Hội đồng quản trị : : Có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụcủa Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Ban Kiểm soát :thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty, chịu trách nhiệm trước Đâị hội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Hội đồng quản trị
Ban cốvấn Ban giám đốc Ban kiểm soát
Giám đốc Công ty Giám đốc CSBT
Phòng kinh doanh Phòng Kế toán Phòng CSKH Phòng hành chính nhân sự Phòng kỹ thuật
Ban cố vấn: Không giống như một thành viên ban giám đốc, một thành viên ban cố vấn đã không thực sựquyết định quyền hạn và trách nhiệm thực sự không có. Vai trò của họchỉ đơn giản là làm cốvấn những vấn đềvềtài chính, vềkế hoạch phát triển... mà Chủtịch hội đồng quản trịcó nhu cầu tư vấn
Ban giám đốc : Chịu trách nhiệm quản lý, trực tiếp chỉ huy, lãnh đạo điều hành toàn bộCông ty.
Các phòng ban
Phòng hành chính nhân sự :: Xây dựng các kế hoạch tuyển dụng lao động và quản lý lao động đảm bảo chấ lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty. Thực hiện các chính sách, chế độ lao động. Tham mưu đề xuất cho BGĐ xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vựchính nhân sự. Là cầu nối giữaBGĐ với nhân viên trong công ty.
Phòng kinh doanh :Xây dựng các chiến lược giá, chính sách bán hàng. Tham gia xây dựng , quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty. Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng, duy trì và mởrộng nguồn khách hàng cho công ty. Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đại lý một cách nhanh chóng và chính xác.
Phòng kế toán tài chính : Lập kế hoạch tài chính, tính toán giá thành, hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà Nước. Thu thập, xử lý thông tin số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kếtoán. Theo dõi tình hình tài chính của công ty, kiểm tra và giám sát nguồn hình thành tài sản.
Phòng kế hoạch kỹ thuật :Lập kếhoạch xây dựng, tổchức thi công, tiến độ thi công các hạng muc công trình, kiểm tra, giám sát, đôn đốc các nhà thầu, giám sát về chất lượng công trình.
Phòng chăm sóc khách hàng : Theo dõi làm thủ tục sang tên Giấy chứng nhận QSDĐ cho khách hàng. Theo dõi tình trạng của giấy chứng nhận Quyền sửdụng đất. Thu phí an ninh vệ sinh Khu đô thị. Tiếp thu ý kiến phản ánh củacư dân báo cáo lên BGĐ.
2.1.5 Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần đầu tư IMG Huế Bảng 2.1 : Tình hình lao động của công ty qua 3 năm 2016-2018
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 SL (người) TL % SL (người) TL % SL (người) TL % +/- (người) % +/- (người) % Tổng sốlao động 54 100 56 100 58 100 2 3,7 2 3,5 Nam 40 74,07 42 75 43 74,14 2 5 1 2,3 Nữ 14 25,93 14 25 15 25,86 0 0 1 7,1
(Nguồn Phòng hành chính nhân sự Công ty CPĐT IMG Huế)
Yếu tố con người được xem là yếu tố quan trọng nhấtđịnh trong việc quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Cơ sở vật chất dù có hiện đại và tiến bộ có đến mức nào, nếu không có người sử dụng hoặc sử dụng không tốt thì cũng vô dụng và nhiều khi có hại. Nhận thức đươc vấn đề trên, Công ty CPĐT IMG Huế đã có những đầu tư về nguồn nhân lực vềcảsố lượng và chất lượng. Do quy mô mở rộng, các công trình tiện ích và nhà ở ngày càng được triển khai theo kế hoạch và lượng khách hàng đến với khu đô thịmới An cựu City ngày một tăng.
Sau đại học 14 25,92 15 26,78 16 27,58 1 07,14 1 06,67 Đại học 15 27,78 16 28,57 16 27,58 0 06,67 0 0 Cao đẳng 5 09,25 5 08,92 5 08,6 0 0 0 0 Trung cấp 5 09,25 5 08,92 6 10,3 0 0 1 20 Lao động phổthông 15 27,78 15 28,57 15 25,86 0 0 0 0
Năm 2016-2017 số lượng tăng thêm 2 người , tương đương tăng 3,7%. Ở giai đoạn này đối thủcạnh tranh nhiều, cũng chính vì thế công ty đãđề ra chiến lược tuyển nhân sựvới yếu tốchất lượng là hàng đầu hơn là số lượng. Đến năm 2018, Công ty đã đưa ra các chính sách đào tào, bồi bổ các kiến thức cần thiết cho nhân viên để nâng cao kĩ năng và trìnhđộ thay vì tuyển dụng nhiều nhân sự. Do đó năm 2018 công ty đã ứng tuyển được 2 nguồn nhân lực tương đương tăng 3,5% so với năm 2017 để đàm bảo nguồn nhân lực của mình ngày càng vững mạnh và chất lượng hơn các đối thủ cạnh tranh khác.
