CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu
2.2.1. Phương pháp mô tả số liệu
Nghiên cứu đƣợc xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết và tiếp cận các nghiên cứu trƣớc đây. Phƣơng pháp mô tả số liệu đƣợc thực hiện nhằm mục đích đánh giá các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nhập khẩu và
phân phối Hoa Lâm thông qua các số liệu thu thập đƣợc và đƣa ra phân tích dựa trên việc thống kê thành các bảng số liệu và xây dựng các biểu đồ, đồ thị.
2.2.2. Phương pháp định tính
2.2.2.1. Thang đo Likert 5 mức độ
Trong nghiên cứu này, bảng câu hỏi đƣợc thiết kế với thang đo khoảng cách. Thang đo Likert 5 mức độ: Rất không đồng ý, Không đồng ý, Không có ý kiến, Đồng ý, Rất đồng ý. Đây là thang đo phù hợp với vấn đề nghiên cứu.
Tổng hợp các thông tin trong bảng hỏi với các thang đo đƣợc trình bày trong bảng 2.1:
Bảng 2.1: Các thang đo đƣợc sử dụng trong bảng nghiên cứu.
Loại thông tin Yếu tố Thang đo
Thông tin phân loại khách hàng
Tên Công ty Định danh
Địa chỉ Định danh
Loại hình sở hữu Định danh
Loại hình kinh doanh Định danh
Thời gian giao dịch với Hoa Lâm Định danh Sản phẩm chủ đạo trong giao dịch với Hoa
Lâm Định danh Thông tin về các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh
Nguồn nhân lực Likert 5 mức độ
Trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức Likert 5 mức độ Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ Likert 5 mức độ Khả năng mở rộng thị trƣờng và phát triển
sản phẩm
Likert 5 mức độ
Thƣơng hiệu Likert 5 mức độ
Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh Likert 5 mức độ Thông tin về
đánh giá chung năng lực cạnh tranh
Sau khi thu thập dữ liệu từ các bảng câu hỏi, tác giả tự xử lí thống kê kết quả để phân tích định tính dựa trên việc tổng hợp số lƣợng các câu trả lời tƣơng ứng với các thang đo ở từng câu hỏi điều tra và tính ra phần trăm số khách hàng đồng ý hoặc không đồng ý với các câu hỏi để đánh giá các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh của Công ty Hoa Lâm.
2.2.2.2. Phân tích SWOT
Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội – nguy cơ là công cụ kết hợp quan trọng để doanh nghiệp phát triển bốn loại giải pháp sau: Các giải pháp điểm mạnh – cơ hội (SO), giải pháp điểm mạnh – điểm yếu (WO), giải pháp điểm mạnh – nguy cơ (WT) và giải pháp điểm yếu – nguy cơ (WT). Để lập ma trận SWOT phải trải qua 08 bƣớc nhƣ sau:
Bƣớc 1: Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong doanh nghiệp. Bƣớc 2: Liệt kê những điểm yếu bên trong doanh nghiệp.
Bƣớc 3: Liệt kê các cơ hội bên ngoài doanh nghiệp.
Bƣớc 4: Liệt kê các mối đe dọa quan trọng bên ngoài doanh nghiệp. Bƣớc 5: Kết hợp các điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của giải pháp SO.
Bƣớc 6: Kết hợp các điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài ghi kết quả của giải pháp WO.
Bƣớc 7: Kết hợp các diểm mạnh bên trong với với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của giải pháp ST.
Bƣớc 8: Kết hợp các điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả của giải pháp WT.
Bảng 2.2: Ma trận SWOT
Ma trận SWOT Những cơ hội (O) O1: Liệt kê các cơ hội theo thứ tự quan trọng. O2:
O3:
Những nguy cơ (T) T1: Liệt kê các nguy cơ theo thứ tự quan trọng. T2:
T3: Những điểm mạnh
(S) S1: Liệt kê các điểm yếu theo thứ tự quan trọng. S2: S3: Các chiến lƣợc SO 1. Sử dụng các điểm mạnh để khai thác các cơ hội. 2. 3. Các chiến lƣợc ST 1. Sử dụng các điểm mạnh đểđể né tránh các nguy cơ. 2. 3. Những điểm yếu ( W)
W1: Liệt kê các điểm yếu theo thứ tự quan trọng.
W2: W3:
Các chiến lƣợc WO 1. Hạn chế các điểm yếu để khai thác các cơ hội.
2. 3.
Các chiến lƣợc WT 1. Tối thiểu hoá các nguy cơ và né tránh các đe dọa.
2. 3.
(Nguồn: Chiến lược và chính sách kinh doanh, PGS. TS. Nguyễn Thị Liên Diệp và Th.S. Phạm Văn Nam, 2008, TP Hồ Chí Minh, trang 159)
Nghiên cứu sử dụng phân tích SWOT để xác định các điểm mạnh và điểm yếu của Công ty TNHH Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm cũng nhƣ các cơ hội và thách thức mà Công ty phải đƣơng đầu. Thực hiện phân tích SWOT giúp chỉ ra đƣợc lợi thế của Công ty trong các hoạt động và giúp định hƣớng những giải pháp nhằm tận dụng cơ hội đang có.
Về điểm mạnh S:
- Thế mạnh của Công ty là gì? - Công ty có thể làm gì tốt nhất? - Công ty có những nguồn lực nào?
- Các khách hàng đánh giá Công ty có ƣu điểm gì?
Về điểm yếu W:
- Công ty cần cải thiện điều gì?
- Hoạt động tệ nhất của Công ty là gì?
Về cơ hội O:
- Những cơ hội của Công ty đang ở đâu? - Công ty có biết về những Cơ hội đó không?
Về nguy cơ T:
- Công ty đang phải đối mặt với những khó khăn nào? - Công ty đang phải làm gì để cạnh tranh?
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM