2.4.2.1. Khách hàng
Silver Lion sản xuất các sản phẩm may mặc đáp ứng nhu cầu khách hàng trong nước và xuất khẩu. Đối với việc phục vụ khách hàng trong nước, Silver Lion tham gia đầy đủ các công đoạn của quá trình sản xuất kinh doanh, sản phẩm được phân phối thông qua các cửa hàng, đại lý của Silver Lion tập trung tại
các trung tâm Đồng Nai, Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Đối với khách hàng nước ngoài của Silver Lion tập trung chủ yếu tại thị trường EU (Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Bỉ, Ý), Mỹ và các nước Châu Á với hình thức gia công và xuất khẩu bán thành phẩm.
Kinh tế phát triển, mức sống nâng cao, nhu cầu may mặc ngày càng đòi hỏi phong phú và đa dạng. Để đáp ứng nhu cầu thiết yếu trên, rất nhiều doanh nghiệp may mặc ra đời tạo nhiều cơ hội cho khách hàng lựa chọn những sản phẩm đa dạng, phù hợp có tính thẩm mỹ và thời trang cao. Điều này gây nên áp lực cho Silver Lion trong việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời, đổi mới công nghệ sản xuất, giảm dần hình thức gia công xuất khẩu mà tiến đến chủ động trong việc tìm kiếm nguyên liệu, thiết kế mẫu mã, nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty không những phục vụ tốt nhất nhu cầu may mặc trong nước mà còn mở rộng thị trường nước ngoài.
2.4.2.2. Nhà cung cấp
Nguyên vật liệu chính mà Công ty sử dụng là vải, chiếm tới 95% trong kết cấu của một sản phẩm quần áo. Ngoài ra, còn có các phụ liệu như cúc, mex, chỉ, khoá, cầu vai, nhãn mác, bao bì, túi PE...Hàng năm, để phục vụ cho quá trình sản xuất và đòi hỏi của thị trường, Silver Lion phải nhập một lượng lớn nguyên liệu và phụ liệu. Trung bình để phục vụ cho sản xuất, Công ty phải nhập gần 15 triệu mét vải/năm. Hiện nay, do nguồn cung, chất lượng và giá vải trong nước còn rất hạn chế, vì vậy chủ yếu Silver Lion phải nhập khẩu từ nước ngoài. Các nhà cung cấp nguyên liệu chính cho Công ty đó là: Erauan Textile co,ltd (Thái Lan), P.T Gistex Nisshinbo Indonesia, Thai Textile Industry Public Company Limited (Thái Lan), ….Ngoài ra, còn có một số nhà cung cấp nguyên liệu nội địa cho Silver Lion như: Công ty TNHH Dệt Choongnam Việt Nam, Công ty Phong Phú…. Với một phương hướng phát triển mở rộng ra thị trường nước ngoài, phục vụ thị trường quốc tế là chính, xâm nhập vào các thị trường khó tính để khẳng định mình, đòi hỏi các nguyên liệu của Silver Lion cũng cần phải đạt tiêu chuẩn. Không những thế, phụ liệu cũng được nhập từ nước ngoài với các nhà cung cấp phụ liệu chính của công ty là Công ty Wendler Interlining, Hingloong Trading (Hồng Kông). Trong nước, công ty thường mua từ các nhà cung cấp: Công ty TNHH SX - TM Nhất Lợi, Công ty TNHH Song Tạo,...Do các sản phẩm đầu
vào phần lớn được nhập khẩu, vì thế cũng gây không ít khó khăn cho Silver Lion về vấn đề vận chuyển, giá thành sản phẩm, ảnh hưởng đến lợi nhuận của Silver Lion. Để giải quyết những khó khăn đó, hiện nay công ty đang cố gắng tìm kiếm, khai thác các nhà cung ứng nội địa tiềm năng, đầu tư phát triển dây chuyền sản xuất nguyên phụ liệu (tự cung ứng). Đây là một trong những giải pháp khá hiệu quả. Tuy nhiên, việc tự cung ứng sẽ gây khó khăn lớn cho công ty là đầu tư một khoản tiền lớn đồng thời lại có độ rủi ro cao khi tự sản xuất nguyên phụ liệu, chất lượng vải của Việt Nam chưa đạt được các tiêu chuẩn quốc tế. Vì vậy, việc tìm kiếm thị trường nguyên phụ liệu nội địa là rất khó cho Silver Lion.
