CHƯƠNG 4 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
4.3. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế như:
Thứ nhất, mẫu nghiên cứu là thực tập sinh đã và đang thực tập tại ITL Corp từ tháng 3/2020 đến nay, giai đoạn này thì dịch bệnh Covid 19 vẫn đang xảy ra nên chính sách công ty cũng có nhiều thay đổi nên ít nhiều ảnh hướng đến sự hài lòng của thực tập sinh. Vì thế, cần nghiên cứu thêm ở những khoảng thời gian khác nữa để thấy được sự hài lòng công việc của thực tập sinh một cách chính xác hơn.
Thứ hai, ITL Corp có nhiều chi nhánh khác nhau từ Bắc xuống Nam, đôi khi ở những nơi làm việc khác nhau với điều kiện làm việc khác nhau, thực tập sinh cũng cảm thấy mức độ hài lòng khác nhau. Vì thế, nghiên cứu cần tiến hành thu thập và phân tích thêm về sự hài lòng trong công việc của thực tập sinh ở những chi nhánh làm việc khác nhau.
58
Tiếng Việt:
1. Nguyễn Cao Anh (2011). Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Luận văn Thạc sĩ kinh tế. Đại học Kinh
tế TP HCM.
2. Trần Kim Dung. (2005). Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện Việt Nam. Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ số 8, 1-9
3. Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2014). Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
4. Nguyễn Trọng Hiếu (2012). Nghiên cứu sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty xi măng Trung Hải – Hải Dương. Luận văn thạc sĩ Quản trị
kinh doanh. Shute University (Taiwan).
5. Tạ Thị Huyền (2018). Thái độ với hoạt động thực tập tại doanh nghiệp của sinh
viên trường Cao Đẳng Công nghiệp Bắc Ninh. Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học.
Học Viện Khoa Học Xã Hội.
6. Nguyễn Hữu Lam. (1996). Hành vi tổ chức. TP HCM: Nhà xuất bản giáo dục. 7. Nguyễn Liên Sơn (2008). Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao
động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An. Luận văn Thạc sĩ. Đại
học Kinh tế TP HCM.
8. Nguyễn Thị Mai Trang (2013). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài
lòng của người lao động tại Công ty CP Xuất Nhập Khẩu Thủy sản miền Trung.
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh. Đại học Đà Nẵng.
9. Quỳnh Uyên. (2015). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
đối với nhân viên văn phòng tại Công ty phần mềm FPT Đà Nẵng. Luận văn thạc sĩ. Đại học Đà Nẵng.
10. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS-2 tập. TP HCM: Nhà xuất bản Hồng Đức.
11. Nguyễn Như Ý (1999). Đại từ điển Tiếng Việt. Hà Nội: Nhà xuất bản Văn hóa thông tin.
Tiếng Anh:
1. Barzoki, A.S., Attafar, A.,& Jannati, A.R. (2012),’An analysis of Factors Affecting the Employees Motivation based on Herzberg’s Hygiene Factors Theory’, Australian Journal of Basic and Applied Sciences.
2. Borzaga, C. & Tortilla, E (2006). ‘Worker Motivations, job satisfaction, and loyalty in public and nonprofit social services’, Nonprofit and Voluntary Sector
59
4. Garson. (2002). Guide to Writing Empirical Papers, Theses and Dissertations.
New York: Marcel Dekker.
5. Gerbing & Anderson. (1988). An Updated Paradigm for Scale Development Incorporating Unidimensionality and Its Assessment. Journal of Marketing Research, 25(2), 186-192.
6. Hair & ctg. (1998). Multivariate Data Analysis (5th Edition). Upper Saddle
River, NJ: Prentice Hall.
7. Herzberg, Frederick (1959). The Motivation to Work. New York: Harvard
Business Review Classics.
8. James Wilfrid Vander Zanden, 2003. Human Development. New York:
McGraw-Hill.
9. Kovach. (1995). Employee motivation: addressing a crucial factor in your organization’s performance. Employment Relations Today 22, 93-107.
