Việc bố trí và sử dựng nhân lực căn cứ vào tính chất, yêu cầu công
việc, chức năng, nhiệm vụ từng Phòng, Ban, Bộ phận và trình độ, khả năng
của nhân lực trong từng thời điểm, giai đoạn, số luợng nhân viên mồi đơn vị trực thuộc Công ty có sự khác nhau, nhưng mục đích hướng tới là khả năng đảm đương và hoàn thiện khối lượng công việc đề ra.
Tại Công ty Thiên Minh, nhân lực được bố trí và sử dụng như sau:
- Ban Giám đốc: Giám đốc - Phụ trách chung mọi hoạt động của Công
ty, chịu trách nhiệm pháp lý cao nhất trước các mối quan hệ đối tác và khách hang. 01 Phó Giám đốc - Phụ trách công tác tài chính, hậu cần.
- Phòng Kinh doanh: 12 người (01 Trưởng phòng và 11 nhân viên), 09 người làm việc ở phía Bắc, 03 người làm việc ở phía Nam.
- Phòng HC-NS: 03 người (Trưởng phòng và 02 nhân viên).
- Phòng truyền thông: 03 người (Trưởng phòng và 02 nhân viên).
- Phòng Ke toán: 04 người (Kế toán trưởng và 03 kế toán viên), 03
người làm việc ở phía Bắc, 01 người làm việc ở phía Nam.
- Phòng Kỳ thuật: 20 người, gồm Trưởng phòng phụ trách phía Bắc; 01 Phó Trưởng phòng phụ trách khu vực phía Nam và 18 nhân viên kỳ thuận; 12
nhân viên làm việc tại phía Bắc; 6 nhân viên làm việc tại khu vụ phía Nam. Đây là một trong những Phòng đóng vai trò chủ công trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Bộ phận mua hàng: 02 người, chịu trách nhiệm tham mưu, đề xuất các đơn hàng nhập về dựa trên nhu cầu, tiến độ, kết quả và dự báo tiềm năng, xu
hướng kinh doanh của Công ty.
- Bộ phận kho: 04 người, chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát số lượng
hàng hóa, thiêt bị xuât nhập kho ngày hàng theo đơn đặt hàng, lăp đặt của đôi
tác, khách hàng. Trong đó, 02 người phụ trách kho phía Bắc; 02 người phụ trách kho phía Nam.
Thực tế hoạt động tại Công ty Thiên Minh cho thấy, việc bố trí và sử dụng nhân lực cơ bản đúng người, đúng vị trí, đúng khả năng, trình độ chuyên môn. Qua đó, phát huy được năng lực cá nhân, góp phần thúc đẩy hiệu quả hoạt động tại từng Phòng, Ban, Bộ phận của Công ty. Cơ cấu nhân lực cho
thấy, việc bố trí nhân sự chưa thực sự đồng đều, số đông nhân lực tập trung chủ yếu tại Phòng kinh doanh và Phòng kỹ thuật, 02 đơn vị chù công trong
mọi hoạt động, từ tìm kiếm đối tác đến triển khai các hoạt động tư vấn, lắp
đặt, bảo trì, bảo dưỡng cho khách hàng. Do đó, trong những thời điếm, áp lực công việc nặng nề đặt lên các bộ phận ít nhân sự (Phòng HC-NS, Kế toán,
Kho) đẫn đến hiệu quả công việc không cao.
Bảng 3.8: Kết quả khảo sát công tác bố tri và sử dụng nhân lực
\---7--- ---7---Ã
Câu hồi Tiêu chí và % đánh giá
r
I. Công tác bô trí và sử dụng nhân lực
1. Viện bố trí và sử dụng nhân lực
tại Công ty đã phù hợp hay chưa?
Phù hợp (87,5 %)
Chưa phù hợp
(12,5 %) 2. Vị trí công việc hiện nay cùa bạn
đã phù hợp với trình độ, khả năng,
sở trưởng hay chưa?
Phù hợp (85%)
Chưa phù hợp (15%)
(Nguôn: Tông họp từ phiêu điêu tra)
Kết quả khảo sát cho thấy, phần lớn nhân lực phản ánh việc bố trí và sử dụng nhân lực của Công ty phù hợp với trình độ, khả năng, sở trưởng của nhân viên, nhân viên hài lòng với công việc được bố trí hiện tại, tương đương
87,5% và 85%. Tuy nhiên, vẫn còn một số trường hợp việc bố trí chưa thật sự
phù hợp (12,5%). Mức độ hoàn thành công việc của hâu hêt nhân viên Công
ty đạt loại tốt, hoàn thành các phần việc, góp phần thúc đẩy sự phát triển của
Công ty trong thời gian qua.
