CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3.4. Xây dựng và hoàn thiện các quy trình nội bộ
4.3.4.1 Hoàn thiện công tác maketing
Tuy lựa chọn tập khách hàng của quân đội tuy nhiên công ty cũng cần rất chú ý đến chiến lƣợc maketing để luôn có cái nhìn sâu về thị trƣờng, nhu cầu khách hàng, luôn trong tƣ thế sẵn sàng chiếm lĩnh những mảng thị trƣờng khác khi có cơ hội để đạt đƣợc tầm nhìn sứ mệnh của mình, cụ thể nhƣ sau:
- Về nghiên cứu thị trƣờng:
Công ty cần đẩy mạnh nghiên cứu thị trƣờng, chú trọng đến sự mở rộng và phát triển thị trƣờng kinh doanh, đề ra các phƣơng hƣớng kinh doanh hợp lý và giữ vững tốc độ phát triển ổn định, bền vững và lâu dài. Mặt khác, mở rộng hoạt động thi công các công trình liên quan để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Về chiến lƣợc sản phẩm:
Sản phẩm của Công ty mang tính đặc thù, vì vậy Công ty nên đẩy mạnh công tác tƣ vấn để sản phẩm tối ƣu nhất để hƣớng tới sự thỏa mãn, hài lòng từ khách hàng. Bên cạnh đó, không ngừng cải tiến thêm để tạo sự đa dạng và phong phú, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn. Vấn đề hàng đầu trong chiến lƣợc sản phẩm là Công ty phải không ngừng nâng cao chất lƣợng các công trình thi công. Điều đó lại đòi hỏi Công ty phải chú trọng công tác cải tiến kỹ thuật thi công, áp dụng các công nghệ hiện đại trong thi công, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ và ngƣời lao động, làm tốt công tác quản lý chất lƣợng thi công công trình.
Đội ngũ kỹ thuật và các kỹ sƣ thiết kế luôn có sự tƣơng tác, phản hồi với nhau để ngày càng hoàn thiện sản phẩm.
- Về chiến lƣợc giá sản phẩm:
Công ty nên xây dựng cơ chế đặc thù, linh hoạt trong điều hành giá. Có nghĩa là không cứng nhắc về giá cho tất cả các đối tƣợng mà phải phân loại khách hàng để
từ đó đƣa ra chính sách giá phù hợp cho từng đối tƣợng. Công ty luôn định hƣớng gia tăng giá trị để có thể nâng cao giá bán nhƣng vẫn hài lòng khách hàng.
- Về chiến lƣợc quảng bá:
+ Tăng cƣờng giới thiệu về Công ty và sản phẩm của Công ty trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng, công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm cần đƣợc coi trọng.
+ Tích cực tham gia hội thảo trong nƣớc và trong khu vực nhằm tăng cƣờng sự hiểu biết của khách hàng đối với Công ty.
+ Tham gia đấu thầu cũng là một hình thức mà qua đó Công ty có thể nâng cao chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ để các công ty khác biết đến uy tín của mình.
4.3.4.2. Đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lược
Bên cạnh công tác thực hiện chiến lƣợc thì việc kiểm tra, rà soát và đánh giá chiến lƣợc cũng hết sức quan trọng. Công ty nên thành lập ban kiểm tra theo từng giai đoạn (theo tháng, quý, năm, 5 năm...) và việc rà soát, kiểm tra phải đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc, hiệu quả. Công tác kiểm tra đánh giá phải xuyên suốt toàn bộ quá trình chứ không phải chỉ là các yếu tố đầu ra để có cơ hội điều chỉnh nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Một số chỉ tiêu để kiểm tra Công ty nên áp dụng để làm tiêu chí đánh giá chiến lƣợc phát triển ở Công ty mình: doanh thu, lợi nhuận, chi phí, sản lƣợng sản phẩm, khả năng cạnh tranh, mức độ thỏa mãn của sản phẩm,...
Các kết quả kiểm tra, rà soát, đánh giá chiến lƣợc cần đƣợc thống báo công khai đến tất cả các cán bộ, công nhân viên. Cần có cơ chế khuyến khích các nhân viên, ngƣời lao động tham gia kiểm tra, giám sát việc thực hiện chiến lƣợc phát triển của Công ty.
4.3.4.3. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa đƣợc gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp. Vai trò đó đƣợc thể hiện ở hai khía cạnh sau:
- Thứ nhất: Văn hóa doanh nghiệp là công cụ triển khai chiến lƣợc của doanh nghiệp.
- Thứ hai: Văn hóa doanh nghiệp là phƣơng pháp tạo động lực cho ngƣời lao động và sức mạnh đoàn kết cho doanh nghiệp.
Thực chất của xây dựng văn hóa doanh nghiệp là:
- Về nội dung, là xây dựng và đạt đƣợc sự đồng thuận về một hệ thống các giá trị, triết lý hành động và phƣơng pháp ra quyết định đặc trƣng cho phong cách của doanh nghiệp và cần đƣợc tuân thủ nghiêm túc;
- Về mục đích, là thiết kế và triển khai các chƣơng trình hành động nhằm đƣa hệ thống các giá trị và phƣơng pháp hành động vào trong nhận thức và phát triển thành năng lực hành động của các thành viên tổ chức;
- Về tác động mong muốn, là hỗ trợ cho các thành viên để chuyển hóa hệ thống các giá trị và triết lý hành động đã nhận thức và năng lực đã hình thành thành động lực và hành động thực tiễn.
Thực tế cho thấy, Của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Xây lắp Thành An 665 chƣa triển khai hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Công ty. Tuy nhiên, một số nội dung của xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã đƣợc Công ty bƣớc đầu thực hiện trong quá trình hoạch định chiến lƣợc phát triển nhƣ: tìm hiều môi trƣờng và các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển của Công ty; xây dựng tầm nhìn mà Công ty sẽ vƣơn tới.
Để thực thi chiến lƣợc phát triển có hiệu quả, Công ty cần tập trung nỗ lực xây dựng cho mình văn hóa doanh nghiệp với các nội dung sau:
- Đẩy mạnh tìm hiểu môi trƣờng và các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển của Công ty trong tƣơng lai.
- Xác định các giá trị cốt lõi làm cơ sở thành công. - Xác định tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vƣơn tới.
đổi.
- Thu hẹp khoảng cách giữa giá trị Công ty hiện có và những giá trị Công ty mong muốn.
- Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi văn hóa. - Lên kế hoạch hành động.
- Tạo động lực cho sự thay đổi.
- Khuyến khích, động viên nhân viên trƣớc những lợi ích của sự thay đổi.
- Thiết lập hệ thống khen thƣởng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. - Đánh giá, duy trì giá trị cốt lõi.
Tóm lại, xây dựng văn hóa doanh nghiệp không đơn thuần là liệt kê ra
các giá trị mình mong muốn mà đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các thành viên, sự khởi xƣớng, cổ vũ, động viên của lãnh đạo Công ty. Với cách hiểu đúng đắn tổng thể về văn hóa doanh nghiệp và với các bƣớc cơ bản này sẽ giúp Công ty từng bƣớc xây dựng thành công văn hóa cho mình.
Tóm tắt chƣơng 4
Trong chƣơng 4, tác giả đƣa ra những nhận định của mình về ngành xây dựng trong thời gian sắp tới dựa trên những thay đổi hiện tại của tình hình nền kinh tế trong nƣớc và thế giới nhƣ: Cục dữ trữ liên bang Mỹ tăng lãi suất sau nhiều năm nới lỏng tiền tệ, chiến tranh thƣơng mại và nguy cơ chiến tranh tiền tệ có xảy ra,…. Từ đó tác giả định hƣớng tới cho Công ty lựa chọn chiến lực tập trung trọng điểm vào mảng xây dựng dân dụng và công nghiệp của quân đội đồng thời cơ cấu lại tài chính đảm bảo an toàn khi thị trƣờng bƣớc vào pha suy thoái. Nhằm hoàn thiện chiến lƣợc của công ty tác giả đã trình bày các giải pháp nhƣ nâng cao nhận thức cán bộ công nhân viên, hoàn thiện về chiến lƣợc về quản trị nhân lức, quản trị tài chính, chiến lƣợc marketing, đổi mới công nghệ nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc, nguyên vật liệu, đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lƣợc, tái cấu trúc bộ máy quản lý và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Từ lý luận đến thực tiễn đều chứng minh chiến lƣợc phát triển có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong nền kinh tế thị trƣờng toàn cầu hóa, mở cửa và hội nhập.
Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Xây lắp Thành An 665 với đặc thù một đơn vị của quân đội đã có những bƣớc đầu đã quan tâm đến việc xây dựng chiến lƣợc phát triển đến năm 2020. Trong suốt những năm gần đây, thực hiện chiến lƣợc phát triển, Công ty đã đạt đƣợc những kết quả nhất định. Tuy nhiên đó mới chỉ là thành công bƣớc đầu, việc hoạch định và thực thi chiến lƣợc của Công ty còn nhiều hạn chế và bất cập.
Vấn đề đặt ra đối với Của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Xây lắp Thành An 665 lúc này là hoàn thiện chiến lƣợc phát triển, sát với thực tiễn, có tính khả thi để có thể ứng phó linh hoạt với sự thay đổi của môi trƣờng kinh doanh, chủ động hội nhập và phát triển bền vững trong thời gian tới.
Để hoàn thiện chiến lƣợc phát triển trong bối cảnh mới, Của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Xây lắp Thành An 665 cần xác định rõ hơn sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu phát triển, định vị chiến lƣợc phát triển.
Đồng thời, Công ty cần thực hiện đồng bộ các giải pháp liên quan đến nâng cao nhận thức về chiến lƣợc phát triển; hoàn thiện các công tác quản lý nguồn lực; hoàn thiện công tác maketing; đổi mới công nghệ, nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu; đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lƣợc; xây dựng văn hóa doanh nghiệp...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Xây lắp Thành An 665. Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh . Hà Nội.
2. Nguyễn Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2006. Chiến lược và sách lược kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
3. Nguyễn Thị Ngọc Diệp, 2011. Đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển của Tập đoàn Hòa Phát giai đoạn 2007-2012. Đồ án tốt nghiệp thạc sỹ. Đại học quốc gia Hà Nội.
4. Phan Huy Đƣờng, 2013. Quản lý công. Hà Nội: Nhà xuất bản ĐHQGHN.
5. Fred R.David, 2007. Khái niệm về quản trị chiến lược. Nhà xuất bản Thống kê.
6. Garry D.smith và cộng sự, 2003. Chiến lược và sách lược kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê
7. Lê Thế Giới và cộng sự, 2008. Quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.
8. Hoàng Văn Hải, 2010. Quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản ĐHQGHN. 9. Nguyễn Viết Hiệu, 2009. Hoàn thiện chiến lược phát triển của Tổng công ty
VINACONEX giai đoạn 2011-2015. Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ. Trƣờng Đại học Help - Malaysia.
10.Đào Duy Huân, 2004. Quản trị chiến lược trong toàn cầu hóa kinh tế. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.
11.Hƣng Huy, 2007. Phương pháp hoạch định chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản Giao thông vận tải.
12.Joseph Heagney, 2014. Quản trị dự án – Những nguyên tắc căn bản. Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội
13.Nguyễn Bách Khoa, 2003. Giáo trình quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
14.Nguyễn Đại Lợi, 2005. Hoàn thiện Chiến lược kinh doanh tại Công ty Đầu tư Xây dựng 3/2 giai đoạn 2005-2010. Báo cáo thực tập tốt nghiệp. Trƣờng Đại học Long An.
15.Michael E. Porter, 1996. Chiến lược cạnh tranh. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Trẻ.
16.Nguyễn Văn Nghiến, 2007. Giáo trình hoạch định chiến lược kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.
17.Philip Koler, 2003. Quản trị Marketing. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê. 18.Nguyễn Tấn Phƣớc, 1996. Chiến lược và chính sách kinh doanh. Hà Nội: Nhà
xuất bản thống kê
19.Porter ME, 2007. Lợi thế cạnh tranh. Hà Nội: Nhà xuất bản Trẻ.
20.Ngô Kim Thanh, 2014. Giáo trình Quản trị chiến lược. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
21.Nguyễn Thị Bích Thảo, 2014. Hoạch định chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Gỗ Giang ở huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội. Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ. Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội.
22.Phan Thị Ngọc Thuận, 2005. Chiến lược kinh doanh và kế hoạch hóa nội bộ doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật.
23.Hồ Mạnh Tuấn, 2009. Áp dụng mô hình Delta Project để hoàn thiện Chiến lược phát triển Tổng Công ty Máy Động lực và Máy nông nghiệp Việt Nam (VEAM). Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ. Trƣờng Đại học Help - Malaysia
24.Timothy J Wilkinson và Vijay R. Kannan, 2013. Quản trị chiến lƣợc trong thế kỷ 21, Nhà xuất bản Praeger