- Tầm nhìn:
o Trở thành doanh nghiệp xuất khẩu đồ chơi trẻ em, quà tặng, và đồ dùng bằng len
hàng đầu Việt Nam.
o Đưa sản phẩm thủ công việc Nam vươn ra thị trường thế giới và đồng thời duy trì phát huy ngành nghề thủ công mỹ nghệ của Việt Nam.
Nguyễn Ý Vy Trang 24 o Tạo công việc ổn định cho trẻ em khuyết tật và những lao động trình độ thấp.
o Góp phần đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam, tăng GDP. - Sứ mệnh:
o Từ những trăn trởđầu tiên của hai thành viên sáng lập nên Bobi Craft, về việc duy trì và tôn vinh ngành nghề thủ công của Việt Nam. Từđó Bobi Craft định hình sứ mệnh của mình là : “ Giữ gìn và nâng tầm ngành nghề thủ công truyền thống của Việt Nam;
đạc biệt chú trọng vào việc phát triển mặt hàng đồchơi thú nhồi bông cho trẻ em an toàn, vật dụng, đồ dung len chất lượng cao”.
- Định hướng của doanh nghiệp trong tương lai:
o Phủ rộng hệ thống cửa hàng , showroom trên toàn quốc; đồng thời mởvăn phòng đại diện ở những quốc gia, khu vực nhập khẩu sản phẩm để dễ dàng hổ trợ và phục vụ
nhanh và hiệu quả cho khách hàng.
o Phát triển mẫu mã, thiết kế bắt mắt cho thị trường; bên cạnh việc duy trì chất lượng sản phẩm đạt chuẩn an toàn quốc tế với giá thành cạnh tranh.
o Tích cực và tập trung đẩy mạnh hơn trong việc mang hàng Việt vươn ra thịtrường thế
Nguyễn Ý Vy Trang 25 4.1.3. Chức năng, nhiệm vụvà cơ cấu tổ chức
4.1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Bảng 4.1.Lĩnh vực đăng kí kinh doanh của công ty
STT Tên ngành Mã ngành
1 Bán lẻ hàng hóa khác mới trong các cửa hàng chuyên doanh
Chi tiết: Bán lẻ hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công mỹ nghệ.
4773 (Chính)
2 Sản xuất chưa được phân vào đâu
Chi tiết: Sản xuất hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công mỹ nghệ (không hoạt động tại trụ sở).
3290
(Nguồn:Giấy phép đăng kí kinh doanh công ty TNHH Bobi Craft).
- Công ty có các chức năng kinh doanh chính như sau:
o Kinh doanh xuất khẩu: sản xuất các loại thú len nhồi bông được làm từ len cao cấp, 80% nhập khẩu nguyên liệu trực tiếp từ nước ngoài và xuất khẩu thành phẩm ra thị trường thế giớinhư: Anh, Nhật, Mỹ, Úc,Thổ Nhĩ Kì…
o Kinh doanh nội địa: phân phối sản phẩm cho các cửa hàng lưu niệm, quầy lưu niệm trong sân bay. Thông qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo doanh thu tăng ổn định, tăng mức đóng góp cho ngân sách nước nhà.
- Nhiệm vụ:
o Mang đến những sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng. o Giữ gìn và phát huy ngành nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống
o Tạo công ăn việc làm, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động trong nước, trẻ em nghèo, mái ấm nhà mở
Nguyễn Ý Vy Trang 26 o Kinh doanh lành mạnh và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước và xã hội.
4.1.3.2. Cơ cấu bộ máy quản lí công ty
(Nguồn: Phòng Hành chính –Nhân sự công ty TNHH Bobi Craft).
