1.2. Dịch vụ thẻ tại ngõn hàng thƣơng mại
1.2.3. Lợi ớch của cỏc chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh thẻ
1.2.3.1. Đối với chủ thẻ:
Việc quan tõm đầu tiờn của khỏch hàng bao giờ cũng là an toàn, thuận tiện và nhanh chúng.
Việc thanh toỏn muốn diễn ra nhanh chúng cú phải sự phối hợp hệ thống giữa cỏc bờn tham gia: ngõn hàng phỏt hành, chủ thẻ và cỏc cơ sở chấp nhận thẻ. Khi thanh toỏn hàng húa dịch vụ đƣợc cung cấp, khỏch chỉ mất một vài phỳt để nhõn viờn cú thể thực hiện cỏc thao tỏc nghiệp vụ trong quy trỡnh thanh toỏn theo hệ thống mạng đƣợc kết nối trực tiếp giữa ngõn hàng và cơ sở chấp nhận thẻ. Một hệ thống liờn minh thẻ giữa cỏc ngõn hàng và hệ thống thẻ của cỏc tổ chức thẻ quốc tế cũng giỳp khỏch hàng sử dụng thẻ tại bất kỡ nơi nào và bất cứ khi nào, dự khỏch hàng cú quốc tịch nào, mở thẻ tại bất kỡ ngõn hàng trong hệ thống. Hệ thống này ngày càng đƣợc mở rộng và hoàn thiện hơn để phục vụ khỏch hàng tốt hơn.
Giờ đõy với việc phỏt triển nhanh chúng của nền kinh tế, mức sống của ngƣời dõn cũng đƣợc nõng cao hơn, do đú, nhu cầu tiờu dựng hàng húa dịch vụ của ngƣời dõn tăng lờn. Với nhu cầu ngày càng lớn, việc mang tiền mặt theo ngƣời dẫn đến nhiều sự bất tiện và khụng an toàn: nhầm lẫn, bỏ quờn hay bị trộm cắp cƣớp giật. Bờn cạnh đú, khi thanh toỏn bằng tiền mặt, khỏch hàng
và cả đơn vị cung cấp hàng húa dịch vụ đều mất thời gian cho việc kiểm đếm tiền. Việc sử dụng thẻ thanh toỏn cú thể khắc phục đƣợc những nhƣợc điểm đú. Ngƣời sử dụng cú thể rỳt tiền hay thanh toỏn hàng húa dịch vụ ở bất cứ nơi nào mà khụng cần phải mang theo tiền mặt.
Bờn cạnh đú, việc sử dụng thẻ thanh toỏn đem lại một sự an toàn cho khỏch hàng. Tài khoản của khỏch hàng đƣợc bảo vệ nhờ vào mó số cỏ nhõn, thụng tin về chủ thẻ. với hệ thống thanh toỏn bằng thẻ của cỏc ngõn hàng, chủ thể cú đƣợc sự đảm bảo nhất định trƣớc những rủi ro cú thể xảy ra nhƣ mất thẻ, bị lợi dụng thẻ… Trong những trƣờng hợp này, chủ thẻ thụng bỏo ngay cho ngõn hàng phỏt hành và phong tỏa tài khoản của mỡnh, chủ thẻ cú thể hoàn toàn yờn tõm khụng bị mất tiền trong tài khoản. Trong quỏ trỡnh sử dụng, chủ thẻ cũng cú thể dễ dàng thay đổi mật mó cỏ nhõn để đảm bảo tớnh bảo mật của thẻ thanh toỏn. Điều này núi lờn tớnh an toàn hơn hẳn của việc thanh toỏn bằng tiền mặt.
Việc thanh toỏn bằng thẻ là một xu thế văn minh và hiện đại.
Đõy là một hỡnh thức thanh toỏn rất văn minh và hiện đại đƣợc ỏp dụng tại nhiều quốc gia trờn thế giới. Hiện nay đó cú hàng triệu ngƣời trờn thế giới sử dụng cỏc dịch vụ thanh toỏn qua thẻ.
Với chỉ một chiếc thẻ, khỏch hàng cú thể sử dụng nhiều tiện ớch khụng dừng lại ở việc rỳt tiền và thanh toỏn hàng húa. Hiện nay, khỏch hàng cú thể gửi tiền thụng qua mỏy mà khụng cần phải trực tiếp đến ngõn hàng, cú thể nhận lƣơng và thự lao qua thẻ một cỏch nhanh chúng. Khỏch hàng cú thể dựng thẻ để thanh toỏn cỏc dịch vụ điện thoại, kết nối Internet… Đặc biệt, thẻ thanh toỏn thể hiện ƣu điểm qua việc phục vụ tốt nhu cầu cụng tỏc và du lịch quốc tế cho khỏch hàng sử dụng. Từ những lợi thế này, mà việc sử dụng thẻ thanh toỏn sẽ làm cho kinh tế và xó hội sẽ ngày càng phỏt triển một cỏch văn minh hơn, hiện đại hơn.
Khụng thể bỏ qua một tiện ớch mà thẻ thanh toỏn mang lại cho khỏch hàng là Tiết kiệm và hiệu quả.
