2013 đến 2015
Giai đoạn 2013-2015, Bảo Việt Nhân thọ hướng đến mục tiêu dẫn đầu thị trường về doanh thu khai thác mới và dần lấy lại vị trí số 1 về thị phần doanh thu. Với sự đầu tư không ngừng vào công tác đào tạo thường xuyên và đào tạo nâng cao cho cán bộ, đội ngũ chuyên gia tư vấn và cán bộ trình độ cao, kỹ năng của đội ngũ Tư vấn viên ngày càng chuyên nghiệp, đầu tư hệ thống công nghệ hiện đại, nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư và quản lý lý rủi ro, Bảo Việt Nhân thọ mong muốn sẽ đem lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với dịch vụ chăm sóc hoàn hảo nhất để thực sự mang lại những giá trị tốt đẹp hơn cho mọi người dân Việt Nam. Đó cũng chính là những cam kết của Bảo Việt Nhân thọ đối với khách hàng.
* Hoàn thiện mô hình quản trị theo chuẩn mực quốc tế
Tổ chức mô hình kinh doanh và quản trị hệ thống nhân sự phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương nhằm tiết kiệm chi phí, thực hiện mục tiêu “Đổi mới, Tăng trưởng, Hiệu quả” theo đúng định hướng của Tập Đoàn Bảo Việt. Từ bộ máy quản trị cao cấp đến hệ thống các mạng lưới thành viên phải đảm bảo tính tinh gọn, hiệu quả, có thể theo hướng tăng cường công tác quản lý, giám sát kinh doanh theo vùng, miền, cụm... rà soát, sáp nhập đối với những thành viên hoạt động với quy mô nhỏ, chưa mang lại hiệu quả cao.
* Đẩy mạnh triển khai các dự án Công nghệ thông tin :
Tiếp tục hoàn thiện cở sở hạ tầng công nghệ thông tin và đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án trọng điểm. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
mạng wan diện rộng, kết nối tất cả các đơn vị thành viên trong BVNT, đáp ứng yêu cầu triển khai các phần mềm quản lý tập trung, triển khai hệ thống email trong toàn BVNT giúp trao đổi thông tin thuận tiện và hiệu quả hơn. Triển khai các phần mềm cốt lõi như đưa vào go_live và vận hành thành công phần mềm của nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ
Áp dụng triệt để những thành tựu mới của công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động quản lý và kinh doanh bảo hiểm là một trong những giải pháp hết sức cần thiết đối với Bảo Việt Nhân thọ hiện nay. Không ngừng bồi dưỡng, nâng cao trình độ tin học cho các cán bộ chủ chốt và lực lượng lao động sử dụng thành thạo và phát triển các phần mềm, các chương trình ứng dụng. Định hướng từ việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý đến việc ứng dụng công nghệ thông tin giao dịch, trao đổi với khách hàng, như thông tin nhanh cho khách hàng, website thân thiện với khách hàng...
* Hoạt động đầu tư an toàn –hiệu quả
Mục tiêu định hướng hoạt động đầu tư giai đoạn 2013-2015 là đảm bảo hoạt động đầu tư an toàn, hiệu quả nhằm bảo toàn và phát triển vốn của cổ đông và khách hàng thông qua hoàn thiện quy trình, quy định về quản lý đầu tư, tăng cường công tác quản lý rủi ro và kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động đầu tư, áp dụng công nghệ tin học để cảnh báo rủi ro tích tụ và quản lý giám sát vốn đầu tư.
* Đẩy mạnh truyền thông và phát triển thương hiệu
BVNT sẽ tập trung phát triển thương hiệu thống nhất như một tổ chức cung cấp các giải pháp tài chính kết hợp cho khách hàng. Đầu tư phát triển website thành kênh truyền thông quan trọng và cung cấp các sản phẩm bảo hiểm trực tuyến. Phát triển các kênh truyền bên ngoài và truyền thông nội bộ. Tăng cường phối hợp, hợp tác trong toàn Tập Đoàn trong marketing và truyền thông nhằm phát huy sức mạnh truyền thông tổng thể.
* Phát triển thị trường, sản phẩm, dịch vụ khách hàng, kênh phân phối:
Đẩy mạnh việc phát triển, triển khai sản phẩm mới nhằm cung cấp đa dạng các các sản phẩm và dịch vụ tài chính trọn gói đa tiện ích. Phát triển sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đáp ứng nhu cầu đầu tư, sản phẩm bổ trợ và các sản phẩm bảo hiểm y tế đáp ứng nhu cầu khách hàng tập thể và cá nhân. Tiếp tục tập trung và phát triển hệ thống phân phối đại lý, đầu tư phát triển kênh phân phối bancassurance, phát triển kênh phân phối mới telemarketing. Hoàn thiện mô hình chuyển đổi kinh doanh. Tiếp tục hoàn thiện trung tâm dịch vụ khách hàng tại các đơn vị thành viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.