17.1. Hồ sơ liên thông nơi nhận
Cán bộ một cửa tiếp nhận hồ sơ liên thông từ các đơn vị khác cần liên thông, cho phép tìm kiếm, tiếp nhận hồ sơ liên thông cũng như từ chối hồ sơ từ đơn vị gửi gửi lên, nếu chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu.
Để truy cập chức năng, từ menu [Lĩnh vực nghiệp vụ], chọn [Tiếp nhận và trả kết quả], chọn [Hồ sơ liên thông], khi đó hệ thống hiển thị màn hình như sau:
- Tìm kiếm hồ sơ: Có thể tìm kiếm hồ sơ theo: Loại hồ sơ, Đơn vị gửi, Trạng thái liên thông, Mã hồ sơ.
- Xem chi tiết hồ sơ liên thông: Trên danh sách, click vào icon trên cột [Thao tác], hệ thống hiển thị màn hình xem chi tiết.
TRUNG TÂM CNTT&TT 65
- Tiếp nhận hồ sơ liên thông: Trên màn hình xem chi tiết hồ sơ liên thông, chọn [Tiếp nhận hố sơ liên thông], khi đó hệ thống hiển thị màn hình in phiếu chuyển hồ sơ liên thông như hình, cho phép in phiếu khi click [In phiếu chuyển hồ sơ liên thông] hoặc in ra file word khi click [In file word].
TRUNG TÂM CNTT&TT 66
Lưu ý: Tiếp nhận thành công, hồ sơ chuyển về cho cán bộ xử lý theo quy trình ở cơ quan nhận liên thông.
- Từ chối tiếp nhận liên thông: Cán bộ có thể từ chối tiếp nhận liên thông bằng cách click vào button[Từ chối hồ sơ này], khi đó hệ thống hiển thị.
Khi đó cán bộ nhập lý do từ chối, và chọn [Trả hồ sơ lại nơi gửi]
Lưu ý: Từ chối thành công, hồ sơ chuyển về cho cán bộ gửi liên thông ở trạng thái từ chối tiếp nhận, cán bộ gửi liên thông có thể gửi lại liên thông.
TRUNG TÂM CNTT&TT 67
17.2. Hồ sơ liên thông nơi gửi
Sau khi cán bộ một cửa, chuyển hồ sơ liên thông lên đơn vị nhận, các cán bộ có thể tra soát trạng thái, xem tiến trình xử lý các bộ hồ sơ liên thông đang được xử lý tại đơn vị liên thông.
Để truy cập chức năng, từ menu [Lĩnh vực nghiệp vụ], chọn [Tiếp nhận và trả kết quả], chọn [Hồ sơ liên thông], khi đó hệ thống hiển thị màn hình như sau:
- Tìm kiếm hồ sơ liên thông: Tìm kiếm theo các điều kiện lọc: Loại hồ sơ, Trạng thái liên thông, Mã hồ sơ.
- Nhận kết quả liên thông: Để nhận kết quả liên thông, cán bộ chọn trên cột [Thao tác] .
- Xem lý do từ chối và gửi lại liên thông: Cán bộ có thể gửi lại liên thông với các hồ sơ bị từ chối tiếp nhận, bằng cách chọn trên cột [Thao tác], khi đó hệ thống hiển thị màn hình chi tiết từ chối, cán bộ gửi có thể nhập ý kiến và gửi lại liên thông.
TRUNG TÂM CNTT&TT 68
- Yêu cầu rút hồ sơ: với các hồ sơ đã được đơn vị liên thông tiếp nhận hồ sơ, cán bộ gửi hồ sơ liên thông có thể gửi yêu cầu rút hồ sơ bằng cách click vào icon
trên cột [Thao tác], khi đó màn hình yêu cầu rút hồ sơ hiển thị.
Khi đó, nhập lý do và click nút [Gửi yêu cầu rút hồ sơ].