Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được thực hiện qua các bước sau:
Sơ đồ 1.4: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Xác định tầm nhìn,
Xây dựng và lựa sứ mệnh, mục tiêu Phân tích SOWT chọn chiến lược
chiến lược
Triển khai thực Kiểm tra và đánh gía kết quả thực
hiện Chiến lược hiện
Nguồn: PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, Đại học Kinh tế quốc dân
Sơ đồ 1.: Các bước xây dựng chiến lược doanh 1.3.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược
Bước đầu tiên của quá trình xây dựng chiến lược là xác định tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của tổ chức. Sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của tổ chức cung cấp một bối cảnh để xây dựng các chiến lược.
a) Tầm nhìn (vision) là một hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo và lý tưởng trong tương lai, là những điều doanh nghiệp nên đạt tới hoặc trở thành.
b) Sứ mệnh được hiểu là lý do tồn tại, ý nghĩa của sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện rõ hơn niềm tin và chỉ dẫn hướng tới tầm nhìn.
Sứ mệnh trình bày lý do tồn tại của tổ chức và chỉ ra nó sẽ làm gì. Ví dụ, sứ mệnh của một hãng hàng không quốc gia có thể là đáp ứng nhu cầu đi lại tốc độ cao cho khách hàng với giá cả hợp lý. Tương tự, sứ mệnh của Yahoo! có thể là “liên kết mọi người tới bất kỳ ai và bất kỳ điều gì”.
c) Viễn cảnh của doanh nghiệp thể hiện các mục đích mong muốn cao nhất và khái quát nhất của tổ chức. Viễn cảnh mô tả khát vọng của tổ chức về những gì mà nó muốn đạt tới. Viễn cảnh có thể bao gồm ba bộ phận cơ bản: Các giá trị cốt lõi; Các mục đích cốt lõi; Các hoài bão chiến lược
d) Các mục tiêu của doanh nghiệp là trạng thái tương lai mà công tycố gắng thực hiện hay là kết quả cuối cùng của các hành động được hoạch định, mục tiêu chỉ các ý định đã định lượng rõ và hoạch định thời gian
Các mục tiêu chủ yếu xác định những gì mà tổ chức hy vọng đáp ứng trong phạm vi trung và dài hạn. Hầu hết các tổ chức theo đuổi lợi nhuận, mục tiêu đạt được năng lực vượt trội chiếm vị trí hàng đầu. Các mục tiêu thứ nhì là các mục tiêu mà công ty xét thấy cần thiết nếu họ muốn đạt đến năng lực vượt trội