Ngày 17/12/1964: Bảo Việt - Tên giao dịch chính thức của Công ty Bảo hiểm Việt Nam, được thành lập theo Quyết định số 179/CP của Chính phủ; tiền thân của Tập đoàn Tài chính Bảo Việt ngày nay. Bảo Việt một doanh nghiệp có truyền thống hoạt động lâu đời nhất và lớn nhất tại Việt Nam và là doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường cung cấp các dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng.
Sau năm 1975: Khi đất nước được thống nhất, Bảo Việt bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động và đặt chi nhánh tại một số tỉnh, thành phố phía Nam. Bảo Việt nhanh chóng mở rộng và phát triển dịch vụ nhằm góp phần tái thiết đất nước.
Năm 1989: Theo Quyết định của Bộ Tài Chính, Công ty Bảo Hiểm Việt Nam được chuyển đổi thành Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam. Từ đó, tại các tỉnh thành được chuyển đổi thành các chi nhánh hoạt động trực thuộc Công ty.
Ngày 01/03/1996: Thành lập lại Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam, Bảo Việt vinh dự được xếp hạng Doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, trở thành 1 trong 27 doanh nghiệp lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế Việt Nam. Các chi nhánh ở các tỉnh thành trở thành các công ty thành viên của Tổng Công Ty.
Cũng trong năm này, Bảo Việt có một bước tiến lớn trong hoạt động kinh doanh, là đơn vị tiên phong triển khai các loại hình Bảo hiểm Nhân thọ đầu tiên đáp ứng nhu cầu tiết kiệm và bảo hiểm cho khách hàng. Đây là dịch vụ bảo hiểm thiết yếu, giữ vai trò quan trọng có ảnh hưởng đến đời sống của mọi tầng lớp dân cư và chung cho toàn xã hội. Trong giai đoạn này, có thể khẳng định về vị thế, uy tín và tầm vóc to lớn của Bảo Việt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn hội nhập và phát triển kinh tế.
Năm 2003 - 2004: Bảo Việt tách ra thành hai Tổng Công ty hạch toán độc lập đó là Tổng Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam (gọi tắt là Bảo Việt Nhân thọ), với số vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng và Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam (Gọi tắt là Bảo Việt Việt Nam) với số vốn điều lệ là 900 tỷ đồng.
Ngày 31/05/2007: Bảo Việt đã chính thức phát hành cổ phiếu đầu tiên ra công chứng. Vốn điều lệ sau khi tổ chức thành công bán đấu giá lần đầu là 5.730 tỷ đồng.
Ngày 04/10/2007: Tập đoàn Tài Chính Bảo Hiểm Bảo Việt (Tập đoàn Bảo Việt) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông thành lập Tập đoàn Bảo Việt. Năm 2009 Cổ phiếu của Tập Đoàn Bảo Việt (BVH) chính thức được niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh. Thành Lập Công ty Đầu tư Bảo Việt.
Lĩnh vực kinh doanh của Tập Đoàn Tài Chính Bảo Việt
Đầu tư vốn vào các công ty con, công ty liên kết ; kinh doanh dịch vụ tài chính và các lĩnh vực khác theo quy định của pháp luật.
Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, nhân thọ, tái bảo hiểm.
Quản lý quỹ đầu tư chứng khoán và quản lý danh mục đầu tư chứng khoán. Môi giới, tự doanh chứng khoán, bảo lãnh phát hành, tư vấn đầu tư chứng khoán.
Dịch vụ ngân hàng. Đầu tư kinh doanh, quản lý dịch vụ bất động sản. Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Tài chính Bảo Việt
Khối Quản lý Hoạt động
Đại hội cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Tổng Giám Đốc
Công ty Mẹ Tập đoàn Bảo Việt
Các Công ty con Công ty liên kết
Hoạt đồng quản lý rủi ro
Ủy ban ALCO
Ủy ban Thù lao và bổ nhiệm
Ủy ban chiến lược và đầu tư
Ủy ban kiểm soát
Ban kiểm soát nội bộ Văn phòng Hội đồng quản trị Khối Quản lý nguồn nhân lực Khối Quản lý rủi ro Khối Đầu tư Khối xây dựng chiến lược Khối Công nghệ thông tin Khối Quản lý Bất động sản Khối Quản lý Tài chính Tổng Công Ty Bảo hiểm Bảo Việt
Tổng Công Ty Bảo Việt NhânThọ
Ngân hàng Thương mại Cổ phân
Bảo Việt Công ty Quản lý Quỹ
Bảo Việt Công ty TNHH Bảo Viêt-Âu Lạc Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt Công ty Cổ phần đầu tư Bảo Việt
Các công ty liên kết
2.1.1 Các đơn vị thành viên trong Tập Đoàn Tài chính – Bảo hiểm BảoViệt
* Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt (Bảo hiểm Bảo Việt):
Tiền thân là Bảo Hiểm Việt Nam, thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Hiện nay Tổng Công ty là thành viên của Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt, do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn, chuyên kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ. Bảo hiểm Bảo Việt có vốn điều lệ mới là 1.500 tỷ đồng, với mạng lưới 65 Công ty thành viên, trên 200 phòng phục vụ khách hàng trên toàn quốc.
* Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Bảo Việt Nhân thọ): Tiền thân là
Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam, thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Hiện nay Tổng Công ty là đơn vị thành viên của Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt, do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn, chuyên kinh doanh Bảo hiểm Nhân thọ. Bảo Việt Nhân Thọ có vốn điều lệ 1.500 tỷ đồng, với mạng lưới 60 Công ty thành viên, trên 500 phòng phục vụ khách hàng và hàng vạn Tư vấn viên chuyên nghiệp trên toàn quốc.
* Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt (BMF): Tiền thân là Trung tâm Đầu
tư Bảo Việt, thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Với vai trò của mình, Công ty đang có những thế mạnh để nắm bắt cơ hội và khẳng định vị thế của một nhà đầu tư tài chính chuyên nghiệp trên thị trường. Các dịch vụ BVF cung cấp cho nhà đầu tư gồm: Lập và quản lý quỹ đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục đầu tư, …
* Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt (BVSC) là công ty chứng
khoán đầu tiên được thành lập tại Việt Nam với cổ đông sáng lập là Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt), trực thuộc Bộ Tài chính. Ngày 15
tháng 10 năm 2007, Với mô hình mới, Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt là một thành viên của Tập đoàn Bảo Việt.
* Ngân hàng thương mại cổ phần Bảo Việt (Baovietbank): Được
thành lập theo giấy phép hoạt động số 328/GP-NHNN, ngày 11/12/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Baovietbank đã chính thức trở thành thành viên trẻ nhất của tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt, cũng như hệ thống ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Sự ra đời của Baovietbank góp phần hình thành thế chân kiềng vững chắc giữa Bảo hiểm - Ngân hàng - Chứng khoán, tạo nên sức mạnh tổng hợp, đảm bảo cho sự phát triển bền vững, toàn diện cho toàn hệ thống Bảo Việt.
* Công ty cổ phần Đầu tư Bảo Việt: Là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Tài chính Bảo hiểm – Bảo Việt, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Đầu tư Bảo Việt được thành lập trên cơ sở tổng hợp các nguồn lực tài chính, con người, chức năng, nhiệm vụ và những thành tựu to lớn trong lĩnh vực đầu tư, xây dựng của Tập đoàn Bảo Việt trong hơn 40 năm qua, nhằm chuyên nghiệp hóa hoạt động đầu tư, xây dựng để phát huy hơn nữa vị thế, vai trò của một Tập đoàn Nhà nước trong nền kinh tế quốc gia.
Bên cạnh đó, công ty Cổ phần Đầu tư Bảo Việt còn nhận được sự trợ giúp đắc lực từ các quỹ đầu tư như Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt và sự cam kết tài trợ vốn từ các ngân hàng trong và ngoài nước như Ngân hàng Bảo Việt, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng HSBC – một trong những cổ đông chiến lược của Tập đoàn Bảo Việt.
2.1.2 Mô hình tổ chức của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ
Năm 1996, Bảo Việt là doanh nghiệp đầu tiên triển khai loại hình bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Ngày 01/01/2004, Bảo Việt Nhân thọ được tách khỏi Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam để trở thành doanh nghiệp hạch toán độc lập. Tháng 11/2007, cùng với việc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam
chuyển đổi thành mô hình Tập đoàn cổ phần, Bảo Việt Nhân thọ cũng đã chuyển đổi thành Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân thọ hoạt động theo mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Tập đoàn Bảo Việt sở hữu 100% vốn. Là một trong doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, Bảo Việt Nhân thọ có hệ thống mạng lưới 60 công ty thành viên và hơn 200 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc, đội ngũ gần 2.200 cán bộ và 24.000 đại lý.
