CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.4 Nghiên cứu chính thức
3.4.1 Mẫu nghiên cứu
Kích thƣớc mẫu phụ thuộc thuộc vào phƣơng pháp phân tích, nghiên cứu này có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA). Theo Gorsuch (1983), phân tích nhân tố có mẫu ít nhất 200 quan sát, Hachter (1994) cho rằng kích cỡ mẫu cần ít nhất gấp 5 lần biến quan sát (Hair & ctg, 1998).
Những quy tắc kinh nghiệm khác trong xác định kích cỡ mẫu cho phân tích nhân tố thƣờng ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến (Trích từ trang 263 theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS, XNB Thống kê 2005). Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991) để phân tích hồi quy đạt kết quả tốt nhất thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức:
n >= 8k + 50 = 8*44+50 = 402
Trong đó: n là kích cỡ mẫu k số biến độc lập của mơ hình.
Ngồi ra, theo quy tắc kinh nghiệm của Nguyễn Đình Thọ (2011) thì số quan sát lớn hơn (ít nhất) 5 lần số biến, tốt nhất gấp 10 lần. Nhƣ vậy, với 44 biến quan sát, nghiên cứu cần khảo sát ít nhất 440 mẫu để đạt kích thƣớc mẫu cần cho phân tích EFA. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu bằng bảng câu hỏi, phát phiếu khảo sát trực tiếp đến khách hàng và thu lại ngay sau khi trả lời. Đồng thời, nghiên cứu cũng tiến hành khảo sát qua mạng (gửi qua mail).
Dựa theo qui luật kinh nghiệm (Bollen, 1989 - trích dẫn từ Nguyễn Khánh Duy, 2009), với tối thiểu là 5 mẫu (tốt nhất là 10 mẫu trở lên) cho một tham số cần ƣớc lƣợng mơ hình lý thuyết có 44 tham số cần ƣớc lƣợng. Do đó kích thƣớc mẫu cần cho nghiên cứu chính thức là 440 (44x10). Để đạt đƣợc kích thƣớc mẫu này, 500 bảng câu hỏi đƣợc phát ra.
Cách thức chọn mẫu: phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện, số lƣợng bảng câu hỏi phát ra là
800 phiếu, mỗi câu hỏi đƣợc đo lƣờng dựa trên thang đo Likert gồm 5 điểm. Qua q trình thu thập thơng tin đƣợc tiến hành, sau khi sàn lọc các bảng hỏi không phù hợp, nghiên cứu tiến hành nhập liệu vào phần mềm và phân tích dữ liệu khảo sát để kết luận các giả thuyết và mơ hình nghiên cứu. Kết quả cuối cùng từ SPSS và AMOS 20.0 sẽ đƣợc phân tích, giải thích và trình bày thành bản báo cáo nghiên cứu.