II. Vị trí Chuyên viên
3. Hồ sơ chờ bổ sung
Khi cán bộ xử lý yêu cầu bổ sung hồ sơ. Để thuận tiện cho việc theo dõi hồ sơ nào đang yêu cầu bổ sung. Hệ thống cung cấp chức năng “Hồ sơ chờ bổ sung” lưu thông tin về hồ sơ đang trạng thái chờ bổ sung từ công dân.
Từ menu [Xử lý hồ sơ] chọn [Hồ sơ chờ bổ sung] hệ thống hiển thị danh sách hồ sơ ở trạng thái đang chờ bổ sung.
Trong danh sách này có 2 chức năng : Xem tiến trình xử lý, Dừng xử lý
3.1. Tìm kiếm hồ sơ
Hệ thống cho phép tìm kiếm hồ sơ theo các điều kiện: Lĩnh vực, loại hồ sơ, tên người nộp/Chủ hồ sơ/Mã biên nhận/Mã hồ sơ, thời gian nộp: Từ ngày- đến ngày.
TRUNG TÂM CNTT&TT 92
3.2. Xem thông tin chung hồ sơ
Từ danh sách [Hồ sơ chờ bổ sung] chọn tên hồ sơ trong cột [Thủ tục hành chính] để xem thông tin chung hồ sơ
Trên màn hình là thông tin chung về hồ sơ và các nút chức năng: dừng xử lý, Xem tiến trình xử lý, Trao đổi thông tin
3.3. Xem tiến trình xử lý hồ sơ: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.4). 3.4. Dừng xử lý hồ sơ: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.7). 3.4. Dừng xử lý hồ sơ: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.7).
3.5. Trao đổi thông tin: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.10). 3.6. Hồ sơ phối hợp xử lý 3.6. Hồ sơ phối hợp xử lý
TRUNG TÂM CNTT&TT 93
Cột [Thao tác] gồm các chức năng: Trao đổi thông tin, Xem tiến trình, Lưu tài liệu trong quá trình xử lý
3.7. Tìm kiếm hồ sơ
Hệ thống cho phép tìm kiếm hồ sơ theo các điều kiện: Lĩnh vực, loại hồ sơ, tên người nộp/Chủ hồ sơ/Mã biên nhận/Mã hồ sơ, thời gian nộp: Từ ngày- đến ngày
3.8. Xem thông tin chung hồ sơ
Từ danh sách [Hồ sơ phối hợp xử lý] chọn tên hồ sơ trong cột [Dịch vụ công] để xem thông tin chung hồ sơ.
TRUNG TÂM CNTT&TT 94
Màn hình hiển thị thông tin chung của hồ sơ, có các chức năng: Trao đổi thông tin, Lưu tài liệu trong quá trình xử lý, Xem tiến trình xử lý.
3.9. Xử lý hồ sơ phối hợp
Trên màn hình xem thông tin chung hồ sơ phối hợp xử lý, chọn vào biểu tượng để vào màn hình phối hợp xử lý.
Tại đây, người dùng có thể thêm ý kiến phối hợp xử lý, xem ý kiến phối hợp xử lý của tất cả những người trong luồng xử lý phối hợp
3.10. Lưu tài liệu trong quá trình xử lý
Trong quá trình xử lý hồ sơ cán bộ muốn lưu trữ thêm tài liệu (ảnh,video…) cán bộ xử dụng chức năng “Lưu tài liệu trong quá trình xử lý” qua biểu tượng , hoặc click chọn [Lưu tài liệu] trên màn hình [Xem thông tin chung hồ sơ]. Màn hình sẽ hiện thị để nhập thông tin cần upload như hình dưới.
TRUNG TÂM CNTT&TT 95
Sau khi nhập thông tin vào màn hình click nút “Lưu lại”. Hệ thống sẽ lưu lại và hiển thị lên màn hình [Xem thông tin chung hồ sơ].
3.11. Xem tiến trình xử lý hồ sơ: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.4). 4.14. Trao đổi thông tin: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.10). 4.14. Trao đổi thông tin: Hướng dẫn tại (Mục II, 2.10).