Điều chỉnh chiến lược giá phù hợp với thị trường

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP đẩy MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại VPBANK CHI NHÁNH hà nội (Trang 76)

Giá sản phẩm dịch vụ là nguồn thu nhập chính của ngân hàng, giá phải đảm bảo vừa mang tính cạnh tranh với các đối thủ khác, vừa trang trải hết chi phí của ngân hàng. Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay, giá sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng rất bám sát nhau, việc cạnh tranh về giá (lãi suất và phí) diễn ra khốc liệt. Vì vậy, ngoài việc điều chỉnh giá phù hợp với thị trường, để thu hút thêm khách hàng, VPBank có thể tăng thêm một số dịch vụ khác bổ sung, hỗ trợ cho sản phẩm gốc. Ví dụ như hiện nay ngân hàng đang áp dụng sản phẩm tài khoản tiền gửi “Siêu lãi suất”, sản phẩm này thực chất là một chính sách ưu đãi của VPBank đối với khách hàng vay vốn, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng chủ động hơn trong việc sử dụng vốn và tiết kiệm chi phí trả lãi vay (lấy lãi tiền gửi để bù một phần lãi vay phải trả); Tiền gửi “Siêu lãi suất” chính là tiền gửi của khách hàng vay gửi vào tài khoản tiền gửi không kỳ hạn thông thường. Đây là tài khoản không kỳ hạn nhưng được hưởng lãi suất cao gấp nhiều lần lãi suất không kỳ hạn thông thường. Mức "Siêu lãi suất" hiện nay là 0,7%/tháng đối với VND và 2,5%/năm đối với USD. Tiền gửi “Siêu lãi suất” là sản phẩm hỗ trợ khách hàng vay vốn, khi khoản vốn vay chưa được sử dụng đến họ có thể gửi Ngân hàng để bù đắp một phần lãi vay, tức là họ sử dụng thêm một sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, trong khi đó giá sản phẩm dịch vụ mới này lại rất hấp dẫn, tạo điều kiện cho khách hàng. Vì vậy VPBank nên tiếp tục nghiên cứu để đưa vào áp dụng những sản phẩm dịch vụ hỗ trợ như trên, giúp ngân hàng vừa thu hút thêm khách hàng vừa nâng cao uy tín và danh tiếng của ngân hàng.

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP đẩy MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại VPBANK CHI NHÁNH hà nội (Trang 76)