Một ví dụ điển hình của tổn thất do rủi ro hoạt động gây ra tại Sở quản lý Kinh doanh Vốn và Ngoại tệ (tiền thân của Trung tâm Vốn Agribank). Năm 2004, Agribank từng bị thua lỗ gần 500 tỷ đồng đối với nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ chỉ trong 3 tháng cuối năm. Trong số này, riêng đồng EUR và USD lỗ khoảng 28,3 triệu USD, tương đương với 447,14 tỷ đồng. Nguyên nhân của khoản thua lỗ khủng khiếp này đến từ hoạt động tự doanh, với 2 giao dịch mua 30 triệu EUR/giao dịch trong các ngày 22 và 23/12/2004, 4 giao dịch mua 30 triệu EUR/giao dịch trong ngày 24/12 và 4 giao dịch mua 30 triệu EUR/giao dịch ngày 27/12. EUR là đồng tiền biến động mạnh trong phiên Châu Âu (kéo dài từ 03 giờ chiều đến 12 giờ đêm theo giờ Việt Nam), lại chủ yếu rơi vào thời điểm ngoài giờ làm việc của Việt Nam. Kết luận của Thanh tra về kinh doanh ngoại tệ sau đó cho thấy: tại nhiều thời điểm trong tháng 12/2004, trạng thái ngoại tệ của Agribank đã vượt rất nghiêm trọng hạn mức trạng thái cho phép theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Đồng thời, Sở quản lý Kinh doanh Vốn và Ngoại tệ còn vị phạm chế độ báo cáo thống kê, các báo cáo trạng thái ngoại tệ gửi về NHNN không phải ánh chính xác trạng thái ngoại tệ thực tế của Agribank. Chính vì vậy, những dấu hiệu kinh doanh không bình thường của Sở quản lý Kinh doanh Vốn và Ngoại tệ đã không được phát hiện và ngăn chặn kịp thời. Sau biến cố trên, những vấn đề này đã được Agribank khắc phục và kiểm soát chặt chẽ nên không xuất hiện rủi ro tỷ giá do nguyên ngân duy trì trạng thái vượt hạn mức cho phép.
2.3. Thực trạng quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tạiAgribank Agribank