CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu đề tài hoàn thiện có thể đƣợc tổng hợp qua các bƣớc cơ bản nhƣ trong Hình 2.1.
Bước 1: Từ thực tiễn khách quan, tác giả phát hiện vấn đề cần nghiên cứu và hình thành nên mục tiêu nghiên cứu trong bài luận văn là thực trạng về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Nƣớc Giải khát Coca Cola Việt Nam
Bước 2: Trên cơ sở xác định mục tiêu nghiên cứu, tác giả bắt đầu tìm kiếm và lựa chọn những mô hình và thang đo đánh giá về văn hóa doanh nghiệp phù hợp.
Bước 3: Tìm kiếm các kiến thức đã đƣợc khái quát hóa làm cơ sở lý luận từ các công trình nghiên cứu trƣớc đây, các giáo trình, sách, bài viết,… mà từ đó có thể áp dụng để giải thích cho thực tiễn văn hóa doanh nghiệp tại công ty. Để làm đƣợc điều này trƣớc hết phải xác định nguồn thông tin nơi có thể thu thập đƣợc các số liệu thích hợp để tiến hành nghiên cứu. Trong trƣờng hợp này thông tin thứ cấp
Mục tiêu nghiên cứu
Lựa chọn mô hình và thang đo nghiên cứu
Nghiên cứu thứ cấp
Nghiên cứu sơ cấp
Xác định mô hình và thang đo chính thức
Thu thập dữ liệu cần thiết
Kiểm định thang đo và phân tích dữ liệu
Kết luận và kiến nghị
Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu (Nguồn: Tác giả thiết kế)
chính là những công trình nghiên cứu trƣớc đây, các giáo trình, sách hoặc bài viết, bài báo liên quan đến vấn đề văn hóa doanh nghiệp.
Bước 4: Nghiên cứu thông tin sơ cấp là nguồn thông tin do tác giả tự phân tích, tổng hợp về thực tiễn văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Nƣớc giải khát Coca-Cola. Những nguồn thông tin trên giúp cho tác giả biết đƣợc vấn đề nào đã đƣợc nghiên cứu và bằng cách tham khảo những kết quả nghiên cứu trƣớc, tác giả có thể dẫn giải cho đề tài hiện đang làm, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí vì không phải nghiên cứu lại.
Bước 5: Qua quá trình nghiên cứu các cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp, tác giả xác định mô hình và thang đo cuối cùng dùng để đánh giá mô hình văn hóa của công ty. Cụ thể, tác giả đã lựa chọn công cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp OCAI theo quan điểm của Cameron và Quinn (2009) và đánh giá các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp theo cách tiếp cận của E.Schein.
Bước 6: Sau khi xác định đƣợc nguồn thông tin cần nghiên cứu, tác giả chọn lựa và tiến hành kỹ thuật thu thập số liệu và nghiên cứu cho phép có đƣợc số liệu, thông tin tốt nhất. Cần lƣu ý là phải lựa chọn phƣơng pháp thích hợp và hiệu quả để có thể thu thập đƣợc thông tin tin cậy nhất để dựa vào đó đƣa ra những phân tích, nghiên cứu chính xác, đó là phƣơng pháp phân tích xử lý thông tin, phân tích tổng hợp, quy nạp và diễn giải, định lƣợng và định tính.
Bước 7: Qua tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp thông qua phân tích, xử lý, tổng hợp các thông tin thu thập đƣợc bằng bảng hỏi, phỏng vấn và quan sát trực tiếp, tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện, nâng cao vai trò hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp đối với Công ty TNHH Nƣớc Giải khát Coca Cola Việt Nam.
CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH NƢỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM