CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
4.2. Cỏc giải phỏp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh sản phẩm
4.2.2. Về chiến lược cấp kinh doanh
a. Chiến lƣợc dẫn đầu về chi phớ:
- Tiếp tục duy trỡ chiến lược chi phớ thấp để chiếm lĩnh thị trường.
Bờn cạnh những chiến lược cụng ty đang thực hiện tốt thỡ cụng ty cú thể tham khảo và thực hiện thờm một số giải phỏp thực hiện chiến lược khỏc như:
+ Tặng tiền cho khỏch hàng qua giỏ trị thẻ nạp vào ngày sinh nhật của khỏch, sinh nhật cụng ty, lễ tết,…Cú cỏc chương trỡnh khuyến mói hấp dẫn riờng cho khỏch hàng trung thành, cho khỏch hàng cú thời lượng kết nối nhiều trong thỏng.
+ Giảm giỏ cước cỏc dịch vụ cơ bản và cỏc dịch vụ gia tăng, đối với cỏc dịch vụ cơ bản cú thể giảm giỏ cước vào cỏc giờ thấp điểm nhằm thu hỳt thờm một lượng lớn khỏch hàng tham gia sử dụng dịch vụ vào giờ này. Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng cú mức cước rất cao nờn cũn ớt khỏch hàng tham gia sử dụng nờn cú thể tận dụng hỡnh thức này nhằm kớch cầu của khỏch hàng.
+ Thực hiện tối thiểu hoỏ chi phớ trong cung cấp dịch vụ bằng cỏch tiết kiệm và sử dụng hiệu quả cỏc nguồn lực mà cụng ty cú.
b. Về chiến lƣợc khỏc biệt hoỏ:
+ Liờn kết với cỏc cụng ty cung cấp cỏc trũ chơi, ứng dụng để cung cấp được nhiều hơn cỏc dịch vụ mới, nhằm thu hỳt khỏch hàng sử dụng. + Đầu tư cho nghiờn cứu, sỏng tạo ra cỏc gúi cước mới phự hợp với từng phõn đoạn thị trường trong thời gian tới vớ d ụ như gúi cước dành cho cỏc khỏch hàng thường xuyờn liờn lạc ra nước ngoài hay gúi cước
dành cho đối tượng khỏch hàng là người dõn nụng thụn cú nhu cầu sử dụng dịch vụ với giỏ rẻ và thời hạn thẻ nạp lõu.
+ Làm mới cỏc gúi dịch vụ giỏ trị gia tăng phục vụ khỏch hàng, cú thể tham khảo cỏc gúi dịch vụ đang được yờu thớch ở nước ngoài nhằm làm phong phỳ thờm dang sỏch cỏc dịch vụ gia tăng mà doanh nghiệp cung cấp ra thị trường.
+ Tạo ra sự tiện lợi cho khỏch hàng khi tham gia sử dụng dịch vụ như chuyển tiền cho thuờ bao khỏc, ứng tiền khi điện thoại hết tiền mà chưa thể mua được thẻ nạp, dịch vụ hộp thư thoại và bỏo cuộc gọi nhỡ khi điện thoại hết pin. Liờn kết với cỏc ngõn hàng để triển khai dịch vụ nạp thẻ qua tài khoản ngõn hàng…