3.2.4. Công tác đào tạo và bồi dưững nhân lực
Tại Công ty Thiên minh việc đào tạo bồi dưỡng nhân lực được tổ chức
khá thường xuyên. Tùy theo Phòng, Ban, Bộ phận và tính chất, yêu càu công việc để tiến hành theo tháng, quý, năm. Kinh phí đào tạo được trích từ nguồn
kinh phí của Công ty. Thực tế, Phòng kỳ thuật là đơn vị được đào tạo thường xuyên nhất, đình kỳ 03 tháng tổ chức 01 lớp/khóa, tiếp đến là Phòng kinh
doanh 06 tháng/lần. Các phòng ban khác tiến hành 01 lần/năm. Mục đích đào
tạo, bồi dưỡng của Công ty tập trung nâng cao kỳ năng kinh doanh, nắm bắt
thị trường, thiết bị, công nghệ mới, thực hành lắp đặt, nghiệp vụ kể toán.... Phòng HC-NS chịu trách nhiệm tham mưu, đề xuất và tổ chức các khóa đào
tạo, bồi dưỡng.
Năm 2020, Công ty đã tổ chức một số lớp đào tạo, bồi dưỡng sau:
Bảng 3.9: Thống kê các khóa học và kỉnh phí đào tại năm 2020
ỹ--- 7
STT Khóa hoc• SL tham
gia Số tiền/khóa hoc• Mửc chi trả 1
Bồi dưỡng nghiệp vụ kinh
doanh, kỹ năng bán hàng trong
thời đai2 số.
25 25.000.000 100%
2
Bồi dưỡng kiến thức về thiết
bị, kỳ thuật, công nghệ cảnh
báo an toàn mới; đào tao thưc
hành lắt đăt• • và vân hành hoat•
động.
20 20.000.000
100%
3 Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ
kế toán. 05 10.000.000
100%
(Nguôn: Báo cáo kêt quả đào tạo nhãn lực năm 2020 lưu tại Phòng HC-NS)
Bảng 3.10: Thời gian đào tạo, bôi dưỡng nhân lực năm 2020
Đơn vi: Giờ
ỹ---7
STT Khóa hoc• Tổng thời gian đào tạo
1
Bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh, kỳ
năng bán hàng trong thời đại số. 144
2
Bồi dưỡng kiến thức về thiết bị, kỹ thuật,
công nghệ cảnh báo an toàn mới; đào tạo
thưc• hành lắt đăt• và vân • hành.
288
3 Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ kế toán. 120
(Nguôn: Báo cáo kêt quả đào tạo nhân lực năm 2020 lưu tại Phòng HC-NS)
Thống kê thời lượng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cho thấy, Công ty
Thiên Minh luôn có sự quan tâm và dành quỹ thời gian nhất định cho công tác
đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực. Ngoài các khóa đào tạo, bồi dưỡng Công ty cũng quan tâm tiến hành công tác đào tạo hàng ngày thông qua thực hành các kỹ năng nghề nghiệp, người có kinh nghiệm kèm cặp, bồi dưỡng cho nhân viên mới. Ke hoạch đào tạo cho thấy sự ưu tiên của Ban Giám đốc Công ty đối với đội ngũ làm kỹ thuật, nhân lực trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách
hàng (288 giờ/năm).
3.2.5. Công tác kiếm tra và giám sát việc thực hiện kế hoạch nhãn lựco o • • • • •
Đây là hoạt động được tiến hành định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu tại Công ty Thiên Minh. Quá trình kiểm tra, giám sát giúp Công ty kịp thời phát
hiện những thiếu sót, hạn chế và có biện pháp điều chỉnh, đảm bảo kế hoạch
nhân lực triến khai có hiệu quả, đáp ứng đủ về số lượng, chất lượng, cũng như
các yêu cầu công việc trong từng giai đoạn kinh doanh.
Trước tiên, việc kiểm tra, giám sát được tiến hành đồng thời, song song với việc • tổ chức thực• hiện • kế hoạch• nhân lực.• Bước này đảm bảo việc thựcJ • •
hiện theo đúng kế hoạch được Ban Giám đốc đã phê duyệt.
