- Quy trình xuất hàng chung:
(Nguồn: Phòng sản xuất công ty Bobi Craft).
4.2.3.1. Đối với đơn hàng nội địa
- Đối với đơn hàng cho cửa hàng chính thức của Bobi Craft tại Hồ Chí Minh thì hàng
được vận chuyển bằng dịch vụ xe tải Thành Hưng( đối với đơn hàng số lượng nhiêu),
Grab ( đối với đơn hàng nhỏ lẻ).
- Đối với đơn hàng cho những khách sỉ ở khu vực Đà Nẳng, Hà Nội thì Bobi Craft áp dụng hình thức vận chuyển bằng xe khách Mai Linh hoặc Vietel.
4.2.3.2. Đơn hàng xuất khẩu
- Công ty thường xuất hàng theo giá EXW hoặc FOB Sau khi nhận được xác nhận từ
ngân hàng về việc thanh toán của đối tác, công ty tiến hành chuẩn đóng gói hàng hóa để
xuất khẩu và chuẩn bị các giấy tờ, chứng từ cần thiết bao gồm hóa đơn thƣơng mại, hợp đồng, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ (nếu có) để giao cho các công ty dịch vụ làm thủ tục hải quan. Tuy nhiên, ởbước làm thủ tục hải quan Bobi Craft thuê các công tylogistic làm dịch vụ khai hải quan chứ công ty không đứng ra trực tiếp thực hiện. Và chi phí cho việc thuê dịch vụ khai hải quan là 50USD cho một lần khai hải quan đối với hàng đi theokiện carton và 80-100 USD đối với hàng đi theo container.
Yêu cầu xuất
hàng Kiểm tra số lượng hàng sẵn có trong kho Xuất hàng và ký nhận
Nguyễn Ý Vy Trang 49
Công ty TNHH Bobi Craft (Bên A) đã ký kết hợp đồng thuê dịch vụ Logistic của Công ty cổ phần kho vận tải miền Nam Xí nghiệp đại lí giao nhận vận tải quốc tế - Sotrans Logistics (Bên B). Tuy nhiên vẫn nhận chào giá từ các dịch vụ logistic khác để chọn được giá hợp lí nhất.
Hàng hóa xuất khẩu sẽ theo chỉ định của Bên A và xếp dỡ hàng ở cảng hay sân bay cũng do bên A quyết định.
Về phương thức thanh toán: Vào ngày 05 hàng tháng, Bên B sẽ gửi bảng kê thanh
toán cho tất cả các lô hàng phát sinh trong tháng trước tới Bên A. Bên A co trách nhiệm thanh toán đầy đủ cước vận chuyển quốc tế và chi phí cho Bên B trong vòng 05 ngày kể tứ ngày nhận được bản kê. Tỷ giá thanh toán tính theo tỉ giá bán ra của
ngân hàng Vietcombank tại thời điểm xuất hóa đơn.
Về trách nhiệm Bên A: phải đảm bảo thủ tục pháp lí của lô hàng. Thông báo trước kế hoạch làm hàng cho bên B. Chỗ trên chuyến bay cần được báo đặt trước ít nhất 2
ngày.
Về trách nhiệm Bên B: thông báo cho Bên A các chi tiết liên quan đến lô hàng như: thời gian dự kiến tàu/máy bay đi đến, lịch trình chuyển tải của lô hàng. Thông báo kịp thời cho Bên A đầy đủ những thông tin lô hàng trong trường hợp xảy ra các sự cố có thể gây hư hỏng hoặc thiệt hại hàng hóa.
Đánh giá
- Nhìn chung, hầu hết các đơn hàng nước ngoài có được là do công ty tích cực tham gia các hoạt động hội chợ quốc tế, triển lãm quốc tế hoặc trưng bày sản phẩm kí gửi thông qua việc nhận thông tin trực tiếp từ các hiệp hội như: Hiệp hội len Việt Nam, Hiệp hội thủ công Mỹ nghệ Việt Nam và Hiệp hội đồ gỗ và mỹ nghệ. Hằng tuần các hiệp hội này
Nguyễn Ý Vy Trang 50
đều có thông tin về thịtrường quốc tế, thông tin về doanh nghiệp cùng ngành, hoặc thông tin hàng hóa tại thịtrường nước ngoài gửi đến công ty. Hiện tại chi phí cho việc gia nhập các Hiệp hội này là 1-2 triệu đồng/năm/hiệp hội. Ngoài ra công ty còn thực hiện các hình thức tiếp cận, khảo sát thị trường qua internet, và ứng dụng các hình thức quảng cáo qua các trang mạng xã hội, website, sàn giao dịch điện tử…
- Về vấn đề vận chuyển và thanh toán đối với đơn hàng quốc tếthường gặp phải khó khăn
là khách hàng không thanh toán phần chi phí trong giao dịch qua ngân hàng hay Paypal mặc dù trên hóa đơn có ghi rõ là cho phí giao dịch do bên mua chịu. Ngoài ra, hiệu quả
xuất khẩu vẫn còn chưa cao do còn bất cập trong việc làm ăn với những khách hàng lần
đầu, cần phải thanh toán hoàn toàn chi phí hóa đơn và chi phí vận chuyển trước khi giao
hàng, nhưng thông tin đóng gói hàng của phòng sản xuất lại chênh lệch so với kích thước hàng hóa mà đơn vị vận tải thực hiện tại sân bay dẫn đế những chi phí phát sinh thêm thì doanh nghiệp phải chịu. Thêm và đó, là việc đổi trả sản phẫm đối với các đơn hàng nước
ngoài cũng là một trong những vấn đề gây tổn thất cả về thời gian lẫn chi phí cho Bobi Craft.
Nguyễn Ý Vy Trang 51