Ma trận nhân tố chứa các hệ số biểu diễn các biến chuẩn hóa bằng các nhân tố. Hệ số Factor loading biểu diễn tương quan giữa các nhân tố và các biến. Hệ
số này lớn cho biết nhân tố và biến có liên quan chặc chẽ với nhau. Đồng thời, nó sẽ cho biết số biến sẽ được trích ra từ phép xoay nhân tố trong EFA (phụ lục 07)
Bảng 3-11: Bảng ma trận nhân tố đã xoay trong kết quả EFA
Rotated Component Matrixa Component 1 2 3 4 5 6 i.1 .781 i.2 .751 i.3 .722 i.8 .707 i.9 .679 i.10 .638 ii.1 .712 ii.2 .674 ii.3 .662 ii.4 .640 ii.9 .614 ii.10 .647 ii.11 .623 ii.12 .615 iii.2 .539 iii.3 .715 iii.4 .689 iii.6 .574 iii.8 .527 iv.3 .759 iv.4 .550 iv.5 .533 iv.6 .466 iv.7 .753 iv.8 .735 iv.9 .592 iv.10 .750 iv.11 .606
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 8 iterations.
Chỉ sau 1 lần sử dụng phép xoay nhân tố trong EFA (bảng 3-11), ta rút ra được 6 nhóm nhân tố đạt yêu cầu. Các nhân tố được điều chỉnh và đặt tên lại như sau:
• Nhân tố thứ nhất (F1) gồm các mục hỏi:
- i.1: Loại hình Du lịch sinh thái rạn san hô đã xuất hiện và phát triển tại nhiều nơi ở Việt Nam.
- i.2: Ngày càng có nhiều người tham gia tour này.
- i.3: Chương trình tour phù hợp với tất cả mọi đối tượng khách.
- i.8: Khách du lịch được thư giãn hoàn toàn khi tham gia tour.
- i.9: Khách du lịch được khám phá một thế giới san hô mới lạ.
- i.10: Khách du lịch đa phần hiểu được ý nghĩa của tour này.
Yếu tố nhận thức từ chính du khách.
• Nhân tố thứ hai (F2) gồm các mục hỏi:
- ii.1: Bạn bè, người thân của tôi đã tham gia tou này nhiều lần.
- ii.2: Bạn bè, người thân của tôi đánh giá tốt tour này.
- ii.3: Bạn bè, người thân của tôi thích tour này.
- ii.4: Bạn bè, người thân của tôi khuyến khích tôi tham gia tour này.
Yếu tố động cơ xuất phát từ người quen.
• Nhân tố thứ ba (F3) gồm các mục hỏi:
- ii.9: Tôi được thư giãn khi tham gia tour.
- ii.10: Tôi có đủ thời gian để tham gia tour này.
- ii.11: Tôi có đủ sức khỏe để tham gia tour này.
- ii.12: Tôi có đủ chi phí để tham gia tour này.
• Nhân tố thứ tư (F4) gồm các mục hỏi:
- iii.2: Tôi biết rõ cách tìm thông tin về tour này.
- iii.3: Tôi biết rõ cách đặt tour này.
- iii.4: Tôi biết rõ thông tin về tour này.
- iii.6: Tôi biết rõ thông tin về hòn Mun.
- iii.8: Tôi có khả năng tiếp thu nhanh những kiến thức, kỹ năng mà chuyên viên dạy lặn truyền đạt. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Yếu tố kiến thức.
• Nhân tố thứ năm (F5) gồm các mục hỏi:
- iv.3: Giá cả chương trình hợp lý.
- iv.4: Chương trình tour hấp dẫn tôi.
- iv.5: Thời gian diễn ra tour hợp lý.
- iv.6: Phương tiện chuyên chở đảm bảo an toàn.
- iv.7: Trên tàu có đầy đủ phao cứu hộ cho hành khách.
Yếu tố sự đánh giá khi chưa trải nghiệm.
• Nhân tố thứ sáu (F6) gồm các mục hỏi:
- iv.8: HDV thuyết minh ý nghĩa bảo vệ môi trường với khách du lịch
- iv.9: HDV thuyết minh đầy đủ thông tin về hòn Mun.
- iv.10: HDV phục vụ du khách rất thân thiện, chu đáo.
- iv.11: Chuyên viên lặn hướng dẫn thực hành các kỹ năng lặn rất dễ hiểu, chu đáo.