kinh doanh mở rộng thị trường của cụng ty Kớnh Đỏp Cầu
1- Chớnh sỏch sản phẩm
Chớnh sỏch sản phẩm được cụng ty rất coi trọng, bởi vỡ đõy là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Marketing- mix của cụng ty trong cỏc năm qua, là vấn đề sống cũn trong hoạt động kinh doanh, nú quyết định đến cỏc hoạt động của cỏc bộ phận khỏc và bảo đảm cho việc kinh doanh đi đỳng hướng.
Hiện nay cụng ty đang sản xuất và kinh doanh 6 loại sản phẩm kớnh chớnh, ngoài ra cũn cỏc sản phẩm khỏc, trong đú kớnh tấm xõy dựng là chủ yếu.
Chớnh sỏch sản phẩm của cụng ty ỏp dụng cho cỏc sản phẩm của mỡnh là: + Cỏc quyết định về chất lượng sản phẩm
+ Cỏc quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm + Quyết định về dịch vụ khỏch hàng
1.1- Quyết định về chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm được coi là quyết định hàng đầu trong chớnh sỏch sản phẩm. Vỡ cỏc sản phẩm của cụng ty cỏc là sản phẩm trong ngành xõy dựng là chủ yếu, nờn cỏc thuộc tớnh về chất lượng sản phẩm được cụng ty quan tõm như là độ bền, hệ số an toàn, tuổi thọ của sản phẩm, đảm bảo đỳng thiết kế kỹ thuật và phự hợp trong điều kiện từng vựng để cú thể phỏt huy được cỏc ưu điểm của nú.
Trong cỏc năm qua sản phẩm của cụng ty được cải tiến, nõng cao khụng ngừng về chất lượng thụng qua việc cải tiến cụng nghệ nhập từ nước ngoài, nõng
cao chất lượng đầu vào. Cỏc sản phẩm của cụng ty sản xuất ra được chia ra làm hai loại chớnh là: Loại A và Loại B. Nếu như trước đõy cụng ty sử dụng cả hai loại sản phẩm trờn thỡ sản phẩm Loại B rất khú tiờu thụ, đến nay cụng ty chỉ sản xuất sản phẩm loại A, cỏc sản phẩm kộm phẩm chất cụng ty khụng đưa sang Loại B mà thực hiện phun kớnh làm sản phẩm kớnh mờ.
Cỏc phẩm chất chất lượng sản phẩm được cụng ty đỏnh giỏ qua cỏc sản phẩm cụ thể. (được thể hiện qua bảng phụ lục 5 đỏnh giỏ chất lượng cỏc sản phẩm) Núi chung chất lượng sản phẩm của cụng ty trong cỏc năm vừa qua là tương đối đồng đều và tốt, được khỏch hàng trong nước chấp nhận, sản phẩm của cụng ty cũng đó đạt được tiờu chuẩn hàng Việt Nam chất lượng cao. Chớnh tiờu chuẩn chất lượng được đặt lờn hàng đầu nờn cụng ty hàng năm đạt mức tăng trưởng sản lượng sản phẩm tương đối cao. Điều này được thể hiện trong bảng Doanh thu về sản lượng kớnh trong cỏc năm qua. (Bảng-5)
Nhỡn vào số liệu bảng-5 cho ta thấy sản lượng tiờu thụ và doanh thu của cỏc sản phẩm cú xu hướng giảm dần. Để thấy được chi tiết xu hướng giảm này ta sẽ xem xột xu hướng biến động của sản phẩm kớnh xõy dựng là một sản phẩm chủ chốt của cụng ty qua Bảng phụ lục-6
Bảng-5
BẢNG BÁO CÁO DANH THU CỦA CÁC SẢN PHẨM
Chủng loại Sản lượng sản xuất (m2) Tiờu thụ (m2) Doanh thu 1000đ 1998 1999 1998 1999 1998 1999 Kớnh tấm XD 4.766.071 4.694.688 3760.969 3.730.823 92.790.966 88.456.556 Kớnh mờ 150.007 132.130 138.694 146.312 3.368.889 3.309.074 Gương 742.937 736.025 739.148 728.322 30.019.012 27.393.834 Kớnh phản quang 44.766 22.740 28.130 39.520 3.030.295 3.355.648 Kớnh an toàn 6.304 7.733 9.453 5.836 520.346 489.743
Tổng - - - - 129.730.011 135.000.000
Theo nguồn: Bảng doanh thu sản phẩm kớnh- 12.1999- cụng ty kớnh Đỏp Cầu.