2.4.2.3. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm may mặc khó thay thế, vì hàng hóa vẫn là đáp ứng duy nhất trong nhu cầu may mặc của con người. Tuy nhiên, sự thay đổi mẫu mã, chất liệu sẽ làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn với người tiêu dùng. Điều này là một lợi thế đối với các doanh nghiệp có Dệt – May với quy trình hoạt động khiếp kín, chủ động được nguồn chất liệu, mẫu mã và giá cảnguyên liệu. Do đó, năng lực cạnh tranh của Silver Lion bị ảnh hưởng rất lớn so với các doanh nghiệp này.
2.4.2.4. Sự xâm nhập mới của các nhà cạnh tranh tiềm năng
Theo quy hoạch phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 thì đến năm 2020, ngành dệt may sẽ xuất khẩu đạt 20 tỷ USD12. Để đạt được mục tiêu này, Nhà nước luôn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp mới gia nhập ngành, ngoài ra chính sách thu hút các nhà đầu tư nước ngoài cũng khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam. Việc các doanh nghiệp này ra đời sau và được tạo điều kiện đầu tư và áp dụng công nghệ mới hơn hẳn các công ty đã hoạt động trong ngành, họ sẽ đưa ra thị trường nhiều sản phẩm mới với chất lượng cao và dịch vụ tốt tạo nhiều áp lực trên thị trường nội địa. Đặc biệt, trong thời gian gần đây, xuất hiện nhiều cơ sở sản xuất nhỏ, công ty nhỏ chuyên sản các sản phẩm thời trang và xuất khẩu theo sát nhu cầu thị trường, với lợi thế là cơ sở nhỏ chi phí sản xuất, mặt bằng thấp nên giá thành họ rất thấp, dễ thích nghi với môi trường hơn.
2.4.2.5. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh nước ngoài
Ngành May mặc Việt Nam nói chung và Silver Lion nói riêng đang trong giai đoạn cạnh tranh hết sức quyết liệt, không chỉ diễn ra trong nội bộ ngành, mà còn có các mặt hàng may mặc nước ngoài xâm nhập từ các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Ấn Độ, Hàn Quốc,... với nhiều chủng loại và chất liệu đa dạng lại có giá rất mềm. Do đó, nếu các doanh nghiệp Việt Nam trong đó có Silver Lion không thức thời chuyển đổi tư duy quản lý thì không chỉ thua về giá cả, chất lượng mà còn thua ngay trên sân nhà cả về khâu tiếp thị thị trường, một khâu quan trọng để hàng hoá đến tay người tiêu dùng.
Đối thủ cạnh tranh trong nước
Thực tế cho thấy là ở thị trường trong nước, các doanh nghiệp trong ngành cũng đã và đang tích cực mở thêm mạng lưới tiêu thụ là các cửa hàng đại lý ở các thành phố lớn, kể cả đến tận tay người tiêu dùng. Họ cũng đã nhận thấy thị trường nội địa là một thị trường tiềm năng đầy sức hút và đang ra sức tăng doanh số bán ở thị trường trong nước giành lại thị phần bằng sức cạnh tranh của sản phẩm. Silver Lion có dãy sản phẩm rộng đa dạng và phong phú về chủng loại và kiểu dáng. Tuy nhiên, sản phẩm áo sơmi, quần tây, áo jacket, hàng lót cao vẫn là sản phẩm chủ lực của Công ty. Đối thủ cạnh tranh của công ty rất nhiều, nhưng đối thủ chính có những mặt hàng và thị trường gần giống Silver Lion có thể kể đến là Công ty CP May Phương Đông, Công ty CP May Nhà Bè, Công ty An Phước.
