CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.1. Phân tích SWOT
4.1.4. Nguy cơ (Threats)
- Xu thế chuyển dịch từ việc sử dụng thoại, SMS thuần túy sang OTT sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu trước mắt của Viettel cũng như các doanh nghiệp viễn thông. Đặc biệt là giới trẻ và các kết nối quốc tế khách hàng đã chuyển từ hình thức gọi điện thoại, nhắn tin SMS sang hình thức sử dụng các ứng dụng như Skyper, Viber, Zalo, Facebook để thay thế, như vậy sẽ tác động trực tiếp đến doanh thu của dịch vụ thoại và SMS.
- Chính sách của Thành phố phủ sóng Wifi miễn phí đối vơi một số khu vực thuộc trung tâm ven bờ sông Hàn và các khu vực hành chính của Thành phố, điều này dẫn đến việc giảm mức tiêu dùng Data từ di động.
- Sự xuất hiện nhiều nhà cung cấp dịch vụ di động mới trong tương lai. Theo cam kết khi gia nhập WTO, lĩnh vực viễn thông sẽ được mở cửa dần theo lộ trình, các nhà khai thác viễn thông trên thế giới có thể nắm giữ cổ phần của cac doanh
nghiệp viễn thông trong nước, sẽ có những nhà đầu tư lớn mong muốn tham gia vào thị trường như: AT&T, ZTE,…
- Nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành đang thay đổi để trỗi dậy giành lại thị trường như Vinaphone, cụ thể bằng hành động tung ra các cuộc chiến về giá như gói cước UZone với giá cước cực rẻ (690đ/phút) và được tặng 30.000đ vào tài khoản mỗi tháng trong suốt 12 tháng, không phân biệt nội mạng và ngoại mạng.
- Lao động: Khi có sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài thì sẽ làm tăng áp lực cạnh tranh thu hút lao động, nguồn lao động giỏi sẽ bị chia sẻ, giá lao động cũng tăng lên.
- Môi trường kinh tế: Tình hình biển Đông trong những năm gần đây diễn biến phức tạp ảnh hưởng rất lớn đến chính trị và điều này tác động trực tiếp đến kinh tế trong nước cũng như Đà Nẵng. Mặt khác kinh tế toàn cầu diễn biến phức tạp, suy thoái kinh tế thế giới cũng sẽ tác động trực tiếp đến nền kinh tế Việt Nam, đặt các doanh nghiệp trước khó khăn và thách thức. Cảnh báo về vấn đề phá sản đang diễn ra với các doanh nghiệp có năng lực yếu kém.
- Nhu cầu và tâm lý khách hàng: Xã hội ngày càng phát triển, khách hàng nhu cầu càng một cao, chất lượng phải tốt nhất những giá phải đảm bảo phù hợp nhất, khách hàng có quyền gây áp lực cho doanh nghiệp, phát triển khách hàng đã khó việc duy trì càng bội phần khó, đó là nguy cơ cho các doanh nghiệp trong thời kỳ nền kinh tế thị trường.