Thanh toỏn bằng thẻ cú thể giỳp khỏch hàng kiểm soỏt đƣợc chi tiờu và đặt ra những hạn mức cho riờng mỡnh thụng qua việc quản lý tài khoản tại ngõn hàng. Với số tiền nhất định trong tài khoản, khỏch hàng cú thể hạn chế chi tiờu, thực hiện tiết kiệm. Thụng qua cỏc bản sao kờ giao dịch, khỏch hàng cú thể quản lý chi tiờu của mỡnh mà khụng cần phải nhớ hay ghi chộp lại nhƣ việc sử dụng tiền mặt hay sộc. Bờn cạnh đú, khỏch hàng cũng cú sự hiệu quả do cú thể đƣợc ngõn hàng cấp tớn dụng cho việc thanh toỏn của mỡnh. Từ đú khỏch hàng sẽ cú những kế hoạch chi tiờu hợp lý và việc quản lý tài chớnh của khỏch hàng cũng sẽ hiệu quả hơn.
1.2.3.2. Đối với ngõn hàng.
Thu hỳt khỏch hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận.
Ngoài những khỏch hàng sử dụng dịch vụ truyền thống của ngõn hàng, cỏc ngõn hàng cú thể thu hỳt thờm một lƣợng khỏch hàng đỏng kể sử dụng cỏc tiện ớch của thẻ thanh toỏn. Ngõn hàng sẽ mở rộng đƣợc thị phần và thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng cú thu nhập khỏ và ổn định.
Mặc dự đõy là một hỡnh thức dịch vụ tiện ớch khụng nhằm mục đớch lợi nhuận nhƣng lại đúng gúp đỏng kể vào hiệu quả của cả ngõn hàng vỡ đõy chớnh là một kờnh huy động vốn nhanh và ổn định. Mỗi một thẻ hoạt động đều cú một số dƣ nhất định với lói suất thấp, thƣờng là lói suất khụng kỡ hạn, làm giảm chi phớ cho việc huy động vốn mà vẫn đem lại một khoản vốn đỏng kể. Từ đú ngõn hàng cú thờm nhiều vốn cho cỏc hoạt động tớn dụng của mỡnh. Bờn cạnh đú, việc cấp tớn dụng tiờu dựng cho khỏch hàng sẽ giỳp ngõn hàng đƣợc lói.
Tăng uy tớn và độ tin cậy của khỏch hàng.
Thẻ là dịch vụ mới và hiện đại, gúp phần xõy dựng nền văn minh trong thanh toỏn và giao dịch. Thẻ thể hiện trỡnh độ kỹ thuật cụng nghệ nghiệp vụ
và tớnh chuyờn nghiệp của ngõn hàng, đõy là những tiờu chớ để khỏch hàng cú thể đỏnh giỏ độ tin cậy và uy tớn của khỏch hàng. Do đú, phỏt triển nghiệp vụ thanh toỏn thẻ sẽ giỳp nõng cao uy tớn cho ngõn hàng, tạo sự tin cậy và thu hỳt khỏch hàng sử dụng cỏc dịch vụ của ngõn hàng.
Đa dạng húa dịch vụ và hiện đại húa cụng nghệ.
Thanh toỏn thẻ gúp phần đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng. Bờn cạnh huy động vốn và hoạt động tớn dụng, thẻ thanh toỏn với nhiều tiện ớch ở nhiều lĩnh vực trong đời sống giỳp ngõn hàng hiện diện ở nhiều mặt, giỳp khỏch hàng biết đến ngõn hàng và giỳp hạn chế những rủi ro cú thể xảy ra đối với ngõn hàng.
Thực hiện thanh toỏn thẻ đũi hỏi ngõn hàng phải khụng ngừng cải tiến cụng nghệ và thiết bị, đõy chớnh là một động lực để nõng cao trỡnh độ hiện đại của cả hệ thống ngõn hàng.
1.2.3.3.Đối với cơ sở chấp nhận thẻ.
Quan trọng nhận của cơ sở chấp nhận thẻ là tăng doanh số bỏn thẻ và thu hỳt khỏch hàng.
Vỡ những tiện ớch khi dựng thẻ trong khõu thanh toỏn và đảm bảo an toàn của thẻ, khỏch hàng sẽ hài lũng hơn với những dịch vụ mà cỏc cơ sở chấp nhận thẻ tạo ra. Từ đú sẽ tăng cao khả năng thu hỳt khỏch hàng sử dụng thẻ thanh toàn và cỏc hàng húa dịch vụ phụ trợ của cơ sở chấp nhận thẻ, tạo nờn sức cạnh tranh trờn thị trƣờng và tăng doanh số bỏn cho cỏc đơn vị cung cấp. Một đặc điểm của thẻ là ngƣời sử dụng thƣờng là ngƣời cú thu nhập khỏ và ổn định do đú nhu cầu tiờu dựng của họ cũng cao và ổn định giỳp tăng doanh số bỏn và doanh thu của cỏc đơn vị cung cấp.