4.1.3.3. Chức năng của các phòng ban
- Giám đốc: giữ vai trò quan trọng với chức vị cao nhất, là người đầu tư mức vốn điều lệ
để thành lập công ty và có trách nhiệm điều hành quản lí chung để công ty phát triển và thực hiện đúng sứ mệnh của mình. GIÁM ĐỐC PHÒNG SẢN XUẤT PHÒNG SALE PHÒNG MARKETING PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN P.GIÁM ĐỐC Bộ phận kho vận Móc sản phẩm Ráp sản phẩm Nhồi gòn Sale shop Xuất khẩu Bộ phận sản xuất
Nguyễn Ý Vy Trang 27 - Phó giám đốc: Theo sự phân công vàủy quyền của Giám đốc, làm trung gian giữa ban quản lý Công ty và các phòng ban khác, tiếp nhận những kiến nghị cũng như đóng góp vào hoạt động của công ty, tham mưu cho cấp trên trong việc quản lý điều hành, tổ chức thực hiện kế hoạch; Phó Giám đốc chịu trách nhiệm trực tiếp làm việc với phòng ban dưới và đảm nhận công việc khi Giám đốc vắng mặt.
- Phòng nhân sự: có nhiệm vụ quản lí về hồ sơ nhân viên, phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo
và phát triển nhân sự, ngoài ra còn quản lí về các chế độ phúc lợi của nhân viên.
- Phòng kế toán: giúp Giám đốc trong việc thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về tài chính kế toán, hạch toán kế toán, thông tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm soát tài chính kế toán tại công ty . Quản lý và sử dụng vốn ngân sách và các nguồn vốn của
công ty.
- Phòng sản xuất: bao gồm các hoạt động móc và ráp, nhồi gòn để được sản phẩm hoàn
chỉnh, đưa ra các chiến lược xây dựng sản phẩm mới, quản trị chất lượng sản phẩm và cho ra sơ đồ chart móc len cho sản phẫm. Đồng thời quản lí kho bán thành phẫm, thành phẫm và đóng gói chuẫn bị cho việc giao hàng.
- Phòng marketing: có nhiệm vụ nghiên cứu và tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xây dựng chiến lược PR sản phẩm, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị sản phẩm và thương hiệu nhằm đưa các sản phẩm bằng len ra thị trường trong và ngoài nước.
- Phòng sale: Có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng và chốt đơn hàng trong và ngoài nước
thông qua các chương trình quảng cáo, tiếp thị của phòng marketing đưa ra. 4.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực
- Hiện nay công ty có hơn 300 nhân lực bao gồm cả công nhân thời vụ (tính đến hết tháng 12/2016). Nhìn chung, nhân sự của công ty có trình độ trung học chiếm rất cao (73.89%)
Nguyễn Ý Vy Trang 28 và chủ yếu làm việc tại khâu sản xuất( chiếm 80.12% cơ cấu phân bố). Bên cạnh những nhân công tại xưởng thì Bobi Craft có thực hiện hợp đồng gia công với một số các mái
ấm, nhà mởđể phần nào giúp các em có cuộc sống ổn định hơn. Điều này chứng tỏ, công
ty đã mang lại khá nhiều công việc và thu nhập ổn định cho phần đông những lao động với trình độchưa cao.Ngoài ra tỷ trọng nhân lực có trình độcao đẳng, đại học và trên đại học cũng chiếm phần còn lại.
Bảng 4.2. Cơ cấu trình độ nhân sự ( đơn vị tính %).
Trình độ Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung học Lao động khác
Cơ cấu 1.27 8.45 6.38 73.89 10.01
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự của công ty Bobi Craft).
Bảng 4.3. Cơ cấu nhân sựở các phòng ban
( đơn vị tính %). Phòng ban Phòng điều hành Phòng sản xuất Phòng sale Phòng marketing Phòng nhân sự Phòng tài chính-kế toán Cơ cấu 0.64 80.12 6.35 5.82 3.25 3.82
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự của công ty Bobi Craft).
