7. Kết cấu khóa luận
1.3. Vai trò của Podcast trên ứng dụng di động
Mặc dù tính đến thời điểm hiện tại, Podcast đã có tuổi đời hơn 15 năm mà vẫn chưa có được một sự bùng nổ nào đáng kể, nhưng Podcast vẫn giữ chân được một lượng thính giả trung thành nhất định. Podcast trên hành trình xây dựng và phát triển vẫn giữ một vai trò nhất định đối với nhu cầu của công chúng.
1.3.1. Cập nhật thông tin
Cũng tương tự như nhiều kênh thông tin trên mạng xã hội, mỗi kênh Podcast lựa chọn một mảng chủ để để cung cấp thông tin đến công chúng. Nhiều cơ quan báo chí cũng sử dụng Podcast như một hình thức để tiếp cận rộng hơn lượng công chúng của mình. Bởi nhu cầu và khả năng tiếp nhận công chúng rất rộng lớn, việc thiết lập một kênh Podcast riêng cho cơ quan báo chí sẽ làm tăng mức độ tiếp cận thông tin, lan tỏa uy tín và thương hiệu cho cơ quan báo chí đó. San Francisco Chronicle được cho là tờ báo lớn hàng ngày đầu tiên bắt đầu làm Podcast bằng cách xây dựng website riêng vào tháng 2/2005. [11] Bưu điện Hoa Nam buổi sáng của Hồng Koong là trang web đầu tiên làm Podcast và đăng tải lên trang web của mình. Đây cũng là đơn vị đầu tiên của châu Á sử dụng Podcast làm hình thức truyền tải thông tin ra mắt vào ngày 19/4/2005. [12] Việc sử dụng Podcast để truyền tải thông tin ngày nay đã trở nên rộng rãi hơn do những cơ quan truyền thông lớn như The New York Times, CNN, The Guardian,… đều đã áp dụng Podcast như một phần dịch vụ của họ.
30
Tại Việt Nam hầu như chưa có nhiều cơ quan báo chí áp dụng Podcast như một hình thức truyền tải thông tin. Đài tiếng nói Việt Nam (VOV) là cơ quán báo chí đầu tiên đưa các chương trình của mình lên các nền tảng Podcast thông dụng. Tuy nhiên, VOV phân tách các chương trình ra thành các kênh riêng như: VOV – Chương trình thời sự, VOV – Sự kiện và Bàn luận, VOV – Chuyện thầm kín, VOV – Ươm mầm khởi nghiệp, VOV – Eva làm mẹ, VOV – Câu chuyện văn hóa,… Có thể thấy rằng đa phần các chương trình được đăng tải lên các nền tảng Podcast là chương trình theo chuyên đề, không cập nhật tình hình thời sự, tin tức.
Đài tiếng nói Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã cập nhật các chương trình của mình lên một số ứng dụng Podcast như Google Podcast, Spotify, Apple Podcast để tăng mức độ “phủ sóng” cho thính giả. Các chương trình được đăng tải có thể kể đến như: Sài Gòn buổi sáng, Radio cà phê, Radio Xanh, Thời sự AM, Đọc truyện đêm khua, Phòng mạch FM, Trò chuyện đêm khuya,…
Việc cập nhật thông tin dưới hình thức Podcast ngày càng được các cơ quan báo chí phát thanh truyền thống chú trọng hơn. Tuy nhiên, với một số cơ quan báo chí thuộc các loại hình báo chí khác đang chưa có động thái đầu tư vào Podcast mặc dù đây là một mảnh đất màu mỡ cho các cơ quan này mở rộng thương hiệu. Những bước phát triển của The Daily hay CNN đã khẳng định được điều đó.
Với việc mở rộng hình thức cập nhật thông tin qua Podcast, các cơ quan báo chí có thể tiếp cận được với số lượng thính giả đông đảo hơn. Về phía thính giả, họ có thể nghe chương trình của các cơ quan báo chí mọi lúc, mọi nơi, không cần đài radio hay bắt sóng FM, quá trình tiếp cận thông tin không bị ảnh hưởng bởi thời gian nghe và chất lượng đường truyền. Do đó, Podcast đóng một vai trò khá quan trọng trong việc đưa công chúng dễ dàng cập nhật thông tin hơn, đây có thể nói là một sự lựa chọn thay thế cho mạng xã hội hay đài radio truyền thống.
31
Có thể bắt đầu phân tích vai trò này của Podcast bằng việc xem xét một ví dụ điển hình: Vai trò của Podcast “Oddy Normal” trong việc cung cấp kiến thức học thuật. “Oddy Normal” là một kênh Podcast mới được xây dựng từ tháng 4/2020, nhưng mức độ lan tỏa của nó rất lớn bởi nó cung cấp một lượng thông tin vô cùng phong phú và mang tính chuyên sâu cao cho một lượng lớn công chúng quan tâm. Kênh Podcast này phân tích những vấn đề vừa học thuật, vĩ mô lại vừa đơn giản và gần gũi với mọi vấn đề trong đời sống hằng ngày như: “Khi biểu tượng bị tấn công”, “Nền kinh tế vỉa hè”, “Cú nhảy của con Covid-19”, “Makeup – Ăn gian – Tiến hóa”,… Đây là một trong những kênh cung cấp thông tin học thuật bằng tiếng Việt nổi tiếng, được đông đảo thính giả đón nhận.
Một ví dụ khác: Kênh Podcast “Ta đi Tây” – đứng trong Top 2 những kênh Podcast tiếng Việt được nhiều người nghe nhất của Apple Podcast tháng 4/2020 cũng là một kênh cung cấp kiến thức phổ biến. Các tập Podcast của “Ta Đi Tây” xoay quanh về câu chuyện du học, chuyện chọn ngành chọn nghề cho giới trẻ. Người nghe có thể tìm thấy được rất nhiều thông tin bổ ích, những kinh nghiệm thực tế của những người đã hoặc đang đi du học.
Ở nhiều quốc gia trên thế giới, Podcast còn được áp dụng trong lớp học. Chúng có thể được sử dụng để truyền đạt thông tin hướng dẫn từ giáo viên hoặc huấn luyện viên, những bài học liên quan đến phát triển khả năng nghe,… Những chương trình ngoại ngữ hiện đại cũng sử dụng Podcast rất nhiều trong các bài giảng của họ. Podcast được xem là một trong những phương tiện giúp người học ngoại ngữ luyện nghe hiệu quả. Chẳng hạn, TED Talks, CNN, BBC,… được xem là những kênh luyện nghe tiếng Anh hiệu quả, được sử dụng phổ biến trên thế giới.
Tại một số quốc gia như Hoa Kỳ, Podcast cũng có thể được tạo bởi người học như các vật phẩm và bằng chứng của việc học. Ví dụ: Sinh viên có thể chuẩn bị một Podcast ngắn gọn như một bản tóm tắt về một khái niệm thay cho việc viết một vài luận. Podcast cũng được sử dụng như một phương tiện tự phản ánh về các quá trình
32
học hoặc sản phẩm thu được sau khóa học. [13] Học sinh vắng mặt có thể sử dụng Podcast để theo dõi các bài giảng trên lớp, các hoạt động hằng ngày, bài tập về nhà, tài liệu học tập,… Các học sinh, sinh viên cũng có thể tạo các Podcast riêng để chia sẻ kinh nghiệm học tập với nhau. [14]
Qua đó có thể thấy, Podcast giữ một vai trò rất lớn trong việc phổ cập kiến thức, hỗ trợ trong giáo dục và đào tạo. Ngày càng có nhiều kênh Podcast liên quan đến việc cung cấp thông tin khoa học, là một giải pháp thay thế cho việc đọc hoặc nghe nhìn, tạo điều kiện cho những người không có khả năng nhìn có một nguồn cập nhật kiến thức phong phú và bổ ích.