2.4.2.6. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Ma trận hình ảnh cạnh tranh được xây dựng theo 03 đối thủ cạnh tranh chính Công ty CP May Nhà Bè và Công ty CP May Phương Đông, Công ty An Phước. Trong quá trình thực hiện, tác giả tham khảo bảng khảo sát có sẵn của công ty:
Bảng 2.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh S T T CÁC YẾU TỐMÔI TRƯỜNG Mức độ quan trọng Công ty Silver Lion Công ty CP May Phương Đông Công ty Cổ Phần May Nhà Bè Công ty An Phước Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Ph ân loại Điểm quan trọn g 1 Uy tín thương hiệu 0.10 2 0.24 3 0.28 4 0.35 4 0.35 2 Hệ thống phân phối 0.12 2 0.29 3 0.31 3 0.31 3 0.31 3 Chất lượng sản phẩm 0.12 3 0.42 3 0.37 3 0.41 3 0.41 4 Kỹ năng quản trị điều hành doanh nghiệp 0.08 2 0.17 3 0.21 3 0.27 3 0.27 5 Năng lực tài chính của doanh nghiệp 0.11 3 0.33 2 0.27 3 0.37 3 0.37 6 Chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 0.08 3 0.22 2 0.20 4 0.30 3 0.26 7 Khả năng 0.06 3 0.17 3 0.15 3 0.19 3 0.19
ứng dụng khoa học công nghệ 8 Khảnăng cạnh tranh giá bán 0.10 3 0.31 2 0.18 2 0.24 2 0.24 9 Hoạt động nghiên cứu phát triển 0.12 2 0.30 3 0.41 3 0.34 3 0.34 1 0 Năng lực Marketing và bán hàng 0.11 2 0.26 3 0.27 3 0.29 3 0.29 Tổng cộng 1.00 2.71 2.65 3.08 3.04
Nguồn: Tác giả tính toán dựa trên khảo sát có sẵn của công ty Silver Lion
Nhận xét: Ma trận hình ảnh cạnh tranh được thiết lập trên 10 tiêu chí xếp theo mức độ quan trọng của yếu tố đối với ngành May mặc và đánh giá phân loại giữa Silver Lion và đối thủ cạnh tranh là Công ty CP May Nhà Bè, Công ty CP May Phương Đông và Công ty An Phước.
Qua Bảng 2.5 Ma trận C.I.M, xếp hạng đối thủ cạnh tranh như sau: Công ty cổ phần May Nhà Bè với số điểm 3,08; sau đó đến Công ty An Phước với 3,04; đến Công ty Silver Lion với số điểm 2,71 rồi mới đến Công ty cổ phần May Phương Đông. Trong đó, Công ty Silver Lion cần phát huy mặt mạnh và hạn chế những điểm yếu của mình như hệ thống phân phối, kỹ năng quản trị điều hành, hoạt động nghiên cứu phát triển và năng lực marketing, bán hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với đối thủ.
2.4.3. Nhận dạng cơ hội và nguy cơ của Công ty Silver Lion
2.4.3.1. Cơ hội
Kinh tếViệt Nam trong thời gian qua tăng trưởng nhanh, ổn định, mức sống của người dân tăng, nhu cầu may mặc thời trang tăng lên, tạo cơ hội cho Silver Lion
đầu tư hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhằm khẳng định vị thế, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tình hình chính trị ổn định và hệ thống luật pháp đang tiếp cận các chuẩn mực quốc tế, Luật Cạnh tranh ra đời tạo cho Silver Lion có được công cụ hỗ trợ pháp lý cần thiết khi thực hiện các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đúng theo luật pháp Việt Nam quy định; bảo vệ uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp khi tham gia vào hoạt động của thị trường.
Chính phủ có nhiều hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc xúc tiến thương mại, đầu tư tạo niềm tin cho doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư và triển khai các chương trình dài hạn. Việc phát động cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, là Cơ hội cho Silver Lion tiếp tục nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm, có giải pháp khai thác thị trường sẵn có và tận dụng tối đa những cơ hội của mở rộng thêm đối tượng khách hàng nội địa để khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp trong nước và phát triển sản xuất kinh doanh Công ty.
Dân số Việt Nam tăng, đang vào thời kỳ “dân số vàng” với số người trong độtuổi lao động lớn, nguồn lực lao động dồi dào đáp ứng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là cho các doanh nghiệp may như Silver Lion đòi hỏi nhu cầu lao động khá lớn nhằm thực hiện giải pháp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng quy mô sản xuất; duy trì và phát triển nguồn lao động trẻ, có sức sáng tạo cao trong sản xuất.
Xu hướng phát triển của khoa học công nghệ đang tạo cho ngành May mặc không chỉ ở năng suất lao động tăng cao, chất lượng, hiệu quả mà còn mang lại nhiều tính năng sử dụng mới, hoàn thiện hơn, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của con người.
2.4.3.2. Nguy cơ
Nguồn nguyên phụ liệu trong nước chưa đáp ứng được nhu cầu của ngành. Doanh nghiệp đều nhập khẩu nguyên phụ liệu, phải chịu chi phí cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận của Silver Lion.Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ trong, ngoài nước và càng khốc liệt hơn khi Việt Nam gia nhập AEC.
