phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam
2.1.1. Tổng quan về Công ty cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu vàtruyền thông Việt Nam truyền thông Việt Nam
- Tư cách pháp nhân, ngành nghề đăng ký kinh doanh.
Tên Công ty: Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam
Tên doanh nghiệp viết tắt: VNPACO Địa chỉ: Tại Hà Nội gồm có 2 chi nhánh:
+ Số 1A Xuân La, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội + 559 Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội
Tại TP.HCM: Số 5 Trương Công Định, phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 024.6293.9580; Fax: 024.3753.5631 Website: http://vnpaco.vn
Mã số thuế: 0104091072
Ngành nghề kinh doanh chính: Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
Chi tiết: Hoạt động sản xuất chương trình truyền hình
- Lịch sử hình thành phát triển:
Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu và Truyền thông Việt Nam được ra đời vào ngày 06 tháng 08 năm 2009 trong lúc sự phát triển và bùng nổ Công nghệ và Truyền thông tại Việt Nam. Công ty hay còn được gọi là VNPACO. Ra đời với sứ mệnh phục vụ khách hàng với dịch vụ tốt nhất, đưa ra những giải pháp hữu ích nhất. VNPACO đã tự lựa chọn cho mình con đường đi lên lấy chất lượng và uy tín hàng đầu. Năm 2009 cũng là năm thương hiệu VNPACO chính thức được ra đời.
kiện, Hội nghị, Hội thảo, Các chương trình biểu diễn nghệ thuật, Quảng cáo, Quảng cáo trực tuyến, Thiết kế website; cung cấp các giải pháp thương mại điện tử; ... Với các chuyên gia hàng đầu, quy trình làm việc chuyên nghiệp, khép kín. Con người VNPACO luôn được trau dồi, tu dưỡng và ý thức được sứ mệnh phục vụ khách hàng của mình. “Chăm sóc khách hàng là để tồn tại và phát triển” đã là câu nói cửa miệng của mỗi con người VNPACO.VNPACO Corp không ngừng lớn mạnh cung cấp cho thị trường nhiều sản phẩm truyền thông & dịch vụ tư vấn doanh nghiệp được khách hàng & đối tác đánh giá cao. Công ty Cổ phần Tư Vấn Chất lượng Thương hiệu và Truyền thông Việt Nam luôn hướng tới những công nghệ cao nhằm mục đích tư vấn cũng như chuyển giao công nghệ có chất lượng cao tới khách hàng. Chính điều này đã mang lại hiệu quả kinh tế cho khách hàng trong bối cảnh kinh tế hội nhập.
- Một số sản phẩm của công ty
Một số sản phẩm của công ty về truyền hình có thể kể đến: TVShopping, Chuyên gia cho mọi nhà, Góc nhìn Người tiêu dùng…Về tổ chức sự kiện: Thực phẩm sạch, an toàn vì sức khỏe cộng đồng; Môi trường xanh; Thương hiệu Nổi tiếng Châu Á Thái Bình Dương; Thương hiệu Nhãn hiệu nổi tiếng… hay những Phim doanh nghiệp. Công ty đa dạng về các chương trình, trong đó nhằm hướng đến cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu quảng bá hình ảnh, sản phẩm cá nhân, doanh nghiệp thông qua các chương trình truyền hình.
- Cơ cấu, chức năng của các bộ phận của công ty
VNPACO có một hệ thống đội ngũ nhân viên và lãnh đạo chuyên nghiệp hóa, gồm nhiều thành viên đã có kinh nghiệm lâu năm trong các công ty lớn, đầu ngành. Mô hình vận hành hoạt động công ty được bố trí theo chiều ngang, làm gia tăng sự thuận tiện trong việc vận hành cỗ máy kinh doanh và gia tăng sự phối hợp thống nhất giữa các bộ phận trong công ty
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam
[Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự]
Cơ cấu tổ chức trong công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Ban Giám đốc đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả”, VNPACO chú trọng vào chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ. Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý. Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc. Thêm vào đó, đội ngũ nhân lực có trình độ, chuyên nghiệp, các đối tác uy tín đã tạo nên một sức mạnh tổng thể chung cho thương hiệu VNPACO trong việc cung cấp các dịch vụ tối ưu đến các Quý khách hàng.
Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban, bộ phận:
- Ban giám đốc có chức năng, nhiệm vụ: điều hành công ty, chịu trách về mặt pháp lí. Thực hiện các chiến lược của công ty đồng thời điều hành và giải quyết các vấn đề của công ty.
