6) Điều kiện bảo hiểm thiệt hại do ác ý (Malicious Damage Clauses-MDC)
4.5.1. Đối với người được bảo hiểm
Khi hành trình bảo hiểm gặp những rủi ro, đe doạ dẫn đến tổn thất cho hàng hoá thì trước tiên người được bảo hiểm phải thực hiện nghĩa vụ hạn chế và ngăn ngừa tổn thất. Người bảo hiểm sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho những mất mát hư hỏng do phía người được bảo hiểm không chấp hành đầy đủ nghĩa vụ của mình.
Để đảm bảo cho thủ tục khiếu nại bồi thường được coi là hợp pháp thì khi xảy ra mất mát, hư hỏng thuộc phạm vi trách nhiệm của hợp đồng, người được bảo hiểm phải thông báo ngay cho người bảo hiểm biết để cử người đến giám định, nếu không có biên bản giám định thì người bảo hiểm sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại đó, trừ khi có thoả thuận khác.
Nếu trong hành trình không gặp sự cố bảo hiểm nào mà khi tàu cập cảng, người nhận hàng phát hiện thấy dấu hiệu hư hỏng của hàng hoá thì phải yêu cầu ngay đại diện của người vận chuyển đến để làm giám định đối tịch tại cầu tàu. Qua giám định, nếu thực tế hàng bị hư hỏng mất mát thì phải khiếu nại ngay với người vận chuyển về tổn thất đó. Trường hợp sau khi nhận hàng rồi mới phát hiện hư hỏng mất mất thì người được bảo hiểm phải làm văn bản thông báo cho người vận chuyển trong một thời hạn nhất định (3 ngày) kể từ khi nhận hàng xong. Tất cả những quy định này ràng buộc trách nhiệm của người được bảo hiểm, nếu không thực hiện đúng nhu vậy thì người bảo hiểm có quyền từ chối những khiếu nại thuộc trách nhiệm của người vận chuyển hay người thứ ba khác.
Người được bảo hiểm phải có trách nhiệm hoàn tất bộ hồ sơ khiếu nại đòi bồi thường bao gồm các giấy tờ sau đây: Thư yêu cầu bồi thường, bản chính GCN bảo hiểm, bản chính hoặc sao hóa đơn bán hàng kèm theo tờ kê chi tiết về hàng hóa và phiếu ghi trọng lượng, bản chính hoặc sao B/L hoặc hợp đồng vận chuyển, giấy biên nhận hoặc chứng nhận tàu giao hàng và phiếu ghi trọng lượng tại nơi giao hàng cuối cùng, biên bản giám định hàng hóa tổn thất, bản sao báo cáo tai nạn và các trích sao nhật ký của tàu, tài liệu có liên quan đến việc đòi người vận chuyển hay người thứ ba khác bồi thường, biên bản quyết toán số tiền yêu cầu bồi thường và các giấy tờ có liên quan.
Thời hạn được thực hiện quyền đòi bồi thường là 2 năm kể từ ngày phát sinh vụ việc và thời hạn bồi thường là 60 ngày sau khi nguời bảo hiểm nhận hồ sơ khiếu nại đòi bồi thường và bộ hồ sơ đã đầy đủ và hợp lệ.