IV. Nhận xét về công tác quản lý chất lượng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông.
4. Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm
4.1. Thực hiên tiếp cận hệ thống quản lý chất lượng và thực hiên quản lý chất lượng đồng bộ.
chất lượng đồng bộ.
Ta biết rằng hệ thống là tập hợp các phần tử cấu thành có liên quan hoặc phụ thuộc lẫn nhau, tạo nên một tổng thể hoàn chỉnh và chất lượng cũng là một hệ thống gồm một tập hợp những đặc tính tạo cho sản phẩm có khả năng thoả mãn được nhu cầu của người tiêu dùng. Như vậy nhà sản xuất phải hiểu sản phẩm thật thấu đáo, đối xử với nó như một hệ thống, nắm chắc được những đặc tính và mối quan hệ giữa các đặc tính của sản phẩm. Cái nào là chủ yếu cái nào là thứ yếu, cái nào phải bồi dưỡng, cái nào phải khuyến khích phát triển, cái nào cần phải hạn chế, uốn nắn...
Đối với quản lý chất lượng lại cần phải có cách tiếp cận hệ thống để đạt kết quả cao trong công tác quản lý. Cách tiếp cận hệ thống giúp chúng ta xây dựng được chất lượng trong doanh nghiệp bao gồm việc khẳng định chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức trách nhiệm, các thủ tục và quá trình cũng như các nguồn lực cần thiết để tiến hành công tác quản lý chất lượng. Thoạt đầu các hệ thống quản lý chất lượng được áp dụng cho từng khâu riêng biệt, sau mở rộng ra cho toàn chu trình sống của sản phẩm, tiến tới hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ. Đảm bảo tính đồng bộ trong quá trình tiến hành quản lý chất lượng là điều kiện cần thiết giúp cho các hoạt động được nhịp nhàng, cân đối tránh chồng chéo, lãng phí về nhân lực giúp cho chất lượng sản phẩm được đảm bảo và nâng cao.
Qua phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông, muốn đạt được mục tiêu tổng quát, đến năm 2005 Rạng Đông phải thực sự là một Công ty Bóng Đèn-Phích Nước lớn nhất Việt Nam, với trang bị hiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến và có đầy đủ khả năng cạnh tranh với nền công nghệ sản xuất Bóng Đèn-Phích Nước của các nước tiên tiến trên thế giới. Trong điều kiện hiện nay, Công ty cần phải tiếp cận hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ, thực hiên quản lý chất lương sản phẩm từ khâu đầu cho đến khâu
LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Qu¶n lý doanh nghiÖp
cuối. Khi thực hiên tính đồng bộ trong quản lý chất lượng, Công ty cần chú ý đến các hướng sau:
- Đồng bộ giữa chất lượng của sản phẩm với chất lượng của nguyên vật liệu.
- Đồng bộ các biện pháp kinh tế, kỹ thuật, công nghệ, tổ chức pháp lý giáo dục tư tưởng trong quản lý chất lượng.
- Đồng bộ giữa các hoạt động quản lý chất lượng ở các giai đoạn khác nhau trong chu kỳ sống của sản phẩm. Từ nghiên cứu, thiết kế, sản xuất đến lưu thông, sử dụng sao cho có thể thiết lập được và duy trì được một trình độ chất lượng mong muốn.
- Đồng bộ giữa các cấp quản lý trong cơ sở và bên ngoài cơ sở.
Công ty nên thực hiện quản lý chất lượng từ giai đoạn nghiên cứu nhu cầu thị trường đến thiết kế sản phẩm, nhập nguyên vật liệu đến khâu hoàn thiện và đóng gói lưu thông sản phẩm.