- Công tác quản lí nguồn nhân lực cũng là vấn đềđược công ty quan tâm và chú trọng, thông
qua các chính sách lương,thưởng, đào tạo một các bài bản cũng như việc tạo ra môi trường
năng động thoải mái cho người lao động. ( xem phụ lục_ chính sách lương thưởng đầy đủ
Nguyễn Ý Vy Trang 29
- Chính sách của công ty là bảo đảm nhân viên có thể cảm thấy phù hợp với lương cuả mình, tương xứng với trách nhiệm và khả năng làm việc, cũng như những hiệu quả công việc mà nhân viên đó mang lại cho công ty.
- Nếu công ty làm việchiệu quả (được đánh giá bởi kết quả cuối cùng là doanh số bán hàng), công ty hi vọng sẽ có thể chia sẻ lợi nhuận vào cuối năm (thông qua hình thức thưởng tết phù hợp với sự đóng góp của từng bộ phận)
- Lương sẽ được tính từ ngày đầu tháng đến cuối tháng, và sẽ được chi trả vào ngày 15 của mỗi tháng. Công ty sẽ lưu giữ 15 ngày lương làm viẹc của nhân viên cho tháng kế tiếp.
4.1.5. Giới thiệu một số sản phẩm bằng len của công ty
- Các sản phẩm kinh doanh của công ty bao gồm: gấu bằng len, mũ & giày em bé bằng len,
dép người lớn bằng len. Trong đó, mặt hàng gấu len trẻ em bằng len là mặt hàng chủ đạo, chiếm hơn 90% trong cơ cấu sản phẩm len của công ty trong 5 năm qua. Điểm độc đáo trong
tất cả các sản phẩm của công ty là hoàn toàn được làm bằng tay.
o Đồ chơi cho trẻ em: Các sản phẩm đồ chơi bằng len của Bobi Craft rất đa dạng và bắt mắt. Ngoài hai bộ siêu tập chính là “Vệ thần bảo vệ giấc mơ” phiên bản màu và phiên bản bạch kim, Bobi Craft vẫn sản xuất những mẫu theo đơn đặt hàng từ những khách hàng trong và ngoài nước với sốlượng định mức (ngựa một sừng được sản xuất theo đơn
hàng của Singapore). Các sản phẩm của công ty luôn được sử dụng 3 loại len là: cotton,
Nguyễn Ý Vy Trang 30
Hình 4.1. Một số sản phẩm gấu bông len của công ty Bobi Craft
Bộ sản phẩm vệ thần bảo vệ giấc mơ ( phiên bản màu)
Những phiên bản khác của bộ vệ thần , và sản phẩm mới ngựa một sừng
Bộ vệ phần bảo vệ giấc mơ ( phiên bản platinum làm từ len lông cừu)
( Nguồn: phòng marketing công ty Bobi Craft).
o Phụ kiện: Lấy cảm hứng từ những nhân vật vệ thần, sản phẩm chủđạo , công ty
Nguyễn Ý Vy Trang 31
nón và giày. Trong đó bộ sản phẩm lấy cảm hứng từ nàng cừu và chàng sư tử là sản phẩm bán chạy nhất trong tất cả các bộsưu tập về phụ kiện cho trẻ kể trên.
Ngoài ra, Bobi Craft cũng cho ra đời những mẫu dép đi trong nhà giành cho người lớn với nhiều màu sắc và kích cỡ lựa chọn.
Hình 4.2. Một só sản phẩm khác
Một số mẫu phụ kiện cho trẻem: giày, khăn choàng vàmũ len lấy cảm hứng từ bộ
siêu tập các vệ thần bảo vệ giấc mơ.
Dép đi trong nhà giành cho người lớn với 2 mẫu thiết kế thân thiện cho người dùng và có 4 size để lựa chọn.
( Nguồn: phòng marketing công ty Bobi Craft).
4.1.6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2014-2016
- Từ những năm thành lập công ty đến nay, doanh thu của công ty TNHH xuất khẩu Bobi Craft luôn nằm trong ngưỡng tăng trưởng. Tuy nhiên trong 2 năm gần đây (2015-2016) thì mức tắng trưởng bị giảm sút.
Nguyễn Ý Vy Trang 32
- Bên cạnh đó, trong 5năm đầu công ty tập trung đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, do vậy doanh thu trong những năm này chủ yếu là thu được do việc xuất hàng đi các thị trường
nước ngoài. Bên cạnh đó, hai năm trở lại đây (cuối 2014) công ty bắt đầu chú trọng hơn
về hoạt động phân phối và bán hàng trong nước, điều này khiến cho cơ cấu doanh thu bị thay đổi phần nào. Hiện nay doanh thu thị trường nội địa đã chiếm hơn 1/3 tổng doanh
thu hàng năm. (27%).
- Năm 2015 nền kinh tế thế giới được đánh giá là có sự tăng trưởng chậm, nhưng một số
thị trường chính của Bobi Craft như Anh, Mỹ và Nhật lấy lại đà tăng trưởng của mình.
Nên Bobi Craft đã thực hiện quyết định cơ cấu lại và mở rộng qui mố sản xuất, điều này
đồng nghĩa với sự tăng 62% nợ so với cùng kì năm trước. Quyết định này của công ty Bobi Craft đã kéo mức lợi nhuận của năm 2015 tăng lên 46.14% so với cùng kì.
Bảng 4.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2014-2016
(Nguồn: Phòng kế toán công ty Bobi Craft).
Chỉ tiêu
2014 2015 2016
Giá trị
( triệu đồng) Giá trị
( triệu đồng) Mức tăng trưởng (%) Giá trị ( triệu đồng) Mức tăng trưởng (%) Tổng tài sản 7,678,552,651 10,569,263,749 44% 14,082,260,045 33% Tổng nợ phải trả 4,777,743,545 7,719,715,984 62% 9,606,146,747 24% Vốn chủ sở hữu 2,550,000,000 2,849,547,765 11.5% 4,476,113,298 57% Doanh thu 4,986,493,230 7,852,229,462 57.5% 8,827,074,746 12% Lợi nhuận 1,579,719,945 2,308,559,865 46.14% 2,588,217,746 12%
Nguyễn Ý Vy Trang 33
- Với sựtăng trưởng và khởi sắc ở thịtrường trong nước, nhưng đó vẫn còn lại một thách thức rất lớn cho công ty, vì tính chất của sản phẩm len. Tại Việt Nam là quốc gia có khí hậu nóng ẩm, nên sản phẩm từ len không mấy phù hợp với người tiêu dung Việt. Ngoài ra giá cảcũng là một yếu tố hạn chế việc phát triển sản phẩm tại thịtrường nội địa, khi mức chi tiêu trung bình của người Việt chỉở mức trung bình, còn các sản phẩm lại có mức giá khá cao so với sản phẩm tương đương khác.
Bảng 4.5. Cơ cấu doanh thu của công ty Bobi Craft giai đoạn 2014-2016
Năm Doanh thu nội địa Doanh thu xuất khẩu Tổng doanh thu Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng 2014 554,543,850 11% 4,431,949,380 89% 4,986,493,230 100% 2015 2,108,540,195 27% 5,743,689,267 73% 7,852,229,462 100% 2016 2,416,619,590 27% 6,410,455,157 73% 8,827,074,746 100%
(Nguồn: Phòng kế toán công ty Bobi Craft).
- Thế nên thị trường trong nước được công ty xác định không phải là thị trường chủ lực,
tuy nhiên đây là mộ thịtrường quan trọng cần phải có và duy trì ổn định nhằm đảm bảo cho các hoạt động sản xuất, quản lí, bán hàng. Ngoài ra còn giúp giảm thiểu rủi ro khi chỉ
tập trung vào hoạt động xuất khấu.