10. Maslow, A.H (1943). ‘A theory of human motivation’. Psychological Review,
50, 370 - 396.
11. Nunally & Bernstein. (1994). Psychometric Theory (3th Edition). New York:
Mc Graw - Hill.
12. Smith, Kendall and Hulin (1969). The Measurement of satisfaction in Work and
Retirement. Chicago: Rand McNally.
13. Smith et al (1983). ‘Organizational citizenship Behavior: Its nature and antecedent’, Journal of Applied Psychology, 68, 653 - 663.
14. Spector. (1997). Job satisfaction: Application, Assessment, Causes and Consequences. California: Thousand Oaks.
15. Vroom V H (1964). Work and motivation. New York: Wiley.
16. Weiss et al (1967). Manual for Minnesota Questionnaire, The University of
60
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA THỰC TẬP SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN
CHUYỂN INDO TRANS
Chào các bạn/anh/chị!
Mình là Thanh Nhàn, thực tập ở team C&B của phòng Nhân sự. Mình vừa kết thúc kì thực tập 3 tháng tại ITL vào cuối tháng 8 và bây giờ mình đang trong thời gian thực hiện báo cáo khóa luận tốt nghiệp. Hy vọng các bạn có thể dành ít phút giúp mình làm khảo sát để mình có thể hoàn thành bài luận tốt nghiệp đúng hạn với nhé! Thật sự cảm ơn các bạn rất nhiều! 1/ Bạn là: ▪ Nam ▪ Nữ 2/ Bạn đã/đang học ở trường: ▪ Đại học ▪ Cao đẳng ▪ Trung cấp
3/Thời gian bạn thực tập ở ITL là: ▪ <=3 tháng
▪ 3 – 6 tháng ▪ > 6 tháng
Mỗi thang đo dưới đây được đánh giá theo thứ tự từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ từ "rất không hài lòng" đến "rất hài lòng".
1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Bình thường 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng 1 2 3 4 5 BẢN CHẤT CÔNG VIỆC
1 Bạn thấy công việc có nhiều thách thức, thú vị
2 Bạn thấy công việc phù hợp với năng lực, phù hợp với kỹ năng được đào tạo
3 Bạn được phản hồi của cấp trên về kết quả công việc 4 Bạn thấy khối lượng công việc được giao hợp lý
61
1 Bạn được đào tạo đầy đủ các kỹ năng khi thực hiện tốt công việc
2 Bạn được tham gia vào các khóa đào tạo của doanh nghiệp
3 Bạn thấy có nhiều cơ hội thăng tiến trong quá trình thực tập (Ví dụ: trở thành cộng tác viên sau kỳ thực tập)
4 Bạn thấy mình tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế
NGƯỜI HƯỚNG DẪN
1 Các anh/chị hướng dẫn quan tâm đến bạn 2 Các anh/chị hướng dẫn hỗ trợ bạn khi cần thiết
3 Các anh/chị hướng dẫn là người có tác phong lịch sự, hòa nhã
4 Các anh/chị hướng dẫn là người có năng lực điều hành công việc
5 Các anh/chị hướng dẫn ghi nhận sự đóng góp của bạn
PHÚC LỢI
1 Bạn được nghỉ phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu
2 Bạn được tham gia vào các buổi tiệc, liên hoan cùng các anh chị trong phòng
3 Bạn thấy mức trợ cấp phù hợp với năng lực và sự đóng góp của bạn
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
1 Không gian làm việc của bạn sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh 2 Bạn được làm việc trong điều kiện an toàn
3 Bạn được trang bị đầy đủ tiện nghi hỗ trợ cho công việc 4 Bạn không phải thường xuyên làm thêm giờ
HÀI LÒNG CHUNG
1 Bạn cảm thấy hài lòng với công việc của mình 2 Bạn muốn tiếp tục gia hạn thực tập tại công ty
3 Bạn sẽ giới thiệu cho mọi người đến làm việc tại công ty
62