3.1. Định hướng tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại Vietinbank Hà Nam Hà Nam
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Vietinbank Hà Nam xây dựng kế hoạch hoạt động kinh doanh trong những năm tới theo định hướng phát triển bền vững tập trung vào 3 nhóm tiêu chí: đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chất lượng hoạt động và hiệu quả mạng lưới hoạt động. Nội dung cụ thể như sau:
Thứ nhất, củng cố năng lực hoạt động đảm bảo hiệu quả kinh doanh: Vietinbank Hà Nam cần xác định lộ trình tăng trưởng, mở rộng quy mô hoạt động tương xứng với tiềm năng phát triển địa phương, phấn đấu giữ vững truyền thống là đơn vị dẫn đầu ngành ngân hàng trên địa bàn; Nâng cao năng lực tài chính thông qua việc kiểm sóat chặt chẽ tỷ lệ nợ xấu, tỷ lệ nợ nhóm II. Xây dựng lộ trình giảm nợ xấu, nợ nhóm II theo từng năm.
Thứ hai, cơ cấu danh mục hoạt động, nâng cao chất lượng tài sản đảm bảo phát triển đi đôi với bền vững, ổn định: Cơ cấu lại nguồn vốn huy động theo hướng tăng cường huy động vốn trung dài hạn, nếu là nguồn ngắn hạn ưu tiên với các kỳ hạn từ 06 tháng; Ổn định nguồn vốn từ khách hàng định chế tài chính, tăng dần tỷ trọng khách hàng doanh nghiệp và dân cư; tăng cường thu hút nguồn vốn từ nền khách hàng nhỏ, giảm dần lệ thuộc vào khách hàng lớn, đảm bảo nền vốn ổn định hướng đến cải thiện tỷ trọng huy động vốn bình quân/ số dư cuối kỳ nhằm nâng cao tính chủ động trong công tác kế hoạch.
Cơ cấu lại danh mục tín dụng theo hướng giảm dần tỷ trọng trung dài hạn, các khoản vay đảm bảo tài sản bằng tài sản hình thành từ vốn vay; tăng cường cho vay ngắn hạn với các khách hàng có vòng quay vốn lưu động tốt và tình hình tài chính lành mạnh, khách hàng có tiềm năng trong sử dụng dịch vụ ngân hàng; Giảm
dần tỷ trọng dư nợ tập trung vào một khách hàng, một nhóm khách hàng, một ngành nghề hoặc nhóm ngành liên quan; Xây dựng lộ trình giải quyết dứt điểm nợ xấu, nợ nhóm II tiềm ẩn cải thiện chất lượng tài sản.
Cơ cấu danh mục sản phẩm dịch vụ theo hướng nâng dần tỷ trọng thu từ các sản phẩm dịch vụ mới, duy trì giữ vững nguồn thu từ dịch vụ truyền thống, cân đối lại cơ cấu hướng đến tăng trưởng ổn định nguồn thu dịch vụ.
Cơ cấu lại nguồn thu: Nâng cao hiệu quả từ công tác huy động vốn và dịch vụ hướng đến nâng dần tỷ trọng thu từ hoạt động huy động vốn và dịch vụ trong tổng thu từ hoạt động kinh doanh.
Thứ ba, củng cố, nâng cao hiệu quả hoạt động các đơn vị trực thuộc: Để đảm bảo khai thác tối đa lợi thế tại mỗi địa bàn đồng thời từng bước phù hợp với nguồn lực của chi nhánh đảm bảo an toàn hoạt động tại các phòng giao dịch, thực hiện duy trì đồng thời mô hình phòng giao dịch hỗn hợp, phòng giao dịch bán lẻ thực hiện đủ chức năng và phòng giao dịch bán lẻ ở quy mô hạn chế về chức năng nhiệm vụ.