Với việc ỏp dụng thực hiện thanh toỏn thẻ cũng giỳp cỏc cơ sở chấp nhận nõng cao tớnh chuyờn nghiệp và nõng cao uy tớn của mỡnh. Đõy là một hỡnh thức văn minh hiện đại và nhanh chúng, phự hợp với những xu hƣớng trong phỏt triển
của xó hội. Hơn nữa, việc ỏp dụng này đƣợc sự hỗ trợ rất lớn từ ngõn hàng bằng việc cung cấp thiết bị và hệ thống mạng thanh toỏn cũng nhƣ việc đào tạo nhõn viờn, đem lại sự tiờn lợi cho cỏc cơ sở chấp nhận thanh toỏn thẻ.
Tiết kiệm và đảm bảo an toàn.
Tiết kiệm trong thanh toỏn thẻ đối với cỏc cơ sở chấp nhận thẻ thể hiện ở việc tiết kiệm chi phớ và thời gian. Thanh toỏn thẻ sẽ bỏ đƣợc thời gian kiểm đếm và kiểm soỏt tiền mặt, trỏnh tiền giả và giảm bớt khõu lƣu trữ bảo quản tiền, từ đú vừa tiết kiệm thời gian, nguồn nhõn lực và cỏc thiết bị bảo quản tiền hàng. Chớnh điều này đem lại hiệu quả cao và rất an toàn cho cỏc cơ sở chấp nhận thẻ. Hơn nữa, việc thanh toỏn thẻ cú thể trỏnh đƣợc những gian lận của nhõn viờn tại cỏc đơn vị cung cấp, giỳp kiểm soỏt tốt hơn hoạt động của đơn vị.
Đảm bảo chi trả, tăng quay vũng vốn và hiệu quả kinh tế.
Khi thanh toỏn tiền hàng, cỏc cơ sở chấp nhận cú đƣợc sự đảm bảo thanh toỏn từ ngõn hàng thanh toỏn. Với những dữ liệu về cỏc giao dịch trong hệ thống của mỡnh, việc thanh toỏn giữa ngõn hàng và cơ sở diễn ra rất nhanh và an toàn, đảm bảo việc thu hồi vốn và quay vũng nhanh của vốn. Hơn nữa, cỏc cơ sở chấp nhận sẽ đƣợc nhận lói từ những khoản thanh toỏn nếu gửi vào ngõn hàng, đem đến thờm hiệu quả về kinh tế.
1.2.3.4. Đối với kinh tế- xó hội.
Tăng cƣờng hoạt động lƣu thụng hàng húa trong nền kinh tế, tăng vũng quay vốn, dễ dàng kiểm soỏt khối lƣợng giao dịch thanh toỏn của dõn cƣ và của cả nền kinh tế, tạo tiền đề cho việc tớnh toỏn lƣợng tiền cung ứng và điều hành, thực thi chớnh sỏch tiền tệ của NHNN một cỏch cú hiệu quả.
Hạn chế cỏc hoạt động kinh tế ngầm, kiểm soỏt cỏc hoạt động giao dịch kinh tế, tăng cƣờng tớnh chủ đạo của Nhà nƣớc trong việc điều tiết nền kinh tế và điều hành cỏc chớnh sỏch kinh tế tài chớnh quốc gia.
Gúp phần thực thi hiệu quả chớnh sỏch tiền tệ quốc gia. Hoạt động thanh toỏn bằng thẻ tạo điều kiện cho việc kiểm soỏt khối lƣợng giao dịch thanh toỏn của dõn cƣ, nền kinh tế và vũng quay của đụng tiền.
Tạo mụi trƣờng thƣơng mại văn minh trờn thị trƣờng, cho xó hội.
Với sự hiện đại của thẻ thanh toỏn, xó hội sẽ phỏt triển hơn. Thẻ thanh toỏn sẽ làm thay đổi thúi quen sử dụng tiền mặt của nhõn dõn, đẩy mạnh cỏc hoạt động giao dịch kinh tế, thanh toỏn thẻ sẽ giỳp hỡnh thành nờn một mụi trƣờng thƣơng mại văn minh cũng nhƣ xó hội sẽ ngày càng văn minh hơn.
Nõng cao vai trũ của hệ thống ngõn hàng, giảm lƣợng tiền mặt lƣu thụng trờn thị trƣờng.
Giờ đõy hệ thống ngõn hàng ngày càng đúng vai trũ cao hơn trong nền kinh tế. Với việc cỏc giao dịch kinh tế sử dụng thanh toỏn thẻ thụng qua ngõn hàng sẽ gúp phần nõng cao hơn nữa vai trũ của hệ thống cỏc ngõn hàng trong một quốc gia cũng nhƣ trờn phạm vi toàn thế giới.
Thực hiện thanh toỏn thẻ sẽ giỳp giảm lƣợng tiền mặt lƣu thụng trờn thị trƣờng, giỳp giảm cỏc chi phớ trong in ấn, phỏt hành, kiểm đếm và bảo quản tiền mặt. Hơn nữa, giảm tiền mặt cũng giỳp giảm hiện tƣợng tiền giả lƣu thụng trờn thị trƣờng, gõy ảnh hƣởng khụng nhỏ đến cỏc ngõn hàng và ngƣời dõn.