Thứ hai, Phòng HC-NS, chịu trách nhiệm trực tiêp triên khai kê hoạch nhân lực, báo cáo Ban Giám đốc theo giai đoạn. Trên cơ sở nội dung báo cáo của Phòng HC-NS, Ban Giám đốc kịp thời có đánh giá, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình, bối cảnh triển khai kế hoạch nhân lực tại Công ty.
77?ứ ba, Phòng HC-NS tiến hành kiểm tra cả quá trình thực hiện. Tại bước này, báo cáo tổng kết kế hoạch nhân lực, đánh giá cụ thể những kết quả
đạt được, những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân. Từ đó, đúc kết thành bài
học• kinh nghiệm4^2 • cho thực hiện kế • • hoạch• nhân lực • lần sau. Thực tế • triển khai
kế hoạch nhân lực tại Công ty trong 5 năm qua cho thấy, vẫn có những sai sót nhất định dẫn đến việc tuyển chọn không đúng người. Hình thức kỷ luật thường được áp dụng là khiến trách, tùy mức độ mà trừ vào tiền lương, hiện
Công ty chưa có những sai sót dẫn đến phải thực thi hình thức chấm dứt hợp
đồng lao động. Điều đó cho thấy, kỷ cương, trách nhiệm trong công việc luôn
được Công ty đề cao trong thời gian qua.
Bảng 3.11: Công tác kiểm tra, giám sát tại công ty Thiên Minh
STT Nôi dung Thòi gian
1 Kiểm tra, giám sát công tác chuẩn bị, triển khai kế
hoạch nhân lực của Phòng HC-NS
Thứ Sáu, tuần đầu Tháng 1,4,10
2 Kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý, xuất nhập
hàng hóa của bộ phận Kho
Thứ 7, tuần đầu
tháng 3, 6, 9, 12
3 Kiểm tra, giám sát thực hiện nghiệp vụ Ke toán Thứ Hai, tuần
cuối hàng tháng
4 Kiếm tra, giám sát quy trình triển khai Kê hoạch
kinh doanh
Thứ Ba, tuần đầu tháng 2, 6, 12
y---7---9
(Nguôn: Theo kề hoạch kiêm tra, giám sát lim tại Phòng HC-NS)
3.2.6. Tiền lương và các chế độ đãi ngộ nhân lực
3.2.6. ỉ. Thực trạng tiền lương
Thực trạng tiền lương tại Công ty trước hết phải khắng định đã được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật về mức lương tối thiểu đối với
người lao động. Trong 5 năm qua, mức lương tối thiểu đối với người lao động
được điêu chỉnh theo quy định thuộc vùng I tại địa bàn Hà Nội và Tp Hô Chí Minh, cụ thể:
Báng 3.12: Quy định về mức lương tối thiểu tại Công ty Thiên Minh
Đơn vị tỉnh: VNĐ
STT Nội dung Mức lương tối thiểu (đồng/tháng)
2016 2017 2018 2019 2020 1 Theo nghị định của Chính phủ 3.500.000 3.750.000 3.980.000 4.180.000 4.420.000 2 Theo quy định của Công ty 3.950.000 4.425.000 4.650.000 4.850.000 5.250.000 T
(Nguôn: Theo nghiên cứu và thu thập của tác giả)
Hiện Công ty đang áp dụng cách tính lương cho người lao động như sau:
Lương = lương cơ bản + tiền tăng ca + tiền phụ cấp, trợ cấp, thưởng
- Vào ngày thường, ít nhất bằng 150%.
- Vào ngày nghỉ hàng tuần, ít nhất bằng 200%.
- Vào ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ có hưởng lương, ít nhất bàng 300%, chưa
kể tiền lương ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương đối với người lao động hưởng lương ngày.
Học viên đã tiến hành điều tra xã hội học về chính sách tiền lương tại Công ty Thiên Minh và nhận được kết quả phản hồi từ nhân viên, người lao động như sau:
2 r ■* A A
Bảng 3.13: Bảng tông hợp kêt quả điêu tra vê chính sách tiên lương
5 F y
STT Câu hỏi/tiêu chí Số phiếu Tỷ trọng
(%)
II Chính sách tiên lương
3 Tiền lương tương xứng vói hiệu quả công
viêc?• 40 100 Không hài lòng 3 7,5 Không có ý kiến 2 5 Hài lòng 35 87,5 4 Chính sách trả lương là công bằng? 40 100 Không hài lòng 4 10 Không có ý kiến 4 10 Hài lòng 32 80
5 Tiền lương có đáp ứng mức sống tối thiểu? 40 100
Không hài lòng 6 15
Không có ý kiến 0 0
Hài lòng 34 85
(Nguôn: Theo sô liệu điêu tra của tác giả)
Bảng tổng họp kết quả đánh giá về chính sách tiền lương cho thấy: (1)
Với câu hỏi số 3, kết quả có 87,5% thể hiện sự hài lòng với việc trả lương tương xứng với hiệu quả công việc. Đây là con số nhất trí tương đối cao. Điều
đó chứng tỏ Công ty có cách thức tính lương khá hợp lý, dựa trên hiệu quả
công việc của người lao động. Tuy nhiên, vẫn còn 7,5% số người được hỏi
chưa hài lòng, chưa tương xứng với kết quả lao động tạo ra. Còn lại 5% nhũng người được hỏi không có ý kiến gì. Theo đó, công ty cần quan tâm,
nắm bắt để họ thể hiện quan điểm cụ thể để có những xem xét thay đổi cho phù hợp về chính sách tiền lương với hiệu quả công việc. (2) Với câu hỏi số
4, 80% người được hỏi bày tỏ sự hài lòng về tính công bằng của chính sách
tiền lương của Công ty. Đây là một tỉ lệ cao, cho thấy Công ty đã đưa ra các
tiêu chí đánh giá rất cụ thể, chi tiết cho tùng người lao động, vị trí làm việc.
Tuy nhiên, vẫn có 10% người được hỏi cho rằng chính sách tiền lương chưa
công bằng, lãnh đạo Công ty tìm hiếu, có sự đánh giá, giải thích hoặc thay đối
cho công bằng đối với từng người lao động. (3) Ở câu hởi số 5, có đến 85%
người được hởi cho rằng, tiền lương được trả đáp ứng mức sống tối thiểu của cá nhân, gia đình họ hiện nay tại Hà Nội. Điều đó cho thấy, mức tiền lương ở Công ty luôn hướng tới đảm bảo cuộc sống tối thiểu cho người lao động. Có
6% người được hởi bày tỏ không hài lòng, qua tìm hiểu của tác giả, số này
cho rằng mức sống luôn tăng theo cấp số nhân khiến họ gặp nhiều khó khăn
trong các kế hoạch chi tiêu, thường xuyên rơi vào hoàn cảnh “mới nhận lương
đã hết tiền”. Thực tế, số này có quá nhiều mục chi tiêu, cuộc sống chưa ổn
định, nhiều khoản kinh phí cho gia đình. Như vậy, thực tế đánh giá của họ
chưa chính xác, không phù hợp với mặt bằng chung, áp đặt cuộc sống riêng biệt, cá nhân vào đánh giá cần có tính khách quan tổng thể. Tuy nhiên, Công
ty cũng cần có sự quan tâm, chia sẻ với những khó khăn của họ.
3.2.6.2. Thực trạng chỉnh sách tiền thưởng
Tại công ty Thiên Minh, chính sách tiền thưởng được thực hiện:
- Tiền thưởng hàng năm: Tương đương với 01 tháng lương cơ bân,
được công ty trả vào tháng gần tết nguyên đán. Đối tượng thụ hưởng, người lao động ký hợp đồng chính thức, có thời gian lao động từ 06 tháng trở lên.
- Tiền thưởng theo tiến độ: Chủ yếu áp dụng đổi với nhân viên kỹ
thuật, kinh doanh dựa trên dự án được giao, số tiền thưởng thường cho đội, nhóm đảm nhận công việc, mức thưởng tùy vào giá trị hợp đồng của dự án đó. Thông thường khoảng 05% giá trị họp đồng.
- Thưởng nhân dịp lễ, tết: Nhân dịp các ngày lễ, tết hàng năm, Công ty
luôn thực hiện chế độ thưởng cho toàn bộ nhân viên, người lao động. Đây
được coi là một hình thức khích lệ nhân viên, người lao động tích cực, cố
gắng vươn lên trong lao động, sản xuất. Mức thưởng về cơ bản tùy thuộc vào
sự đóng góp, hiệu quả công việc mang lại cho Công ty của từng từng cá nhân,
vị trí, bộ phận và tính chất, ý nghĩa, tầm quan trọng của ngày lễ. Hiện Công ty
có các mức thưởng trung bình như sau:
Thưởng nhân ngày giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4) và ngày quốc tế lao động (01/5) dao động trong khoảng 500.000 - 2.000.0000
đồng/người; thưởng tết độc lập, Quốc khánh 02/9 500.000 - 2.000.000 đồng/người; thưởng tế dương lịch 500.000 - 2.000.000 đồng/người. Ngoài ra,