Sau hơn 15 năm hoạt động, Bảo Việt Nhân thọ đã phục vụ và bảo vệ kế hoạch tài chính cho hơn 5 triệu khách hàng với tổng số tiền bảo hiểm gần 113 nghìn tỷ đồng. Bảo Việt Nhân thọ đã chi trả hơn 12 nghìn tỷ đồng đến hơn 1triệu khách hàng, giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho hơn 100 nghìn khách hàng với số tiền gần 600 tỷ đồng.
Sau khi Cổ phần hóa, được sự hổ trợ của đối tác chiến lược nước ngoài HSBC, từ năm 2009 Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ bắt đầu thực hiện cải cách mạnh mẽ mô hình tổ chức bộ máy theo hướng tập trung hóa, chuyên môn hóa nâng cao năng suất, tính chuyên nghiệp trong việc cung cấp các dịch vụ khách hàng. Từ giai đoạn 2009-2011 Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ đã hoàn thành quản lý tập trung nhờ đó đã đạt được những kết quả rõ rệt về nâng cao trình độ quản lý, tăng cường tính chuyên nghiệp và năng suất của hệ thống phân phối, từng bước năng cao năng lực cạnh tranh .
Trong năm 2010, Hội đồng Quản lý Rủi ro Tập đoàn Bảo Việt đã được thành lập nhằm tiếp tục thực hiện đổi mới mô hình quản trị, đổi mới cơ cấu tổ chức của Tập đoàn theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế. Khối Quản lý Rủi ro của Tập đoàn cũng đã được thành lập và tăng cường nhân sự nhằm tăng cường tính chuyên môn hóa trong hoạt động. Theo đó, các Hội đồng Quản lý Rủi ro tại các đơn vị thành viên cũng đã được thành lập nhằm xây dựng một hệ thống quản lý rủi ro xuyên suốt và thống nhất trong toàn Tập đoàn.
Sơ đồ 2.2: Mô hình tổ chức của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ DVA Định phí PTSP KTKS nội bộ TCNS Tổng hợp HCQT 60 Công Ty Thành Viên Phòng kinh doanh Phòng Dịch vụ khách hàng Khối quản lý hoạt động Khối tài chính Phòng TCKT Phòng XDCB Phòng Đầu tư Khối Kinh doanh Phát triển kinh doanh Quản lý đào tạo đại lý Quản lý đại lý Hổ trợ đại lý Huấn luyện CB Phòng Quản lý HĐ Phòng phát hành HĐ Phòng chấp nhận BH Phòng Giải quyết quyền lợi BH Giám định xác minh Khối dịch vụ Actuarr Khối văn phòng hỗ trợ Kênh phân phối CSKH Marketing Banca Hội đồng thành viên Tổng Giám Đốc
Để đáp ứng với sự đổi mới trong quản trị doanh nghiệp, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ đã sắp xếp lại mô hình tổ chức bộ máy của các công ty thành viên theo hướng gọn nhẹ, tập trung. Mô hình tổ chức tại Trụ sở chính Bảo Việt Nhân thọ cũng đã đổi mới để phù hợp với sự phát triển kinh doanh và công tác quản trị rủi ro. Các Khối chức năng công việc, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Trong suốt 3 năm (từ năm 2009 đến hết năm 2011), Bảo Việt Nhân thọ đã hoàn thành công tác tập trung, chuyên môn hóa nghiệp vụ quản lý rủi ro chấp nhận bảo hiểm, nghiệp vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm và công tác tài chính kế toán. Trước khi cổ phần hóa các nghiệp vụ này còn quản lý phân tán tại các công ty thành viên.
Cụ thể, Khối quản lý hoạt động (COC) thuộc Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ, được thành lập bao gồm: Phòng Chấp nhận bảo hiểm, Phòng Phát hành hợp đồng, Phòng Quản lý hợp đồng, Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Phòng Giám định xác minh. Các phòng này có nhiệm vụ tham mưu cho
Tổng Giám Đốc về chuyên môn nghiệp vụ và trực tiếp thực hiện công tác
đánh giá rủi ro chấp nhận bảo hiểm, giải quyết các rủi ro của khách hành, giải quyết các đơn khiếu nại từ khách hàng, quản lý quy trình nghiệp vụ và hỗ trợ chuyên môn nghiệp vụ cho các công ty thành viên.
Khối Tài Chính gồm phòng Tài chính kế toán, đầu tư, xây dựng cơ bản. Khối dịch vụ Actuary được thành lập gồm các phòng DVA, Phòng phát triển sản phẩm, định phí,… có chức năng tham mưu trực tiếp cho Tổng Giám đốc, giúp việc cho Giám đốc actuary trong công tác xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và các quyết định liên quan đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ.
Khối Phát triển kinh doanh bao gồm các phòng đào tạo đại lý, phòng huấn luyện Cán Bộ phát triển kinh doanh, phòng hỗ trợ đại lý, phòng quản lý đại lý.
Khối văn phòng hỗ trợ gồm Kiểm tra kiểm soát nội bộ, Tổ chức nhân sự, Hành chính quản trị, Tổng hợp .
Kênh phân phối mới gồm Phòng Marketing, Chăm sóc khách hàng, …tham mưu cho Tổng giám đốc công tác quảng cáo, PI, chăm sóc khách khách hàng, bán hàng qua điện thoại, hỗ trợ các công ty thành viên trong việc bán sản phẩm mới và chăm sóc khách hàng.
Các công ty thành viên có trụ sở văn phòng làm việc tại tất cả các Tỉnh thành trên toàn quốc, là các đơn vị kinh doanh trực tiếp, giao dịch trực tiếp với khách hàng.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của BVNT các năm 2009- 2011
Từ năm 2009 đến năm 2011 Bảo Việt Nhân thọ luôn hoàn thành và tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh.
Tổng doanh thu của Bảo Việt Nhân thọ bao gồm doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm, doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu khác. Trong đó doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm chiếm trên 65% so với tổng doanh thu. Doanh thu từ hoạt động tài chính chiếm khoảng 32% so với tổng doanh thu. Trong ba năm từ năm 2009 đến 2011 doanh thu của Bảo Việt Nhân thọ luôn tăng trưởng, doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước.
Năm 2011 tình hình kinh tế có nhiều khó khăn nên lợi nhuận trước thuế năm 2011 không cao hơn so với năm 2010. Do chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp của năm 2011 tăng cao (775tỷ/548tỷ) tương đương tăng 41% so với năm 2010; Trong khi đó năm 2010 /2009 chỉ tiêu này chỉ tăng (548tỷ/542tỷ) tương đương 1% đã làm cho lợi nhuận trước thuế năm 2011 đạt 606 tỷ đồng thấp hơn năm 2010 (608 tỷ đồng).
Tuy vậy, năm 2011 được xem là năm dấu mốc quan trọng đánh dấu sự chuyển mình và cải cách mạnh mẽ của Bảo Việt Nhân thọ từ cơ cấu tổ chức, định hướng kinh doanh, mô hình vận hành đến nhận thức và thái độ kinh doanh của từng cán bộ, nhân viên và tư vấn viên (đại lý).
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của BVNT các năm 2009- 2011 Đơn vị :tỷ đồng
CHỈ TIÊU Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Tổng doanh thu 5.323 6.132 6.661
Doanh thu từ hoạt động bảo hiểm 3.704 4.037 4.488 Doanh thu từ hoạt động tài chính 1.614 2.089 2.167
Doanh thu từ hoạt động khác 5 5 6
Tổng chi phí (4.868) (5.523) (6.045)
Chi phí từ hoạt động bảo hiểm (4.001) (4.062) (4.053) Chi phí từ hoạt động tài chính (325) (913) (1.226) Chi phí bán hàng và chi phí QLDN (542) (548) (775)
Chi phí khác (0,16) (0,1) (0,3)
Lợi nhuận trước thuế 456 608 606
Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp (88) (121) (140)
Lợi nhuận sau thuế 363 482 460
Qua báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy, Tổng doanh thu của Bảo Việt Nhân thọ luôn tăng trưởng qua các năm, cụ thể :
+ Năm 2010 đạt 6.132 tỷ đồng, tăng 15,2% so với năm 2009. + Năm 2011 đạt 6.661 tỷ đồng, tăng 8,6% so với năm 2010. Trong đó, Doanh thu phí bảo hiểm tăng trưởng là:
+ Năm 2010 đạt 4.037 tỷ đồng , tăng 9% so với năm 2009. + Năm 2011 đạt 4.488 tỷ đồng, tăng 11,2% so với năm 2010. Và doanh thu từ hoạt động tài chính cũng tăng trưởng là:
+ Năm 2010 đạt 2.089 tỷ đồng, tăng 29% so với năm 2009.
+ Năm 2011 đạt 2.167 tỷ đồng, tăng trưởng 3,7% so với năm 2010.