Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại PHÁT TRIỂN PHỐ THÀNH VIỆT (Trang 60 - 61)

Kết quả Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập phải trải qua hai lần xoay ma trận với kết quả lần 1 hệ số factor loading của biến quan sát NLPV1 nhỏ hơn 0.5. Dƣới đây trình bày kết quả xoay ma trận lần 2 (Phụ lục 5)

+ Kiểm định tính thích hợp của EFA

Bảng 4.6 Kiểm định KMO và Bartlett biến độc lập

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy. .752 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4881.197 df 253 Sig. .000

Nguồn: Tổng hợp kết quả khảo sát trên phần mềm SPSS

KMO = 0.752, thỏa mãn điều kiện: 0.5 < KMO < 1, phân tích nhân tố khám phá là thích hợp cho dữ liệu thực tế.

+ Kiểm định tƣơng quan giữa các biến quan sát trong thƣớc đo đại diện:

Kiểm định Bartlett có Sig. ≤ 0.05, nghĩa là các biến quan sát có tƣơng quan tuyến tính với nhân tố đại diện.

+ Kiểm định mức độ giải thích của các biến quan sát đối với nhân tố.

Cột Cumulative trong bảng Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích (Total Variance Explained) - (Phụ lục 5) là 74.021%. Điều này có nghĩa là 74.021% thay đổi của nhân tố đƣợc giải thích bởi các biến quan sát.

Bảng Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích (Total Variance Explained) - (Phụ lục 5) cho thấy có 5 nhân tố có giá trị Eigenvalues lớn hơn 1. Đây là 5 nhân tố có đƣợc

từ kết quả của phân tích nhân tố khám phá. Chi tiết của mỗi nhân tố đƣợc thể hiện ở bảng Ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrixa) - (phụ lục 5).

Bảng Ma trận nhân tố xoay cho thấy các biến đặc trƣng đều có hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn hơn 0.5. Có 5 nhân tố đại diện cho động lực với các biến đặc trƣng của nhân tố đƣợc sắp sếp lại khác với mô hình lý thuyết ban đầu.

- Nhân tố 1 (Component 1) bao gồm các biến TC1, TC2, TC3, TC4, TC5 đặt tên cho nhân tố này là TC

- Nhân tố 2 (Component 2) bao gồm các biến PTHH1,PTHH2, PTHH3, PTHH4, PTHH5 đặt tên nhân tố này là PTHH.

- Nhân tố 3 (Component 3) bao gồm các biến DC1, DC2, DC3, DC4,DC5 đặt tên nhân tố này là DC

- Nhân tố 4 (Component 4) bao gồm các biến DU1, DU3, DU4, DU5 đặt tên cho nhân tố này là DU

- Nhân tố 5 (Component 5) bao gồm các biến NLPV1, NLPV2, NLPV3, NLPV4, NLPV5 đặt tên cho nhân tố này là NLPV.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại PHÁT TRIỂN PHỐ THÀNH VIỆT (Trang 60 - 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(115 trang)