Phương pháp nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu thường s dử ụng để thăm dò, tìm hiểu ý kiến, quan điểm nhằm tìm ra insight các vấn đề. Ngoài ra, phương pháp này còn có thể được sử dụng để phát hiện các xu hướng của khách hàng trong tương lai, dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung cho mô hình nghiên cứu lý thuyết cũng như các biến quan sát dùng để đo lường các thành phần của nó, thường tiếp cận đối tượng nghiên cứu một cách tự nhiên nhất, nhằm đảm b o nhả ững hành vi, ý kiến, quan điểm mà đối tượng nghiên cứu đưa ra sẽ khách quan và chính xác nhất. Nghiên cứu định tính thường trả lời câu hỏi “như thế nào” và “tại sao” về m t hiộ ện tượng, hành vi,… điển hình như phương pháp phỏng vấn cá nhân, người phỏng vấn sẽ đặt những câu hỏi mở để người trả lời có thể thoải mái đưa ra những quan điểm của mình, qua đó có thể thu thập được những thông tin đa dạng, thậm chí chưa bao giờ nghĩ tới. Thông qua kết quả nghiên cứu định tính này, các thang đo được đưa vào bảng câu hỏi dùng để nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt, đặc biệt là về chủ đề nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của giới trẻ trên địa bàn TP.HCM qua chiến d ch Influencer Marketing ị ở kênh thương mại điện t Shopee. Nhử ững nhà nghiên cứu không thể chỉ dựa vào những dữ liệu thô thu được từ cuộc khảo sát để ết báo cáo, vi hoặc đưa ra kết luận. Rất nhiều phương pháp và kỹ thuật phân tích cần được sử dụng để giải mã những dữ liệu này, như: lý thuyết nội dung (Content theory – CT), lý thuyết nền tảng (Grounded theory – GT), phân tích theo chủ đề đề (Thematic analysis – TA), phân tích biện lu n (Discourse analysis – ậ DA).
Nhóm chúng em thực hiện phỏng vấn hỏi khảo sát các đáp viên về thang đo nhằm tham khảo thêm các biến để quan sát tăng độ tin cậy của thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Mục tiêu cho đối tượng phỏng vấn các đáp viên của chúng em bằng hỏi thăm các bài nghiên cứu mà các bạn khác đã từng làm nghiên cứu đạt kết quả dữ liệu tốt mà họ đã từng thực hiện bài nghiên cứu.
38