7 Avina– KCX Tân Thuận Hồ Chí Minh 5,8 ha 400 Tấn
3.3.1. Những kết quả đạt được
Cơng ty Avina cũng đã tạo được cho mình những điểm mạnh làm cơ sở để phát triển các dịch vụ hỗ trợ:
- Cơng ty đã hoạch định được cho mình một chiến lược phát triển đúng đắn: Đặt chất lượng các dịch vụ hỗ trợ và sự thỏa mãn của khách hàng làm yếu tố hàng đầu để từ đó có thể hồn thiện các dịch vụ hỗ trợ của công ty ở mức tốt nhất
- Cơ sở hạ tầng của công ty Avina không ngừng được nâng cao: bằng cách trang bị các thiết bị văn phòng, phương tiện vận chuyển và thiết bị kho bãi phục vụ cho hoạt
động kinh doanh; ngồi ra cịn trang bị phần mềm hỗ trợ hoạt động để phối hợp các nghiệp vụ một cách có hiệu quả.
- Đội ngũ nhân viên ngày càng được nâng lên về số lượng và chất lượng: việc nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên cung ứng dịch vụ hỗ trợ được chú trọng, tạo cho nhân viên môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả. Cơng ty có kế hoạch đào tạo, nội dung đào tạo và các hình thức đào tạo phù hợp với nguồn ngân sách và nhu cầu.
- Thiết lập được mối quan hệ rộng lớn với các bên hữu quan có liên quan: như cục và
chi cục hải quan địa phương, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ của công ty. Mỗi đối tác đều có điểm mạnh/điểm yếu riêng nên cơng ty Avina rất chú trọng khai thác thế mạnh của các đối tác trên những tuyến của họ. Đây cũng là những đối tác thường xuyên của công ty Avina nên độ đảm bảo về chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận chuyển hàng hóa quốc tế là ở mức tối đa.
Nhờ những cải thiện trong việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ mà cơng ty Avina ngày càng có vị trí vững chắc trên thị trường logistics Việt Nam cũng như trên thế giới, giúp công ty không ngừng ổn định và mở rộng các dịch vụ logistics của mình.