1.3.3. Giải trí
Giải trí là một vai trò khá phổ biến của Podcast. Sự kết hợp giữa giọng nói, tiếng động và âm nhạc trong Podcast trở thành một chất kích thích đối với trí tưởng tượng và bộ não của người nghe, giúp họ được giải trí và thư giãn. Hiện nay trên nhiều nền tảng Podcast, có rất nhiều kênh Podcast được xây dựng với mục đích chính là giải trí. Khi tìm kiếm trên các thẻ chủ đề Podcast trên các ứng dụng Spotify hay Apple Podcast, những người lần đầu tiên tìm đến với Podcast có thể sẽ bất ngờ bởi một thẻ Podcast rất thông dụng và nhận được sự quan tâm không hề nhỏ của thính giả: Tội ác thực sự. Thực tế ở Hoa Kỳ, chủ đề này đã trở thành một loại hiệu ứng và khiến cho nhiều người tìm đến với Podcast hơn. Câu chuyện bắt đầu từ một kênh Podcast “Serial” với dòng mở đầu như sau: “From This American Life and WBEZ Chicago, it’s Serial. One story told week by week. I'm Sarah Koenig”. (Tạm dịch: Từ American Life và đài
WBEZ Chicago, đây là kênh Serial. Một câu chuyện được kể mỗi tuần. Tôi là Sarah Koeig). Mặc dù nếu chỉ nghe riêng câu nói này thôi thì tương đối vô hại, nhưng chính
nó đã định hình lại phương tiện giải trí và đưa Podcast vào dòng truyền thông phổ biến tại Mỹ năm 2014. [15] “Serial” là một Podcast báo chí điều tra được lưu trữ bởi Sarah Koenig, kể lại một câu chuyện phi hư cấu qua nhiều tập Podcast. Bộ truyện được đồng sáng tạo và được đồng sản xuất bởi Koenig và Julie Snyder và được phát triển bởi This
33
American Life. [16] Đây là kênh Podcast thực sự khiến cho nhiều ngời Mỹ thức tỉnh, họ nhận thức được chuyện gì đang xảy ra trong cuộc sống của mình và bản thân mình đang phải đối diện với những điều tồi tệ như thế nào. Có một con số thú vị, trước khi Serial xuất hiện, chỉ có 27% người Mỹ đã từng nghe Podcast. Khi được phát hành, Serial đạt được năm triệu lượt tải xuống nhanh hơn bất kỳ Podcast nào cho đến nay và một năm sau vẫn được tải xuống 500.000 lần mỗi ngày. Năm năm sau khi phát hành lần đầu, Serial vẫn được xếp hạng 14 trên Apple Podcasts. [17]
Một ví dụ khác: Kênh Podcast “Office Ladies” – đứng trong Top 3 Podcast được tìm kiếm nhiều nhất trên bảng xếp hạng của Chartable tính đến tháng 5/2020. [18] Đây là một kênh Podcast được thực hiện bởi Jenna Fischer và Angela Kinsey, được công chiếu trên nền tảng Earwolf đầu tiên vào ngày 16/10/2019. [19] Trong mỗi tập phim, Fischer và Kinsey – những người đóng vai Pam Beesly và Angela Martin trong bộ phim sitcom truyền hình Mỹ The Office lần lượt tua lại một tập của chương trình và đưa ra lời bình luận chi tiết, hậu trường về nó. Podcast được xây dựng nhằm mục đích giải trí, giúp thính giả hình dung được diễn biến đằng sau để có được một bộ phim như vậy. Đây là một hình thức giải trí rất độc đáo, mới mẻ, đón nhận được nhiều phản hồi tích cực từ thính giả.
Không chỉ thiên về việc kể các câu chuyện có nội dung, cốt truyện, nhiều kênh Podcast còn tập trung vào mảng nhạc không lời giúp tăng sự thư thái và tập trung, kích thích trí não được nghỉ ngơi.
34
Bảng xếp hạng Podcast tại Việt Nam tuần 4 tháng 5/2020 (Ảnh chụp màn hình trên website Chartable.com)
Bảng xếp hạng Podcast tính đến tháng 5/2020 cho thấy nhạc không lời có thế mạnh cạnh tranh rất lớn với các kênh Podcast có nội dung khác. Trong đó, Kênh Podcast “Nhạc cho giấc ngủ ngon” xếp thứ 3 trên bảng xếp hạng, “Âm Nhạc Tập Trung – Tăng cường khả năng tập trung và tăng hiệu quả làm việc” xếp thứ 5 trên bảng xếp hạng.
