Dịch vụ chăm súc khỏch hàng Dịch vụ chăm súc khỏch hàng

Một phần của tài liệu HỌC VIỆN TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GV Nguyễn Quang Tuấn (Trang 150 - 153)

.

Chiến lược xỳc tiến hỗn hợp

Căn cứ lựa chọn

Căn cứ lựa chọn::

Loại sản phẩm Loại sản phẩm

Tỡnh hỡnh thị trường và đặc điểm của khỏch Tỡnh hỡnh thị trường và đặc điểm của khỏch

hàng hàng

Tớnh chất và mức độ cạnh tranh trờn thị trường Tớnh chất và mức độ cạnh tranh trờn thị trường Cỏc khả năng tiếp cận với thụng tin của khỏch Cỏc khả năng tiếp cận với thụng tin của khỏch

hàng hàng

Quảng cỏo

Phải xỏc định rõ mục tiờu của quảng cỏo để lựa chọn Phải xỏc định rõ mục tiờu của quảng cỏo để lựa chọn

được cỏc thụng điệp quảng cỏo sao cho thể hiện được được cỏc thụng điệp quảng cỏo sao cho thể hiện được tuyờn ngụn của thương hiệu

tuyờn ngụn của thương hiệu

Chỳ ý thuyết phục người tiờu dùng bằng cỏc lợi ớch Chỳ ý thuyết phục người tiờu dùng bằng cỏc lợi ớch

lõu dài mà việc sử dụng cỏc sản phẩm mang lại cho lõu dài mà việc sử dụng cỏc sản phẩm mang lại cho khỏch hàng

khỏch hàng

Quảng cỏo mang tớnh khoa học và nghệ thuật cao Quảng cỏo mang tớnh khoa học và nghệ thuật cao Xỏc định đỳng đắn vị thế nhằm tối đa húa giỏ trị của Xỏc định đỳng đắn vị thế nhằm tối đa húa giỏ trị của

thương hiệu thương hiệu

Cụ thể húa chiến lược một cỏch sỏng tạo nhằm truyền Cụ thể húa chiến lược một cỏch sỏng tạo nhằm truyền

đạt hoặc chuyển tải được vị thế mong muốn của đạt hoặc chuyển tải được vị thế mong muốn của thương hiệu đến người tiờu dùng

Tiờu chuẩn một quảng cỏo hiệu quả

Chương trỡnh quảng cỏo cõ̀n phù hợp

Chương trỡnh quảng cỏo cõ̀n phù hợp

với mong đợi của khỏch hàng trờn thị

với mong đợi của khỏch hàng trờn thị

trường mục tiờu.

trường mục tiờu.

Một phần của tài liệu HỌC VIỆN TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GV Nguyễn Quang Tuấn (Trang 150 - 153)

Tải bản đầy đủ (PPT)

(185 trang)