5. Kết cấu chuyên đề
2.2. Thực trạng quá trình quản trị marketing của Công ty
2.2.2. Thực trạng phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường
Với số lượng mặt hàng đa dạng nên Công ty Phú Lợi Thành đã lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là:
+Tiêu thức địa lý: Do nhu cầu người tiêu dùng là khác nhau, số lượng tiêu thụ sản phẩm cũng phụ thuộc vào từng vùng, địa bản tiêu thụ sản phẩm. Hơn nữa, như cầu, mật độ dân số, trình độ nhận thức của người dân cũng là yếu tố tác động tới hành vì mua của người tiêu dùng. Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm phân chia thành hai đoạn thị trường chính là thành phố Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh. Ở đây Công ty Phú Lợi Thành phân chia thành 2 nhóm thị trường là thành thị và nông thôn.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Sau 10 năm hoạt động, Công ty Phú Lợi Thành đã xây dựng được hệ thống bán hàng trên toàn quốc với số lượng khách hàng ngày càng đông đảo, sản phẩm của Công ty đã có khách hàng trên khắp tỉnh thành phố với hàng trăm đại lý phân phối. Mỗi năm số lượng khách hàng cũng tăng, đảm bảo việc thu hồi vốn sản sinh lợi nhuận cho Công ty. Dựa trên các tiêu thức phân đoạn thị trường chủ yếu là tiêu thức về địa lý, nhân khẩu. Công ty đã nghiên cứu để lựa chọn thị trường mục tiêu, cũng như xác định đúng đoạn thị trường tiềm năng để tập trung phục vụ, cung ứng sản phẩm.
Địa lý
Công ty TNHH Phú Lợi Thành đặc biệt chú ý đến quy mô thành phố và mật độ dân số, các hoạt động marketing cũng như PR đều diễn ra ở các thành phố lớn, dân số đông như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng. Đây là các thị trường có khả năng sinh lời cao do nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm có tính chất tiêu dùng thường xuyên như sản phẩm của Công ty cao. Dưới đây là nghiên cứu của bộ phận kinh doanh về thị trường của một số thành phố lớn để Công ty đưa ra quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên thông tin về dân số, mật độ dân số.
Bảng 2.2: Dân số và mật độ dân số của một số thành phố
(người/km2) Cần Thơ 1.222.400 868 Đà Nẵng 992.800 772 Hà Nội 6.936.900 2.087 Hải Phòng 1.925.200 1.260 Tp Hồ Chí Minh 7.955.000 3.731
Qua số liệu về dân số cũng như mật độ dân số của các thành phố lớn như bảng trên đây cho thấy Công ty tập trung chủ yếu vào các khu vực có dân cư đông đúc như các thành phố trực thuộc trung ương như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại sản phẩm của Công ty đều có mặt ở hầu hết khắp các tỉnh thành phố trong cả nước. Tuy nhiên tại các thành phố lớn có mật độ dân số cao, nên nhu cầu sử dụng các sản phẩm tiêu dùng tăng cao và các sản phẩm này thiết yếu cho các hộ gia đình.
Nhân khẩu
Thu nhập: Công ty Công ty TNHH Phú Lợi Thành tập trung phân đoạn thị trường theo thu nhập của khách hàng theo các mức thu nhập thấp và thu nhập cáo. Tuy nhiên tuy các đối tượng khách hàng có thu nhập thấp hay đối tượng có thu nhập cao mà Công ty đưa ra thị trường các loại sản phẩm khác nhau, chức năng khác nhau phụ thuộc vào khả năng tài chính của các đối tượng khách hàng của Công ty.
Nghề nghiệp: Công ty hướng tới những người làm việc trong môi trường công sở, các bà nội trợ, các hộ gia đình, doanh nghiệp kinh doanh như nhà hàng, khách sạn có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của Công ty.
Quy mô gia đình, doanh nghiệp: Công ty cũng quan tâm đến quy mô của khách hàng như quy mô về gia đình, quy mô về doanh nghiệp. Gia đình hay doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì nhu cầu sử dụng sản phẩm càng cao.
Chính vì vậy, Công ty xác định thị trường mục tiêu là các doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn, các nhà phân phối sản phẩm lớn như siêu thị, đại lý hay các hộ gia đỉnh cá nhân trên toàn quốc. Bên cạnh đó dựa vào các tiêu chỉ về phân đoạn thị trường thì Công ty Công ty Công ty TNHH Phú Lợi Thành đã xây dựng hệ thống phân phổi sản phẩm của Công ty tại các thị trường tiêu thị trên các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.