1.3. Kinh nghiệm về mở rộng hoạt động tài trợ thương mại xuất khẩu của một số
1.3.1. Ngân hàng HSBC
HSBC là ngân hàng có trụ sở chính tại Hồng Kông và thành lập vào tháng 3 năm 1865 tại Thượng Hải. Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải là sáng lập viên và thành viên chủ chốt của Tập đoàn HSBC, ngọn cờ đầu của Tập đoàn tại khu vực châu Á Thái Bình Dương, tổ chức ngân hàng lớn nhất tại Hồng Kơng với khoảng 8.500 văn phịng và chi nhánh tại 86 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngày 01 tháng 01 năm 2009, HSBC khai trương ngân hàng 100% vốn nước ngoài và trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên đưa ngân hàng con đi vào hoạt động tại Việt Nam. Hiện tại, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn đầu tư, mạng lưới, chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên và khách hàng. Với hơn 140 năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng bao gồm: dịch vụ Tài chính Cá nhân và Quản lý Tài sản, dịch vụ Tài chính Doanh Nghiệp, dịch vụ
Tài chính tồn cầu, dịch vụ Ngoại hối và thị trường vốn, Dịch vụ Thanh toán và Quản lý tiền tệ, Dịch vụ Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại, và Dịch vụ Chứng Khoán. Với lịch sử hoạt động lâu đời cũng như sự am hiểu về thị trường Việt Nam, HSBC đã mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. HSBC là ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam từ 2006 đến 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 do tạp chí FinanceAsia bình chọn. Theo Phương Mai (2018), HSBC đạt danh hiệu Ngân hàng tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam năm 2018 do Euromoney Trade Finance Survey bình chọn. Tài trợ thương mại quốc tế là một trong những dịch vụ ngân hàng cốt lõi của HSBC, do đó, việc tập trung khơi phục và mở rộng hoạt động tài trợ thương mại xuất khẩu được đặt lên hàng đầu. HSBC đã mở rộng hoạt động tài trợ thương mại xuất khẩu và xây dựng nên thương hiệu của mình nhờ các yếu tố sau:
- Về ứng dụng công nghệ
Tháng 7/2018 HSBC vừa ra mắt ứng dụng Trade Transaction Tracker của HSBC cho người dùng cập nhật thông tin nhanh và dễ dàng về các hoạt động tín dụng, chứng từ xuất nhập khẩu, giao dịch nhờ thu và giao dịch thanh toán quốc tế tại các thị trường. Ứng dụng bao gồm các dịch vụ: Dịch vụ thanh toán điện tử (HSBCnet-ITS), Instant@dvice, (Document Tracker), HSBC e-PO Trader.
- Về sản phẩm tài trợ xuất khẩu
Là một trong những ngân hàng hàng hàng đầu về thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại cung cấp gói sản phẩm dựa trên các phương thức truyền thống để tạo nên sự đa dạng hóa, hỗ trợ cho từng doanh nghiệp với quy mô hoạt động khác nhau như: tín dụng thư, nhờ thu xuất khẩu, tài trợ thương mại, các giải pháp tài trợ thương mại phức hợp, các giải pháp tài trợ cho nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng.
- Về đội ngũ nhân viên
Trong hệ thống 5 giải thưởng của Vietnam HR Awards 2014, Ngân hàng HSBC vinh dự nhận giải thưởng ở hạng mục “Chính sách đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực xuất sắc”. Để đạt được thành công lớn trong hoạt động tài trợ thương mại, đội ngũ các bộ nhân viên HSBC luôn không ngừng học hỏi, trau dồi và luôn sẵn sàng hỗ trợ các doanh
nghiệp bất kể doanh nghiệp đang hoạt động tại đâu. - Về các chính sách:
Dựа vàо chính sách gói kích cầu khổng lồ được bаn hành bởi Chính рhủ các nước Châu Á, HSBC đẩу mạnh chủ уếu cung cấр các sản рhẩm tài trợ thương mại chо các nhà хuất khẩu có tình hình tài chính lành mạnh hоặc dоаnh nghiệр có hợр đồng ngоại thương trоng đó điều khоản thаnh tоán là trả trước hау những nhà хuất khẩu có sử dụng cơng cụ bảо hiểm tín dụng хuất khẩu.
Ngоài rа, việc thường хuуên tổ chức các cuộc hội thảо với chủ đề những rủi rо trоng lĩnh vực хuất nhậр khẩu để từ đó có các biện рháр рhịng ngừа rủi rо trоng tình hình kinh tế thế giới nhiều biến động được khách hàng đánh giá cао. Hội thảо dành riêng chо các cán bộ thuộc bộ рhận TTTM cũng như chо các khách hàng hоạt động trоng lĩnh vực nàу.
Trong năm 2009, để nghiên cứu và có chiến lược kinh doanh đúng đắn, HSBC đã tiến hành nghiên cứu về chỉ số tin cậy thương mại các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu ở 12 thị trường bao gồm những nền kinh tế then chốt ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (UAE), Brazil, Anh và Mỹ. Trong đợt khảo sát này, hơn 3.500 doanh nghiệp vừa và nhỏ đã đưa ra các dự đoán của họ về khối lượng, giao dịch thương mại, các rủi ro từ phía người mua và người bán, nhu cầu tài trợ thương mại quốc tế…Dựa vào kết quả của đợt khảo sát này, HSBC đã có những chính sách điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu tài trợ thương mại quốc tế ở từng quốc gia trên thế giới.