Vai trò giải trí của Podcast được đánh giá cao. Đây là sự lựa chọn hàng đầu cho những người bận rộn, giết thời gian chết trong khi làm những việc khác như lái xe, làm
35
việc nhà, chạy bộ, đi tàu, đi xe bus,… Nhiều chương trình giải trí của Đài Tiếng nói Việt Nam hay Đài Tiếng nói Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cũng nhận được sự yêu mến của đông đảo thính giả khi đẩy lên các nền tảng Podcast.
1.3.4. Quảng bá thương hiệu
Khoảng 5 năm trở lại đây, Podcast được đánh giá là phương tiện quảng bá thương hiệu được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Đánh giá này dựa trên khảo sát của Midroll – một đơn vị cung cấp giải pháp quảng cáo nổi tiếng ở Hoa Kỳ - cho biết có tới 61% người nghe Podcast nghe các sản phẩm được quảng cáo ở đây. Đặt trong sự đối sánh với một số hình thức quảng cáo truyền thống thì Podcast có sự vượt trội hơn hẳn. Ví dụ, trung bình tất cả các phương tiện quảng cáo, tỉ lệ “nhấp” trung bình cho quảng cáo là 1,91%. Tuy nhiên, đây mới chỉ là tỉ lệ nhấp, còn thực sự có bao nhiêu khách hàng thực sự tìm đến sản phẩm đó còn thấp hơn nhiều. [20]
Có nhiều Podcast được xây dựng nhằm mục đích lan tỏa thương hiệu và sản phẩm mà họ cung cấp. “Gary Vee Podcast” là một ví dụ tiêu biểu. Đây là kênh Podcast do Gary Vaynerchuk làm chủ. Ông là chủ của Wine Library, một cửa hàng rượu cung cấp cho những nhà sưu tầm rượu, nhưng cũng là một nguồn cung rượu cho khách hàng nổi tiếng ở Hoa Kỳ. Vaynerchuk nghĩ về việc mở rộng niềm đam mê rượu của mình thông qua Podcast được phát hằng tuần. Khi bắt đầu đăng tải những Podcast đó, ông cũng không ngờ nó lại có sức lan tỏa mạnh đến như vậy, nó tình cờ đưa ông trở thành một ngôi sao truyền thông. Kênh Podcast của Vaynerchuk tạo ra nhiều tiếng vang đến mức ông được mời xuất hiện trong nhiều chương trình truyền hình nổi tiếng như Ellen Show, Late Night, Conan O’Brien. Nhiều người đánh giá rằng Podcast không chỉ đơn giản là một phương tiện truyền thông, nó chính là nghệ thuật. [21]
Ở Việt Nam chưa thực sự sôi nổi hình thức quảng cáo qua Podcast, nhưng thay vào đó, nhiều kênh Podcast từ các doanh nghiệp/đơn vị mọc lên cũng thu hút một lượng lớn thính giả và thực hiện rất tốt nhiệm vụ quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp/đơn vị đó. Một ví dụ điển hình: Ở thời điểm từ cuối năm 2019 đến giữa năm 2020, kênh
36
Podcast “Tâm sự kinh doanh” luôn giữ vị thế độc tôn trên bảng xếp hạng Podcast được nghe nhiều nhất tại Việt Nam trên Spotify. [22] Podcast này được sản xuất bởi Web5ngay.com – một đơn vị cung cấp giải pháp kinh doanh nổi tiếng ở Việt Nam. Thông qua Podcast “Tâm sự kinh doanh”, nhiều người biết đến Web5ngay hơn và uy tín của thương hiệu này cũng được cải thiện đáng kể. Bên cạnh Web5ngay cũng có rất nhiều kênh thông tin xã hội như “Human of Vietnam”, “Spiderum”,… đều có những kênh Podcast riêng làm nhiệm vụ lan tỏa và quảng bá thương hiệu rất tốt.
Qua đây có thể thấy rằng, bằng cách này hay cách khác, Podcast đang làm rất tốt vai trò của mình trong việc định hình giá trị và quảng bá hình ảnh của một thương hiệu, doanh nghiệp. Đây cũng là một lý do khiến cho Podcast ngày càng được các doanh nghiệp lớn ưa chuộng và phát triển.