IV. Nhận xét về công tác quản lý chất lượng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông.
2. Nâng cao trình độ tay nghề, ý thức kỷ luật của công nhân cùng với việc hoàn thiện cơ cấu lao động
việc hoàn thiện cơ cấu lao động
Tình trạng tay nghề công nhân Công ty hiện nay không đồng đều, trình độ tay nghề trung bình chưa cao công nhân bậc cao (bậc 5, bậc 6) còn thấp chỉ có một số ít, số công nhân bậc thấp lại quá đông chiếm hơn một nửa. Do vậy, việc nâng cao tay nghề cho công nhân là việc làm cấp bách cùng với việc bố trí lại cơ cấu lao động trong Công ty.
Công ty nên chia nhóm công nhân để đào tạo: - Công nhân tay nghề khá trở lên.
- Công nhân có tay nghề trung bình.
- Công nhân có tay nghề kém cần bồi dưỡng thêm
Trong đó công nhân có tay nghề kém cần chia làm 2 loại: - Công nhân yếu về kiến thức chuyên môn, về sự hiểu biết. - Công nhân yếu về tay nghề.
Trên cơ sở đó lập kế hoạch đào tạo cho thích hợp.
Đối với công nhân yếu về kiến thức, chuyên môn, tổ chức nâng cao trình độ hiểu biết về chuyên môn ngành nghề để họ nắm vững quy trình công nghệ kỹ thuật, có thể tổ chức học tập ngoài giờ thuỳ theo tình hình sản xuất.
Đối với công nhân yếu về tay nghề, tuỳ theo tình hình sản xuất mà có thể tách ra khỏi sản xuất để đào tạo tập trung hoặc tổ chức đào tạo kèm cặp. Sau đó kiểm tra lại trình độ trước khi đưa vào sản xuất.
- Biện pháp hành chính.
Là biện pháp mà thông qua đó người quản lý tác động trực tiếp lên đối tượng quản lý nên có vài trò quyết định nhanh gọn, dứt điểm.
- Biện pháp kinh tế :
Là biện pháp mà thông qua đó người quản lý tác động gián tiếp lên đối tượng quản lý bằng các hình thức trung gian như lợi ích kinh tế, đòn bẩy kinh tế.
LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Qu¶n lý doanh nghiÖp
Là biện pháp sử dụng tổng hợp các biện pháp trên. Nếu công ty áp dụng tốt các biện pháp thì sẽ nâng cao được tay nghề của côg nhân. Công ty sẽ có một đội ngũ công nhân lành nghề, có ý thức kỷ luật tốt, có tác phòng công nghiệp sẽ là cốt lõi để công ty thực hiện đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao ý thức và trình độ của công nhân, cán bộ đối với chất lượng sản phẩm còn là điều kiện quan trọng để công ty áp dụng quản lý chất lượng đồng bộ. Hàng năm công ty trích một phần lợi nhuận để lập quỹ khen thưởng, phúc lợi để phục vụ cho hoạt động giao dục, đào tạo, khen thưởng...
Công ty sản xuất và tiêu thụ sản phẩm theo mùa, mùa đông xuân sản xuất và tiêu thụ khối lượng lớn, mùa hè khối lượng sản xuất và tiêu thụ giảm hẳn, nên Công ty có một số công nhân hợp đồng theo mùa vụ, do đó có tình trạng bộ phận này thiếu lao động, bộ phận khác thiếu việc. Vì vậy, mặc dù ở bộ phận này công nhân có tay nghề cao, nhưng khi sang bộ phận khác trình độ tay nghề đó không phù hợp.
Hiện công ty thường phát hiện có công đoạn thổi ruột phích có chất lượng kém (ruột phích trong, ruột phích ngoài). Nguyên nhân dẫn đến các ruột phích bị sứt mẻ miệng, nứt vỡ có thể do tại trong quá trình thổi - 2 máy thổi thuỷ tinh không được tốt hoặc do trình độ công nhân, xét thấy không thể do máy thổi vì Công ty thường xuyên dùng loại máy này, trong khi đó công nhân có một số là công nhân hợp đồng ít qua đào tạo. Do đó cần có biện pháp để nâng cao chất lượng công đoạn thổi, như:
- Khuyến cáo về tình trạng chất lượng hiện tại cho công nhân phân xưởng thuỷ tinh.
- Giáo dục đức tính cần cù chịu khó cho công nhân.
- Mở lớp đào tạo thêm trong kỹ thuật thao tác trên máy thổi.
- Theo dõi tình hình và khen thưởng kịp thời cho các cá nhân hoặc ca sản xuất đã cải tiến được chất lượng công đoạn thổi.
- Công ty nên có chính sách đãi ngộ đối với công nhân kỹ thuật bậc cao, sẽ tạo cho công nhân tự nâng cao tay nghề cho mình hoặc đòi hỏi được đào tạo để nâng cao trình độ nghề nghiệp cho mình.