1.2.1 .Khái niệm và bản chất của động lực lao động
1.4. Một số học thuyết về tạo động lực
1.4.4 Mô hình Lý thuyết X và Y
1.4.1.1. Lý thuyết X
Sigmund Freud cho rằng: Bản chất con ngƣời là lƣời biếng, không tham vọng, làm việc dập khuôn và vô trách nhiệm. Vì vậy cho nên muốn con ngƣời làm việc có chất lƣợng, năng suất thì con ngƣời buộc phải bị thƣởng, bị ép buộc, bị cảnh cáo và bị phạt.
Các công cụ động viên: + Kỷ luật lao động.
+ Tạo cho họ cảm giác an toàn để khuyến khích họ: Ví dụ đảm bảo họ không bị mất việc.
+ Các công cụ kinh tế trực tiếp và gián tiếp: Tiền thƣởng, các lớp đào tạo...
Mô hình này ban đầu tỏ ra rất hiệu quả đối với các công việc có tính chuyên môn hoá cao, năng suất đƣợc cải thiện rõ rệt song sau một thời gian nó đã bộc lộ nhƣợc điểm:
+ Làm cho ngƣời lao động cảm thấy sợ hãi và lo lắng.
+ Ngƣời lao động chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả miễn là họ đƣợc trả công xứng đáng.
+ Càng lâu ngƣời lao động trở nên mệt mỏi, căng thẳng, cảm thấy công việc nhàm chán và năng suất giảm dần.
1.4.1.2. Lý thuyết Y.
Khác hẳn với lý thuyết X, lý thuyết Y nhìn nhận con ngƣời lao động với bản chất tốt đẹp hơn: Họ tự tìm thấy niềm vui trong công việc, tự nguyện hoàn thành mục tiêu của tổ chức, tự chịu trách nhiệm,có tính sáng tạo cao và đầu óc cầu thị, ham học hỏi. Nhƣng con ngƣời không coi trọng phần thƣởng tiền bạc mà muốn tự do hơn trong suy nghĩ, hành động. Nếu ngƣời quản lý tạo điều kiện để họ phát huy bản chất tốt đẹp của mình thì sẽ làm việc tốt hơn. Trong nhiều trƣờng hợp, ra lệnh cho nhân viên không đem lại hiệu quả thúc đẩy cao so với việc tạo điều kiện để họ tham gia vào công việc với vai trò lớn hơn và quan trọng hơn. Phƣơng pháp này làm cho nhân viên.
+ Tự thấy mình có ích, quan trọng, có tầm ảnh hƣởng nhất định trong tập thể nên họ làm việc có trách nhiệm.
+ Ngƣời lao động tự nguyện, tự giác trong công việc, phát huy tiềm năng của mình.
Ngƣời quản lý tài ba là ngƣời quản lý biết tàng hình - Các công cụ động viên:
+ Giao cho họ những công cụ có tính thử thách.
+ Tạo điều kiện để họ đạt đƣợc những nhu cầu cao hơn trong cuộc sống.
+ Tạo ra môi trƣờng làm việc sáng tạo, khen ngợi những tiến triển trong công việc.
+ Cho họ tham gia vào các lớp học nâng cao trình độ
Những ngƣời theo đuổi lý thuyết X cho rằng lý thuyết Y đồng nghĩa với quản lý lỏng lẻo và chậm chạp.
Công cụ đề cao ở đây là tâm lý – giáo dục nó chỉ áp dụng thành công ở những tổ chức mà các cá nhân có ý thức và năng lực sáng tạo cao.