3.3. Các giải pháp để thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của BIDV Hà Tĩnh
3.3.2. Phát triển nguồn nhân lực
Xác định nhân lực là nguồn lực đảm bảo sự phát triển bền vững của BIDV Hà Tĩnh, để phát triển nguồn nhân lực cả về số lƣợng và chất lƣợng đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới, BIDV Hà Tĩnh cần phải:
Thứ nhất, đổi mới công tác tuyển dụng theo hƣớng khoa học và thực tế để tuyển dụng đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ kiến thức và kỹ năng. Xóa bỏ tình trạng tuyển dụng không qua thi cử.
Thứ hai, đào tạo, bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cơ bản cho cán bộ hiện có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp và chịu áp lực cạnh tranh ngày càng cao của môi trƣờng kinh doanh thông qua đẩy mạnh công tác đào tạo tại Trung tâm đào tạo của BIDV về chuyên môn nghiệp vụ, tiếng anh chuyên ngành và kỹ năng khác. Bên cạnh đó, đẩy mạnh đào tạo tại chổ thông qua công tác luân chuyển vị trí công tác, thi nghiệp vụ, khuyến khích nhân viên tự đào tạo nâng cao trình độ. Đối với những cán bộ trẻ, có năng lực có kế hoạch để đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ, chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng thông qua các chƣơng trình đạo tạo ngắn hạn và dài hạn.
Thứ ba, chú trọng việc đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ chủ chốt nhằm tạo sự đột phá về tƣ duy và kỹ năng quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai các kế hoạch cải cách và chấp nhận sự thay đổi ở các cấp điều hành và cấp thực hiện. Đa dạng hóa việc đào tạo các kỹ năng chuyên nghiệp cho đội ngũ giao dịch viên và chuyên viên quan hệ khách hàng tại các phòng giao dịch nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh hiện đại, đáp ứng yêu cầu và các phẩm chất cần có của mạng lƣới bán lẻ. Phải coi trọng kỹ năng mềm cho cán bộ tác nghiệp nhằm biến tiềm năng kiến thức thành hiệu quả công việc. Đồng thời cần quan tâm thích đáng với việc đào tạo ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên tiếp xúc với khách hàng nƣớc ngoài, đặc biệt là đào tạo tiếng Trung cho các
phòng tại Kỳ Anh (nơi tập trung số đông các doanh nghiệp FDI Đài Loan và Trung Quốc).
Thứ tƣ, tăng cƣờng công tác kiểm tra đánh giá trình độ năng lực của đội ngũ nhân viên, từ đó để có cơ sở bồi dƣỡng các cán bộ giỏi, đồng thời có kế hoạch đào tạo lại đối với các cán bộ chƣa đạt yêu cầu.
Thứ năm, có chính sách thu hút nhân tài: Không ngừng đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực là một trong những chiến lƣợc quan trọng trong kế hoạch phát triển của BIDV Hà Tĩnh. Đây cũng là một nội dung quan trọng phục vụ tốt cho công tác phát triển mạng lƣới và phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn của BIDV Hà Tĩnh.