Qua bảng phụ lục Doanh thu sản lượng sản phẩm kớnh tấm ta thấy, doanh thu sản phẩm tăng lờn trong cỏc năm. Song xu hướng này lại chững lại trong năm 1999, điều này cú thể do nhiều nguyờn nhõn: sự cạnh tranh trờn thị trường ngày càng gay gắt, cú thể là cụng nghệ đó cũ nờn năng suất mỏy khụng cao, chất lượng sản phẩm khụng cũn tốt như trước. Ngoài ra cũn cú thể do cụng tỏc tiờu thụ chưa tốt, cụ thể là cỏc nỗ lực marketing chưa cao cũng sẽ ảnh hưởng tới việc tiờu thụ sản phẩm, đõy là một vấn đề mà cụng ty cần xem xột, quan tõm và cũng là vấn đề của bộ phận marketing của cụng ty.
Tuy nhiờn chất lượng sản phẩm của cụng ty vẫn cũn hạn chế và chưa ổn định do một số nguyờn nhõn sau:
+ Cỏc thiết bị mỏy múc đó cũ, năng suất khụng cao, rơi vào thời kỳ kộm hiệu quả và cần được nõng cấp sửa chữa thay thế. Cụ thể cỏc lũ kộo kớnh của cụng ty đó cũ và cú vết nứt, đó hết chu kỳ 5 năm của nú, do vậy mà chất lượng kớnh khụng được phẳng, kớnh cú độ bọt, sựi, độ phản xạ bị cong, đõy là do cụng nghệ kộo kớnh đó lạc hậu, cụng nghệ kộo đứng này làm cho sản phẩm kớnh khụng được phẳng, cú độ súng.
+ Trỡnh độ chuyờn mụn của cụng nhõn cụng ty khụng cao và đồng đều, như đó trỡnh bày ở phần II, tỷ lệ người lao động cú trỡnh độ Đại học, cỏc kỹ sư là cũn ớt so với yờu cầu. Hơn nữa trỡnh độ quản lý cỏc cấp chưa thực sự tốt, chưa cú sự kiểm tra chặt chẽ về chất lượng sản phẩm làm cho sản phẩm vẫn cũn cú sản phẩm loại B.
+ Sự kiểm định chất lượng sản phẩm đầu vào chưa tốt.
1.2- Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
Về chủng loại và danh mục sản phẩm thỡ cụng ty cú một chủng loại đa dạng về cỏc sản phẩm kớnh phục vụ cho xõy dựng và tiờu dựng. Trong đú thỡ sản phẩm kớnh tấm xõy dựng là chủ yếu, chiếm đa số trong cơ cấu sản phẩm của cụng ty và đõy cũng là sản phẩm lõu đời nhất. Điều này được thể hiện trong bảng Doanh thu
Chỳng ta cú thể chia sản phẩm của cụng ty thành hai mảng: Thứ nhất, Sản phẩm kớnh phục vụ cho việc xõy dựng và cỏc thiết bị cho ụtụ, tàu... đú cú thể gọi là cỏc sản phẩm cụng nghiệp; Thứ hai, Sản phẩm kớnh phục vụ cho tiờu dựng như kớnh gương, kớnh bàn, tủ,...
Danh mục sản phẩm của cụng ty đang kinh doanh được thể hiện trong bảng Danh mục hàng hoỏ (Bảng-6)
Bảng- 6 BẢNG DANH MỤC SẢN PHẨM
Tờn sản phẩm Cỏc đặc tớnh
1. Kớnh tấm xõy dựng - Chiều dầy : 2; 2,5 ; 3 ; 4 ; 5 ; 6 ; 7
- Kớch thước : 500*400 ; 600*400 ; 1200*400 ;…
2. Kớnh an toàn - Sử dụng rộng rói cho cỏc phương tiờn giao thụng vận tải: kớnh ụtụ, tàu hoả,của ra vào, nhà cao tầng,..
- Sản phẩm cú nhiều loại kớnh cong, kớnh phẳng, trắng hoặc màu, cú chiều dầy từ 4 đến 8 mm
3. Sản phẩm kớnh phản quang