Hiện nay VPBank chưa có phòng chuyên môn về công tác thực hiện chính sách giao tiếp khuyếch trương. Tuy nhiên trong thời gian tới ngân hàng nên mạnh dạn đầu tư chi phí cho công tác quảng cáo, chương trình giới thiệu sản phẩm trên phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức hội nghị khách hàng, hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm; chú trọng công tác nghiên cứu, thiết kế in ấn các ấn bản giới thiệu ngân hàng, các sản phẩm mới, tờ rơi giới thiệu sản phẩm mang tính chuyên nghiệp, phong cách riêng của ngân hàng. Nội dung quảng cáo sản phẩm không chỉ đi sâu vào việc mô tả sản phẩm, dịch vụ mà còn tập trung phổ biến kinh nghiệm sử dụng sản phẩm tới khách hàng, làm sao để khách hàng mong muốn khám phá và trải nghiệm những tiện ích mà sản phẩm dịch vụ của VPBank mang lại.
Về quan hệ công chúng, trong những năm vừa qua PR mới chỉ tập trung xây dựng quan hệ với khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước. Nếu lấy mục tiêu trong những năm tới là từng bước nâng vốn điều lệ để tăng cường năng lực cạnh tranh với các ngân hàng bạn thì cần chú trọng chăm sóc quan hệ với đối tượng là cổ đông và các nhà đầu tư.
Tăng cường tiếp thị đến khách hàng tiềm năng, thường xuyên gửi thông tin về VPBank cho khách hàng biết, gửi thiệp chúc mừng khách hàng khi có
dịp. Trong thời gian đầu khách hàng chưa đến với ngân hàng nhưng rồi họ sẽ tình cảm với VPBank và đến một thời điểm thuận lợi họ sẽ đến giao dịch tại ngân hàng và lôi kéo thêm nhiều khách hàng khác.
Có chính sách khuyến mãi đối với các khách hàng có tài khoản tiền gửi lớn cũng như có món vay lớn và thời gian trả nợ đúng hạn.