I. Lý do chọn đề tài
6. Cấu trúc khóa luận
2.4.3 xuất của đại lí của các khu vực phía Namthành phố Huế nhằm gia tăng sự hài lòng
Quang Thiện:
Bảng 2.18: Đề xuất của đại lí của các khu vực phía Nam thành phố Huế nhằm gia tăng sự hài lòng trong kênh phân phối
ĐVT: Đại lí
TIÊU CHÍ TẦN SỐ %
Tổ chức thêm hội nghị khách hàng 3 4,48
Tăng tỷ lệ chiết khấu 45 67,14
Ưu đãi đặc biệt cho cửa hàng lâu năm, doanh số tốt 19 28,38 Đại học kinh tế Huế
Nhận xét: Mục tiêu của đại lí chủ yếu là hướng đến lợi nhuận, hưởng chênh lệnh giữa giá bán và giá mua vào cũng như những chiết khấu mà công ty dành cho đại lí, do đó phần lớn đại lí điều muốn công ty tăng cường thêm tỷ chiết khấu nên lí do này được đa số đại lí lựa chọn, tỷ lệ này lên đến hơn 67%, cao gấp 15 lần so với lí do tổ chức thêm hội nghị khách hàng.
Bên cạnh đó những khách hàng lâu năm với công ty, những đại lí mua hàng với số lượng lớn cũng thường yêu cầu và mong muốn nhận được những ưu đãi lớn hơn trong chính sách ưu đãi dành cho đại lí như tăng cường hỗ trợ sản phẩm mẫu, kệ trưng bày, tăng thời gian nợ tiền hàng,lí do này chiếm tỷ lệ khá cao gần 29%.
Một số đại lí cũng mong muốn công ty tổ chức thêm nhiều hội nghị khách hàng nhằm tuyên dương, ghi nhận những đóng góp, nỗ lực của đại lí, mặc dù về vật chất không là bao nhưng lại đánhvào tâm lí muốn được công nhận, đánh giá cao của đại lí, tuy nhiên yếu tố này chiếm tỷ lệ không lớn chỉ khoảng 5%.
2.5 Đánh giá chung về hệ thống phân phối thiết bị vệ sinh Inax khu vựcphía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện