- Chiến lược phát triển của ngân hàng nhà nước
Các hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại trong thời gian gần đây đã liên tục được cải cách để có thể thích ứng với tình hình kinh tế năng động và phù hợp với sự điều chỉnh của pháp luật. Về khía cạnh chính thức, mặc dù hoạt động này bao gồm các hoạt động cơ bản như nhận tiền, gửi, hoạt động cho vay, hoạt động thanh toán hộ gia đình, nhưng các ngân hàng đã và đang mở rộng cả về quy mô và về phương thức hoạt động, đặc biệt là về công nghệ. Với chiến lược phát triển hoạt động của TTKDTM trong tương lai, ngân hàng sẽ tạo ra mọi thứ để kiện nhằm tăng cường khả năng tài chính của ngân hàng, hiện đại hóa cơ sở vật chất đến nguyên liệu cho các hoạt động kinh doanh, từ đó mở rộng dịch vụ trung tâm kinh doanh. (Frederic S.Miskin, 2001)
- Công tác tổ chức hoạt động TTKDTM của Ngân hàng nhà nước: Khi các
ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có được mạng lưới toàn quốc sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp và tổ chức và các cá nhân tạo điều kiện giao dịch. Nói cách khác, với một mạng lưới thanh toán lớn, các ngân hàng thương mại có thể
thực hiện các chức năng trung gian thanh toán dễ dàng hơn và chính xác. Ngoài ra, các chính sách đa dạng hóa dịch vụ, sản phẩm sẽ giúp giao dịch ngân hàng đảm bảo mục tiêu về mặt an toàn và lợi nhuận, khách hàng sẽ sử dụng số lượng sản phẩm và dịch vụ ngày càng nhiều, đặc biệt là xúc tiến kinh doanh (Phan Thị Thu Hà, 2012).
- Năng lực phát triển các dịch vụ của ngân hàng thương mại: Trung tâm kinh
doanh thông qua các ngân hàng cũng phụ thuộc vào năng lực phát triển của dịch vụ của các ngân hàng thương mại được phản ánh trong các khía cạnh sau: nguồn nhân lực cho công việc thanh toán; Nguồn vốn có thể đảm bảo vận hành thanh toán học; bảo lãnh và tổ chức và vận hành thanh toán cũng như điều hành và phối hợp giữa các ngân hàng thương mại.. (Nguyễn Minh Kiều, 2011)
- Đội ngũ cán bộ thuộc cơ quan quản lý của Ngân hàng nhà nước: Trade
Center TM hiện đang được định giá và phát triển, do đó, đòi hỏi các quan chức ngân hàng phải hiểu thông tin thị trường và thị trường của khách hàng. Nếu khách hàng cần sử dụng nhiều mô hình kinh doanh kinh doanh, nhân viên ngân hàng cần tìm hiểu về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của ngân hàng để có thể đưa ra chính sách phù hợp để cải thiện chất lượng của nhân viên ngân hàng ngoài kinh nghiệm và trình độ chuyên môn, giờ đây các ngân hàng rất tôn trọng đạo đức của nhân viên. Lý do là công việc của nhân viên của ngân hàng có tác động trực tiếp đến sự tồn tại và sự phát triển của ngân hàng cũng như nền kinh tế thị trường (Frederic S.Miskin, 2001).
- Cơ sở vật chất của cơ quan quản lý Ngân hàng nhà nước: Khi tình trạng cơ
sở hạ tầng và trình độ công nghệ phục vụ cho các hoạt động xúc tiến kinh doanh đã được củng cố và liên tục đổi mới, chất lượng dịch vụ xúc tiến kinh doanh có thể được quảng bá có hiệu quả cao , tạo ra phát triển đồng bộ; đảm bảo an ninh và an toàn cho các hoạt động xúc tiến kinh doanh. Kể từ đó, nó có thể đáp ứng việc cung cấp dịch vụ và phương tiện của TMTM phát triển mạnh (Lê Trung Thành, 2010).
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI TECHCOMBANK
CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG