bên ngoài Mức độ quan trọng (trọng số)
Điểm Điểm quan
trọng
Liệt kê các yếu tố của môi trƣờng bên ngoài
Tổng cộng 1 4
1.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Bƣớc cuối cùng trong việc thực hiện phân tích nội bộ là xây dựng ma trận các yếu tố nội bộ IFE (Internal Factor Evaluation). Công cụ này tóm tắt và đánh giá những mặt mạnh và mặt yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng, nó cũng cung c ấp cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này. Ma trận IFE cũng đƣ ợc xây dựng tƣơng tự nhƣ ma trận EFE : Bƣớc 1: Liệt kê từ 10 đến 20 yếu tố là điểm mạnh và điểm yếu chủ yếu ảnh hƣởng đến sự phát triển của công ty. Những yếu tố này đƣợc nhận diện trong quá trình phân tích môi trƣờng nội bộ.
Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0 (không quan trọng) đền 1 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Việc đánh giá này cho thấy tầm quan trọng tƣơng đối của từng yếu tố đối với sự thành công trong việc kinh doanh của công ty. Các yếu tố đƣợc xem là ảnh hƣởng lớn đối với thành quả hoạt động của công ty phải đƣợc cho là có tầm quan trọng nhất. Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1.
Bƣớc 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn nhất phân loại bằng 1, điểm yếu nhỏ nhất phân loại bằng 2, điểm mạnh nhỏ nhất phân loại bằng 3 và điểm mạnh lớn nhất phân loại bằng 4. Sự phân loại này
đựa vào cơ sở khi công ty trong khi mức quan trọng ở bƣớc 2 dựa trên cơ sở ngành.
Bƣớc 4: Nhân tầm quan trọng ở bƣớc 2 với điểm phân loại tƣơng ứng của các yếu tố ở bƣớc 3 để xác định số điểm quan trọng của từng yếu tố.
Bƣớc 5: Cộng tất cả các điểm số quan trọng của các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của ma trận này cho công ty. Tổng điểm quan trọng có thể đƣợc phân loại từ thấp nhất là 1 cho đến cao nhất là 4 và số điểm trung bình là 2,5.
Nếu tổng số điểm dƣới 2,5 điểm, công ty yếu về những yếu tố nội bộ
Nếu tổng số diểm trên 2,5 điểm công ty mạnh về các yếu tố nội bộ.