CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ ĐỀ TÀI
4.2. Một số giải pháp huy động vốn tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đạ
4.2.4. Nâng cao nghiệp vụ và đội ngũ nhân viên
Đội ngũ nhân viên là yếu tố mà mỗi ngân hàng đều chú trọng bởi chỉ có con ngƣời mới quyết định mọi hoạt động của ngân hàng. Để phát triển ngân hàng một cách toàn diện, tăng lợi nhuận tối đa, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất thì ngân hàng cần có một lực lƣợng nhân viên có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm, yêu nghề, tâm huyết với nghề. Đặc biệt là phải biết giữ bí mật thông tin mọi giao dịch liên quan đến khách hàng. Để có tất cả những điều đó thì ngân hàng cũng phải có chính sách phúc lợi tốt để có thể thu hút đƣợc nhiều nhân tài và đảm bảo đƣợc nguồn nhân lực. Để thực hiện đƣợc tất cả những điều này thì ngân hàng nên chú trọng vào khâu tuyển dụng, sắp xếp và bố trí nhân sự. PvcomBank cũng triển khai nhiều chƣơng trình đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng bán hàng trên toàn hệ thống. Các khóa đào tạo đƣợc thiết kế có tính tƣơng tác cao, tạo không khí thoải mái cho các học viên, cung cấp những kiến thức và kinh nghiệm thực tế và những trải nghiệm thực tế, thú vị, đáng nhớ cho các học viên. Ngân hàng cũng thƣờng xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt tập thể, du lịch, những khoản tiền khen thƣởng nhằm khích lệ nhân viên nhiệt tình và hăng hái trong công việc hơn nữa. Tổ chức các thang điểm thi đua, các hội thi thể thao nhằm rèn luyện sức khỏe, hỗ trợ cho cán bộ nhân viên các buổi ngoại khóa tiếng anh, nghiệp vụ chuyên môn để nhân viên có thể tiếp xúc , gặp gỡ các nhân viên ở chi nhánh khác nhằm trao đổi kinh nghiệm , áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu nhất.