- Hệ thống sản xuất bao gồm:
+ Phòng PR truyền thông: có nhiệm vụ lên kế hoạch xây dựng hình ảnh công ty giúp khách hàng có cảm tình, sự yêu mến, quan tâm đến sản phẩm, nhận thức về
thương hiệu của công ty. Để từ đó thay đổi hành vi khách hàng giúp tăng thị phần, doanh thu cho doanh nghiệp.
+ Phòng Nội dung: có nhiệm vụ lên nội dung các chương trình sản xuất + Phòng Dự án: có nhiệm vụ quản lí và thực hiện các dự án của công ty - Hệ thống Kinh doanh bao gồm:
+ Phòng Marketing: có nhiệm vụ sáng tạo và thực hiện các chiến lược Marketing: Đây là nhiệm vụ giúp khách hàng thấu hiểu hơn về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ các chiến lược này, hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được tăng cao.
+ Phòng Kinh doanh: Chức năng chính của phòng kinh doanh sẽ là nơi thực hiện đưa ra các ý kiến, kế hoạch hoặc chiến lược liên quan đến việc thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Trong phòng kinh doanh được chia nhỏ ra thành 3 nhóm để hoạt động cùng nhau và dễ dàng quản lý. Mỗi phòng có khoảng 30 – 40 người, trong đó trưởng nhóm sẽ chịu trách nhiệm quản lý team của mình, hướng dẫn làm việc, thúc dục nhân viên làm việc trên cơ sở mục tiêu chung phòng kinh doanh đặt ra về doanh số mang về cho công ty.
+ Bộ phận chăm sóc khách hàng: chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là thực hiện tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, giải đáp những băn khoăn, thắc mắc mà khách hàng gặp phải, chưa hiểu rõ cần được giải thích.
- Hệ thống chức năng khác:
+ Phòng Kế toán tổng hợp: Có chức năng theo dõi tình hình tài sản, nguồn vốn, các quy trình kinh doanh, ghi chép, tính toán, phản ánh và cung cấp thông tin cho Ban Giám đốc và các phòng ban chức năng, định kỳ làm báo cáo quản trị doanh nghiệp. Chi trả lương cho nhân viên và làm báo cáo tài chính của công ty.
+ Phòng Hành chính nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực; Tuyển dụng nhân lực cho công ty, cũng như các dự án của công ty; Đào tạo nhân sự; Đánh giá kết quả thực hiện công việc; Quản trị tiền lương – tiền thưởng và chế độ chính sách của công ty, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội; Xử lý các quan hệ xã hội.
Tình hình doanh thu của công ty trong giai đoạn 2019 – 2021
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến nguồn tài chính cho công ty để phục vụ nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực, lợi nhuận hàng năm cao thì sẽ tạo điều kiện thuận lợi giúp cho Công ty có nguồn kinh phí để đầu tư cũng như phục vụ cho công tác đào tạo.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam (Trụ sở số 1A Xuân La)
Đơn vị: Tỷ đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Tổng doanh thu 56,580 68,760 69,010
2 Chi phí sản xuất 48,940 59,251 59,212
3 Lợi nhuận 7,640 9,509 9,798
[Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp]
Qua bảng số liệu trên cho thấy, kết quả hoạt động kinh doanh của các năm có sự thay đổi rõ rệt. Tổng doanh thu 2019 đạt 56,580 tỷ đồng trừ chi phí sản xuất công ty thu về 7,640tỷ đồng; năm 2020 đạt 68,760 tỷ đồng trừ chi phí sản xuất công ty đạt 9,509 tỷ đồng; năm 2021 đạt 69,010 tỷ đồng trừ chi phí sản xuất công ty đạt 9,798 tỷ đồng. Năm 2020 so với năm 2019 lợi nhuận tăng 1,869 tỷ đồng, đến năm 2021 lợi nhuận tăng nhẹ 289 triệu đồng.
Với doanh thu năm 2019 là 56,580tỷ đồng tương đương với 125 NVKD, mỗi NVKD mang là 452,640 triệu đồng/ năm. Năm 2020 là 68,760 tỷ tương đương với 131 người, mỗi NVKD mang về 524,885 triệu đồng/năm. Năm 2020 là 69,010 tỷ đồng tương đương với 110 NVKD, mỗi người mang về 627,354 triệu đồng.
Từ kết quả kinh doanh cho thấy, để có được doanh thu đó bộ phận nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong sự gia tăng doanh số, là những người đem lại những bản hợp đồng giá trị cho công ty. Số lượng NVKD giai đoạn 2019 – 2021 có xu hướng giảm nhưng doanh thu mang về tính trên bình quân đầu người qua các năm tăng dần. Thấy được chất lượng NVKD khi được đào tạo được nâng lên góp phần mang lại hiệu quả trong doanh thu.