toàn hài lòng và 42,9% hài lòng với mức lƣơng hiện tại. Bên cạnh đó có 18,2% ngƣời lao động không muốn duy trì mức lƣơng hiện tại và họ muốn có sự thay đổi. Ngƣời lao động có năng lực mong muốn đƣợc coi trọng và đƣợc trả lƣơng xứng đáng. Mức lƣơng hiện tại không phù hợp với những ngƣời lao động có trình độ cao.
Xét vể tiêu chí đánh giá phụ cấp và tiền thƣởng của Công ty có 84,1% ngƣời lao động đánh giá ở mức trung bình trở lên. Điều đó cho thấy hầu hết ngƣời lao động đều cho rằng chế độ phụ cấp và tiền thƣởng hiện tại của Công ty ở mức thỏa đáng. Có 15,9% còn lại mong muốn mức phụ cấp và tiền thƣởng của Công ty cần tăng hơn nữa.
Đối với chính sách phúc lợi của công ty, ngƣời lao động có đánh giá ở mức hài lòng và hoàn toàn hài lòng đạt 81,7%. Đây là con số thể hiện đánh giá rất cao của ngƣời lao động. Điều này cũng cho thấy hiện tại chính sách phúc lợi của Công ty dành cho ngƣời lao động khá tốt. Chỉ có số ít ngƣời lao động (4,1%) có suy nghĩ rằng chính sách phúc lợi của Công ty cần thay đổi để thỏa mãn ngƣời lao động hơn nữa.
Nhìn chung hệ thống tiền lƣơng và chế độ khen thƣởng hiện tại của Công ty cơ bản đã đạt đƣợc mục tiêu cạnh tranh nhằm thu hút đội ngũ nhân viên có năng lực và mục tiêu chi phí của công ty. Đánh giá về chế độ đãi ngộ hiện hành tại Công ty, có 81,7% công nhân viên thực hiện điều tra đánh giá ở mức trung bình trở lên, còn lại 18,3% không hài lòng và hoàn toàn không hài lòng. Qua khảo sát cho thấy, Công ty cũng cần có chính sách nâng cao mức thu nhập cho ngƣời lao động bằng cách cải tiến hệ thống tiền lƣơng, phụ cấp, tiền thƣởng để thực sự đem lại lợi ích và tạo cho công nhân viên tinh thần phấn đấu trong lao động.
3.3.4.3. Môi trường làm việc
Môi trƣờng làm việc của ngƣời lao động là một nhân tố có tác động rất lớn tới chất lƣợng thực hiện công việc. Nhận thức đƣợc vấn đề này trong những năm qua Công ty luôn nỗ lực tạo ra môi trƣờng làm việc tốt cho ngƣời lao động nhƣ đầu tƣ các máy móc thiết bị hiện đại, bộ phận bảo hiểm an toàn ở các máy gia công nhƣ máy cƣa, máy cắt…cho ngƣời lao động khi thao tác làm việc trên máy, giúp ngƣời lao động có điều kiện nâng cao năng suất lao động, yên tâm làm việc. Công ty cũng đầu tƣ hệ thống hút bụi hiện đại nhằm tạo ra môi trƣờng làm việc trong lành cho ngƣời lao động. Ngoài ra Công ty trang bị đầy đủ bảo hộ lao động cho ngƣời lao động nhằm hạn chế tối đa các tác động xấu do tính chất nghề nghiệp tới ngƣời lao động. Trong Công ty còn có khu vực nhà ăn, khu vực nghỉ ngơi, khu vực vệ
sinh thuận tiện cho ngƣời lao động. Ngoài giờ làm việc, ngƣời lao động cũng đƣợc tự do tham gia các hoạt động đoàn thể do công đoàn Công ty tổ chức nhƣ văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao.
Bên cạnh những mặt tích cực trên thì cũng có nhiều mặt hạn chế cần khắc phục nhằm tạo môi trƣờng làm việc cho ngƣời lao động đƣợc tốt hơn. Do việc tổ chức sản xuất của Công ty đòi hỏi rất nhiều các máy móc thiết bị gia công chi tiết sản phẩm, trong số các máy móc thiết bị này có một số máy khi vận hành đã phát ra độ ồn rất lớn gây ảnh hƣởng không tốt tới ngƣời lao động. Để khắc phục và giảm thiểu tác động của tiếng ồn tới ngƣời lao động, Công ty đã trang bị thiết bị chống ồn, tuy nhiên lƣợng tiếng ồn phát ra ở những máy này vẫn còn rất lớn và ảnh hƣởng không tốt tới sức khoẻ ngƣời lao động. Đặc biệt là một số máy móc cũ có độ ồn lớn có thể gây ra ô nhiễm tiếng ồn cho ngƣời lao động, hoặc gây ra trạng thái tâm lý mệt mỏi, không thúc đẩy đƣợc động lực cho ngƣời lao động.
Kết quả khảo sát về môi trƣờng làm việc đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.22: Kết quả khảo sát công nhân viên Công ty về môi trƣờng làm việc
(ĐVT:%) Số lượng khảo sát thu được: 170 người
Tiêu thức đánh giá Mức độ đánh giá Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng
Anh/chị có hài lòng với môi trƣờng làm việc của công ty không?
13,5 28,2 50 5,3 2,9 Anh/chị có hài lòng với
thời gian làm việc, thời gian tăng ca tại công ty không?
Tiêu thức đánh giá Mức độ đánh giá Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng
Anh/chị có hài lòng với sự quan tâm của lãnh đạo Công ty với ngƣời lao động không?
24,1 52,9 22,9 0 0
Với các kết quả khảo sát nhƣ bảng 3.22, cán bộ công nhân viên Công ty đều hài lòng với môi trƣờng làm việc. Điều đó cho thấy lãnh đạo Công ty đã rất nỗ lực trong công tác cải thiện điều kiện làm việc nhƣ trang bị về số lƣợng, chủng loại, khả năng đáp ứng cơ sở vật chất, kỹ thuật, môi trƣờng tự nhiên, môi trƣờng văn hóa đến điều kiện công tác của cán bộ công nhân viên chức. Tuy nhiên, vẫn còn 8,2% số công nhân viên Công ty đƣợc hỏi vẫn chƣa hài lòng về môi trƣờng làm việc do vẫn còn một số hạn chế chƣa khắc phục đƣợc. Do đó, lãnh đạo Công ty cũng cần tập trung đầu tƣ để tạo một môi trƣờng làm việc tốt nhất cho ngƣời lao động.
3.4. Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Công nghệ Nissei Việt Nam