6. Kết cấu của luận văn
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty CP Thƣơng Mại và Dƣợc phẩm Hƣng Việt đƣợc thành lập ngày 27/12/2002, hoạt động trên lĩnh vực: dƣợc phẩm và thực phẩm chức năng; công nghệ sinh học. Trụ sở chính: Lô 46 M2 khu đô thị Yên Hòa – Trung Yên
phƣờng Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội; gồm 2 công ty thành viên: Công ty TNHH Nam Thái Dƣơng và Công ty Cổ phần Dƣợc phẩm Hƣng Việt Hải Phòng; cùng với 4 chi nhánh: Chi nhánh Hƣng Việt Nam Định, Chi nhánh Hƣng Việt Thanh Hóa, Chi nhánh Hƣng Việt Đà Nẵng và Chi nhánh Hƣng Việt TP Hồ Chí Minh.
Công ty chuyên phân phối các sản phẩm dƣợc phẩm của các công ty sản xuất có uy tín trong nƣớc nhƣ: Imexpharm, Traphaco, Mediplantex, Công ty Cổ phần Dƣợc phẩm Trung Ƣơng III…
Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp và có đội ngũ kinh doanh tại hầu hết các thành phố lớn trong cả nƣớc. Hiện nay tổng số nhân viên của công ty là hơn 100 ngƣời. Trong đó có:
– 25 Dƣợc sỹ Đại Học và trên Đại Học, – 40 Dƣợc sỹ trung học và cao đẳng y, –17 Dƣợc tá, 22 Cử nhân kinh tế, –Trên 40 Trình độ khác.
Bên cạnh đó, Công ty tiếp tục phát triển công tác tuyển dụng nhân sự nhằm xây hệ thống phân phối, chăm sóc khách hàng ngày một chuyên nghiệp. Trong quá trình phát triển, Dƣợc Phẩm Hƣng Việt luôn chú trọng mở rộng
việc hợp tác với các trƣờng học, viện nghiên cứu triển khai thực hiện các dự án lớn, nhỏ với các đối tác lớn có uy tín trong và ngoài nƣớc nhằm tạo ra những sản phẩm tốt nhất vì mục tiêu cộng đồng.
Để đạt đƣợc những thành tựu đó, ngay từ đầu Hƣng Việt đã xác định cho mình định hƣớng cụ thể bằng mục tiêu và triết lý kinh doanh nhƣ sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của Công ty.
Với tƣ cách là một doanh nghiệp trong ngành dƣợc phẩm, ban lãnh đạo công luôn tập trung đầu tƣ và nguồn lực con ngƣời, rèn đạo đức nghề nghiệp. Có câu “Lƣơng y nhƣ từ mẫu”- thầy thuốc là một nghề cao đẹp. Vì vậy từng nhân viên trong hệ thống Hƣng Việt group đều đƣợc tập huấn cũng nhƣ nhắc nhở về các quy chuẩn từ an toàn vệ sinh thực phẩm, cho đến việc thƣờng xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, đi học các khóa đào tạo quản trị
chuyên ngành. Con ngƣời cũng là một nguồn tài nguyên quan trọng đƣợc ban lãnh đạo công ty chú trọng đầu tƣ phát triển.
Đồng thời, Hƣng Việtcũng chú tâm vào thƣờng xuyên đổi mới sản phẩm và nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Thấu hiểu mong muốn của khách hàng chủ yếu là những ngƣời bệnh cần mua thuốc để chữa trị, doanh nghiệp luôn luôn tìm cách để tung ra thị trƣờng các sản phẩm ngày càng tốt hơn mà giá thành phù hợp với túi tiền ngƣời tiêu dùng. Đi kèm với chất lƣợng sản phẩm là một thái độ phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình tƣ vấn và chăm sóc sau mỗi đơn hàng. Với tiêu chí “khách hàng là ngƣời trả lƣơng cho chính mình” – mỗi cá nhân trong doanh nghiệp luôn cố gắng hoàn thành tốt phần việc của mình thật để mang lại sản phẩm giá trị nhất đến tay
khách hàng.
Trong nền kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp định hƣớng mở rộng thị trƣờng tiêu thụ theo chiều rộng và kinh doanh chiều sâu theo xu thế hội nhập với nền kinh tế khu vực. Mặc dù vẫn tập trung phá triển hệ thống phân phối
thị trƣờng trong nƣớc song luôn tìm kiếm cơ hội để vƣơn ra khu vực Đông
Nam Á. Ban lãnh đạo xác định từ ngày đầu thành lập, phải đƣa thƣơng hiệu thuốc Hƣng Việt nổi tiếng và tin cậy, đảm bảo tốc độ phát triển bền vững thay
vì hình thứckinh doanh bong bóng chộp giật.
Muốn đạt đƣợc điều ấy, hàng loạt mục tiêu tổng quát đã đƣợc ban quản trị xây dựng cụ thể:
- Tạo lập một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, năng động và cung ứng các điều kiện thuận lợi để mỗi thành viên tự phát huy khả năng tƣ duy sáng tạo của bản thân.
- Chú trọng đến công tác đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ để họ hòa nhập với khu vực và quốc tế.
- Xây dựng kênh phân phối, quản lí và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam.
- Thực hiện tài trợ các hoạt động cộng đồng mang tính xã hội với phƣơng châm “ Vì sức khỏe ngƣời Việt” nhằm quảng bá thƣơng hiệu và đóng góp lợi ích cho xã hội.