- Một số chỉ tiêu hoạt động chủ yếu của Vietinbank Hà Nam trong những năm tới:
- Dư nợ tín dụng cuối kỳ: Tăng trưởng bình quân 15%/năm - Huy động vốn cuối kỳ: Tăng trưởng bình quân 17,4%/năm - Tỷ lệ nợ xấu: Dưới 1%/năm
- Thu dịch vụ ròng: Tăng trưởng bình quân tối thiểu 25 %/năm
- Lợi nhuận trước thuế: Tăng trưởng bình quân tối thiểu 15%/năm.
3.1.2. Định hướng tăng cường huy động tiền gửi dân cư
Mục tiêu trước mắt cũng như về lâu dài, hệ thống Vietinbank nói chung và Vietinbank Hà Nam nói riêng cần đảm bảo vốn cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội… Ngân hàng phải chủ động xây dựng chiến lược phát triển vốn dài hạn phù hợp với nhu cầu và khả năng của mình, đặc biệt chú trọng khai thác tới việc huy động tiền gửi dân cư. Một số mục tiêu, định hướng về tăng cường huy động tiền gửi dân cư là:
cư phù hợp đáp ứng tối đa nhu cầu đầu tư và sử dụng của khách hàng; Bám sát các khoản tiền gửi đáo hạn, đặc biệt các khoản tiền gửi lớn, có kế hoạch làm việc kịp thời nắm bắt nhu cầu của khách hàng trong thời gian tiếp theo đảm bảo tiếp tục quay vòng tại chi nhánh giữ vững nền vốn;
- Nâng cao công tác nắm bắt thông tin về các hình thức cạnh tranh trên địa bàn, có giải pháp ứng xử kịp thời, tránh sụt giảm nguồn vốn do các tổ chức khác lôi kéo, đồng thời áp dụng cơ chế chính sách chăm sóc phù hợp.
- Đổi mới phong cách giao dịch, giảm thiểu thời gian giao dịch, từng cán bộ phải thường xuyên đào tạo, tự đào tạo nhằm tăng tính chuyên nghiệp trong công tác huy độn tiền gửi dân cư nói riêng, tất cả các hoạt động của chi nhánh nói chung, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
- Tiếp tục triển khai cơ chế tạo động lực trong hoạt động huy động tiền gửi dân cư nhằm tạo động lực thúc đẩy cán bộ, các bộ phận phát huy năng lực trong việc tìm kiếm khai thác nguồn vốn mới.
- Tăng cường khai thác các KHCN tiềm năng từ các khách hàng doanh nghiệp. Để phát triển vững chắc, Vietinbank Hà Nam phải giữ được đội ngũ khách hàng truyền thống thông qua các chính sách chăm sóc khách hàng, tập trung lực lượng cán bộ có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng mới. Tiếp tục mở rộng khách hàng từ những nguồn người thân quen của cán bộ Vietinbank, nguồn do khách hàng cũ giới thiệu, nguồn từ cán bộ công nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp, khu công nghiệp, nguồn từ hệ thống khách hàng vẫn đang có quan hệ với Vietinbank Hà Nam nhưng số dư tài khoản chưa nhiều…
- Đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi, tổ chức các hoạt động khuyến mãi để thu hút khách hàng.
- Tăng cường mở rộng mạng lưới các phòng giao dịch, mở các trung tâm liên hệ giữa ngân hàng với khách hàng để có thể phục vụ các tầng lớp dân cư một cách tốt nhất.
- Phát triển mạnh các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng, thanh toán không dùng tiền mặt trên cơ sở hệ thống công nghệ kỹ thuật và hệ thống thanh toán ngân
hàng hiện đại, an toàn, tin cậy, hiệu quả, phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế. Nâng cao các tiện ích thanh toán qua ngân hàng để khuyến khích các thành phần kinh tế, đặc biệt là các tầng lớp dân cư sử dụng dịch vụ thanh toán qua ngân hàng nhằm giảm thiểu lưu thông tiền mặt. Tiếp tục mở rộng mạng lưới thanh toán thẻ và