4.1 .Tiềm năng thị trường chovay tiêudùng
4.2.2. Định hướng phát triển hoạt động chovay tiêudùng tại Ngânhàng TMCP đầu
Trong thời gian tới, mục tiêu của BIDV Thái Hà là xây dựng chi nhánh ngày càng lớn mạnh, tiếp tục phát triển song song các chiến lược ngân hàng bán lẻ đồng bộ tại các đô thị lớn và ngân hàng bán buôn phục vụ các doanh nghiệp và kinh doanh tích cực trên thị trường tiền tệ trong và ngoài nước. Chi nhánh đưa ra các chiến lược khách hàng và sản phẩm nhằm vào các thị phần mục tiêu đã lựa chọn và phát triển các loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng gắn liền.
Hoạt động tín dụng bán lẻ của BIDV Thái Hà tập trung đáp ứng nhu cầu vay vốn của các khách hàng cá nhân và hộ gia đình để tiêu dùng và phục vụ sản xuất, kinh doanh. BIDV Thái Hà đã xây dựng chiến lược phát triển hoạt động bán lẻ tập trung vào lĩnh vực cho vay tiêu dùng, hiện dư nợ cho vay tiêu dùng chiếm khoảng 78% tổng dư nợ tín dụng bán lẻ và có xu hướng ngày càng tăng. Với nền khách hàng cá nhân rộng lớn, BIDV hướng tới cung cấp các sản phẩm tín dụng đa dạng, chuẩn hóa và tập trung phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng, đồng thời thiết kế sản phẩm tín dụng phù hợp với từng phân khúc khách hàng, bao gồm: cho vay mua nhà, sửa chữa nhà ở với thời hạn tối đa lên tới 15 năm, cho vay tín chấp tiêu dùng (vay lương, thấu chi tài khoản...), cho vay mua ô tô phục vụ nhu cầu tiêu dùng và nhu cầu sản xuất, kinh doanh, cho vay du học, cho vay mua cổ phiếu phát hành lần đầu, cho vay trả góp, cho vay cầm cố và chiết khấu GTCG, thẻ tín dụng (Visa, Master...), các sản phẩm tín dụng bán lẻ khác... theo đó, giai đoạn 2020-2025, BIDV Thái Hà xác định lĩnh vực cho vay tiêu dùng là một lĩnh vực cơ bản, mũi nhọn trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV và BIDV Thái Hà phải tập trung phát triển với mục tiêu tăng trưởng nhanh (30-40%/năm) và đảm bảo chất lượng tín dụng an toàn.
Để thực hiện các định hướng trên, chi nhánh đã xác định các yếu tố quyết định đến thành công chủ yếu như sau:
+ Một quy mô tương đối đủ lớn để thực hiện các lợi thế chi phí, hình ảnh, uy tín và thị phần.
+ Chính sách nguồn nhân lực năng động: thực hiện tuyển chọn đào tạovà đãi ngộ trên cơ sở kết quả công việc, kết hợp tạo môi trường phát triển nghề nghiệp lâu dài.
+ Hiện đại hóa công nghệ với công nghệ thông tin làm nóng cốt là động lực thực hiện đổi mới quy trình kinh doanh và quản trị của ngân hàng, đồng thời tạo cơ sở cho việc triển khai cá sản phẩm dịch vụ mới.
+ Một bộ máy quản lý hữu hiệu trên nền tảng phân quyền có quản lí và tạo dựng tinh thần làm việc độc lập phối hợp tập thể.
+ Một chiến lược rõ ràng về khách hàng mục tiêu, sản phẩm và khu vựchoạt động
Những yếu tố trên sẽ là cơ sở để chi nhánh tiếp tục triển khai các bước chiến lược phát triển đã được hoạch định, cụ thể:
Tổ chức hệ thống ngân hàng bán lẻ tại một số đô thị lớn với trọng tâm cung cấp các sản phẩm huy động và sử dụng vốn, dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng dân cư, kinh tế cá thể và các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Ưu tiên phát triển các loại hình dịch vụ phi tín dụng thông qua chính sách đa dạng hóa các loại hình dịch vụ cung ứng.
4.3. Một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP đầu tƣ và phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Hà