IV. KẾ HOẠCH MARKETING
2. Lựa chọn chiến lược: 1 Mục tiêu:
2.3.4. Promotion (Xúc tiến thương mại):
Sản phẩm TocoZero là một sản phẩm mới nên mục tiêu hiện tại của Tocotoco là thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu, thúc đẩy doanh số ngắn hạn, thúc đẩy thương hiệu để gia tăng doanh số dài hạn, chăm sóc và tri ân khách hàng….
Dưới đây là một số hoạt động Marketing cho sản phẩm TocoZero mà nhóm đề xuất để thu hút khách hàng:
Hoạt động tích cực trên mạng xã hội
- Hai mạng xã hội tiềm năng nhất để thương hiệu trà sữa tiếp cận khách hàng mục tiêu là Facebook và Instagram. Đây là hai kênh mà số đông bạn trẻ đều sử dụng hiện nay:
- Kết hợp với các KOLs, In昀氀uencer có có tầm ảnh hưởng như Châu Bùi, Hồ Ngọc Hà, Ngọc Khánh Đây,… sở hữu lượt theo dõi khủng trên các trang mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok về lối sống lành mạnh, eat clean truyền tải thông điệp tích cực để thu hút khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật nội dung, hình ảnh bắt mắt về không gian, thức uống… trên fanpage để tăng tương tác và thu hút khách hàng tới quán.
- Chạy quảng cáo Facebook, Instagram để tăng doanh thu. Tích cực trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng để họ đánh giá tốt về thương hiệu.
Triển khai các chiến dịch Marketing
Tùy theo từng giai đoạn mà cần những chiến dịch khác nhau như mừng ngày 8/3, kỷ niệm sinh nhật 1 năm, tri ân khách hàng,...Việc triển khai chiến dịch thường xuyên sẽ làm cho khách hàng cảm thấy hấp dẫn và thu hút.
Cụ thể có các chương trình được triển khai trong các chiến dịch như sau:
- Chương trình mua 1,2,3 tặng 1: khi khách hàng mua
1(2,3…) sản phẩm TocoZero bất kỳ sẽ được tặng thêm một sản phẩm trà sữa TocoZero (chưa kèm topping).
- Chương trình tặng voucher giảm giá cho lần mua sau khi mua một đồ uống TocoZero bất kỳ.
- Chương trình tiếp thị tại một số trường đại học: Các sinh viên tham gia sẽ được nhận ưu đãi giảm giá 50% cho một hóa đơn khi điền phiếu khảo sát phản hồi khách hàng ngay tại quầy.
- Chương trình tuần lễ ra mắt: Giá không đổi so với các sản phẩm cùng loại sử dụng nguyên liệu cũ.
- Chương trình free topping: Thúc đẩy người mua sử dụng topping mới, mang đến trải nghiệm mới.