Giá cả điện, nước và lãi suất ngân hàng tăng cao trong thời gian qua gây khó khăn cho các hoạt động chung của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tỷ giá hối đoái tăng đã ảnh hưởng đến chi phí nguyên vật liệu đầu vào,
máy móc thiết bị phần lớn phụ thuộc vào nhập khẩu của Silver Lion, từ đó làm tăng giá thành sản phẩm. Do đó, để có thể cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành Silver Lion phải có những giải pháp thích hợp không làm tăng giá bán, giảm năng lực cạnh tranh trước đối thủ.
Chất lượng nguồn nhân lực vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của ngành, thiếu laođộng có trình độ chuyên môn, không ổn định, làm cho Silver Lion khó khăn thực hiện các chiến lược kinh doanh ảnh hưởng đến tình hình hoạt động Silver Lion. Yêu cầu về việc bảo vệmôi trường, bảo hộ lao động đối với doanh nghiệp may, đòi hỏi Silver Lion phải mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng thường xuyên.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2, tác giảnêu giới thiệu về Silver Lion, các đối thủ cạnh tranh và phân tích thực trạng cạnh tranh của Silver Lion gồm các nội dung chính như sau:
• Tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển, chức năng, nhiệm vụ và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2014 – 2016.
• Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh Silver Lion trong giai đoạn hiện nay.
• Phân tích sự tác động của môi trường đến năng lực cạnh tranh của Công ty, rút ra cơ hội và nguy cơ tác động đến năng lực cạnh tranh Silver Lion.
• Những kết quả nghiên cứu của chương này là cơ sở cho tác giả đề xuất các kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh một cách bền vững cho Công ty trong chương tiếp theo.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION ĐẾN NĂM 2020
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Silver Lion đến năm 2020 được xây dựng trên cơ sở: Tận dụng được các cơ hội phát triển, né tránh mối nguy cơ, vượt qua những điểm yếu, phát huy điểm mạnh của Silver Lion. Lưu ý đến yếu tố cạnh tranh của các công ty trong nước và nước ngoài, xu hướng hội nhập kinh tế thế giới của đất nước và phù hợp với quan điểm phát triển, mục tiêu của Silver Lion.
3.1. SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA SILVER LION ĐẾN NĂM 2020
3.1.1. Sứ mạng
- Phát triển Silver Lion thành công ty có quy mô lớn trong ngành may mặc. Tích cực và chủ động hội nhập kinh tế thế giới dựa trên năng lực cạnh tranh của mình.
- Tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu sang nhiều thị trường lớn như Mỹ, EU, Nhật và các nước Châu Á khác. Đồng thời, phấn đấu nâng cao thị phần trong nước. - Phát triển với mục tiêu chất lượng, hiệu quả, ổn định. Phấn đấu nâng cao
thu nhập cho người lao động.
- Hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật. Đặc biệt là ứng dụng tin học trong công tác quản lý, tìm kiếm thông tin và khách hàng.
3.1.2. Mục tiêu
- Thị trường: tập trung phát triển thị trường trong nước hơn, tăng thị phần của Silver Lion khoảng 30% so với năm 2016. Đến năm 2020, phấn đấu trở thành công ty mạnh trong ngành với sản phẩm may mặc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước. Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm ởthịtrường miền Tây, miền Trung và miền Bắc và các vùng nông thôn. Đối với thịtrường nước ngoài, giữ vững thị trường cũ và phát triển thêm thị trường mới.
- Nâng cao quy mô hoạt động của Silver Lion lên gấp 3 lần hiện nay. Mức tăng trưởng bình quân hàng năm đạt khoảng 15-20%/năm.
- Phát triển trình độ công nghệ theo kịp các công ty dẫn đầu trong ngành dệt may Việt Nam và đạt công nghệ tiên tiến so với các nước trong khu vực.
- Xây dựng, định vị thương hiệu Silver Lion với sản phẩm chiến lược là quần tây, áo jacket; tiếp tục phát triển dòng sản phẩm thời trang đồ lót, đồ thể thao và các sản phẩm cao cấp, các bộ sưu tập thời trang theo mùa đáp ứng theo độ tuổi và thị hiếu của người tiêu dùng; tổ chức đồng bộ hệ thống thiết kế, hệ thống phân phối (công ty liên kết, hợp tác kinh doanh với siêu thị, các cửa hàng, trung tâm thời trang).
- Nhân lực: Chú trọng bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực, kỹ năng quản trị doanh nghiệp, năng lực marketing và bán hàng, năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm cho cán bộ nhân viên công ty. Bố trí công việc phù hợp hơn với khả năng người lao động. Phấn đấu từ nay đến năm 2020, đào tạo và thu hút được lao động có trình độ cao. Cụ thể là ít nhất có 80 người lao động