- Đối với hoạt đội xuất khẩu- hoat động chiếm phần lớn tỉ trọng doanh thu của Bobi Craft
trong 3 năm gần đây doanh thu thì tăng đều, nhưng mức độ tăng trưởng có chiều hướng giảm rõ rệt, mức tăng trưởng 2015 so với cùng kì 2014 đạt gần 30% nhưng con số này giảm xuống còn xấp xỉ12% trong cùng kì năm 2016.
Nguyễn Ý Vy Trang 34
Điều này chứng tỏ hoạt động xuất khẩu của công ty bị chậm lại và rõ rang công ty gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng thịtrường. Điều này được lí giải là bởi hoạt động sản xuất của công ty trong giai đoạn này vẫn còn ở qui mô nhỏ, chưa đáp ứng được nhiều
đơn hàng cùng một lúc, hoặc đơn hàng sốlượng lớn từ các quốc gia khác gửi về.
Cơ cấu thịtrường:
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
4.1.7. Đặc điểm ngành
- Không giống với các ngành sản xuất công nghiệp khác, trong sản xuất tiểu thủ công, thủ công mĩ nghệ, lao động chủ yếu là dựa vào đôi bàn tay khéo léo và đầu óc sang tạo của người thợ, người nghệ nhân, điều đó chứng tỏ năng lực tổ chứ sản xuất và thương mại còn yếu . Người cung cấp sản phẩm cần phải nắm rõ các yếu tốnày để có kế hoạch sản xuất và sựphân công chuyên môn hóa cao và tang cường liên kết trong chuỗi giá trị. - Thủ công mĩ nghệ cũng là một trong những mặc hàng xuất khẩu chính của Việt Nam,
trong đó Việt Nam đã chinh phục được những thị trường khó tính như EU, Hoa Kì, Nhật Bản, Hàn Quốc… với tổng kim ngạch khoảng 1.5 tỷ USD/năm. Nhưng đa sốcác đơn vị
tham gia xuất khẩu hàng thủ công mĩ nghệ Việt Nam đều là doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp làng nghề, hộ kinh doanh, và mang nặng tính thủ công truyền thống, mất nhiều công đoạn mới cho ra thành phẩm.
7% 68% 24% 1% Châu Mỹ Châu Âu Châu Á Châu Úc
Nguyễn Ý Vy Trang 35
4.2. Phân tích thực trạng cung ứng tại công ty TNHH xuất khẩu Bobi Craft
Sơ đồ 4.2. Mô hình chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Bobi Craft
(Nguồn: Phòng sản xuất Công ty TNHH Bobi Craft).
Mô hình chuổi cung ứng của Bobi Craft là một mô hình khép kín và bắt đầu từ việc thu mua nguyên vật liệu như len sợi, gòn, cây móc len và một số nguyên liệu phụ trợ, thông qua các hoạt động sãn xuất, lưu kho tạo ra thành sản phẩm hoàn chỉnh và được phân phối tới khách hàng sỉ và lẽtrong và ngoài nước.
4.2.1 Nguyên liệu đầu vào
4.2.1.1. Phương thức thu mua nguyên liệu
Với tiêu chuẩn sản phẩm đạt chuẩn an toàn EN71, nên tất cả sản phẩm của Bobi Craft luôn
được sử dụng từ len nhập khẩu. Tuy nhiên đối với những đơn hàng vừa và nhỏ Bobi Craft sẽ
nhập len từ Lena shop và trong thời gian sản xuất nếu có phát sinh số lượng lớn hàng xuất khẩu thì sẽ nhập khẩu len từ châu Âu. Ngoài ra, các nguyên vật liệu phụ sẽ được đặt hàng từ
Nguyễn Ý Vy Trang 36
các công ty sản xuất hay các trung tâm gia công, các chợ. Số lượng đặt tùy thuộc vào đơn hàng từ các đối tác.
4.2.1.2. Nhà cung cấp nguyên,phụ liệu