2.1.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CPĐT IMG Huế
Bảng 2.2 : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CPĐT IMG Huế từ 2016-2018 ( Đvt : triệu đồng )
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % Doanh thu 50.830 60.996 61.226 10.166 20,00 230 0,38 Chi phí 38.137 42.964 42.851 4.827 12,62 (113) (0,99) Lợi nhuận trước thuế 12.693 18.032 18.375 5.339 42,06 343 1,90 Thuế 2.538 3.606 3.675 1.068 42,08 69 1,91 Lợi nhuận sau thuế 10.155 14.426 14.700 4.271 42,05 274 1,89
(Nguồn: Phòng kếtoán Công ty Cổphần Đầu tư IMG Huế)
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2017 là 60.996 triệu đồng tăng 10.166 đồng tương đương 20% so với năm 2016. Điều đó cho thấy công ty đã hoạt động hiệu quả, tốc độ tăng trưởng vượt bậc trong thời gian này. Nguyên nhân là do An Cựu City là dự án hàng đầu cho phân khúc nhàTrường Đại học Kinh tế Huếởcao cấpởHuế, ngày càng khẳng định
được thương hiệu, được khách hàng hiện đang sử dụng nhà ở An Cựu City giới thiệu đối với người thân. Nhu cầu vềnhàở của người dân cao. Thời gian đó thị trường BĐS Huếcòn chưa có nhiều đối thủcạnh tranh ởphân khúc nhà hạng sang. Tuy nhiên, đến năm 2018 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 61.226 triệu đồng, tăng 230 triệu đồng tương đương 0,38% so với năm 2017. Tốc độ tăng trưởng ở năm 2017 so với năm 2016 có dấu hiệu chững lại. Nguyên nhân là do thị trường bão hòa. Ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với những dự án lớn như APEC GROUP, Bitexco,… Chính điều này dẫn đến tình trạng cung ngày càng lớn, khách hàng có nhiều sựlựa chọn hơn. Do đó cần có các chính sách, các kếhoạch để giúp công ty tăng mạnh doanh thu, cạnh tranh với các đối thủ và xác lập vị trí thương hiệu trên thị trường BĐS Huế.
Nhìn chung về chi phí ở ba năm không có sự thay đổi lớn, chi phí ở năm 2017 tăng nhiều hơn năm 2016 còn năm 2018 lại có phần giảm đi so với năm 2017 nhưng tỉ lệkhông nhiều, có chăng là chi phí quản lý doanh nghiệp ngày càng tăng. Điều đó cho thấy mức độ đãi ngộ của công ty dành cho nhân viên ngày càng cao. Kết luận, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm trởlại đây phát triển hơn nhiều so với năm 2016 mặc dù tốc độ tăng không đều cũng bởi vì sựchênh lệch giữa năm 2017 và năm 2017 quá lớn. Cho thấycông ty đã hoạt động tốt trong 2 năm trởlại đây. Ngày càng khẳng định vịthếtrên thị trường BĐS tại Thừa Thiên Huế.
Vềlợi nhuận sau thuếcủa công ty tăng qua các năm, năm 2017 tăng 4271 triệu đồng so với năm 2016 và tương ứng tăng 42,05%. Năm 2018, lợi nhuận sau thuế tăng 275 triệu đồng tương ứng với 1,89%. Từkết quả doanh thu và lợi nhuận của công ty qua 3 năm thểhiện công ty ngày càng phát triển, làm ăn có hiệu quả.
Tóm lại, tình hình hoạt động của công ty trong năm 2017 và 2018 chưa tăng lên đáng kểbởi một trong những nguyên nhân chính là sựcạnh tranh của các đối thủngày cạnh nhiều. Để đứng vững trong thị trường bất động sản hiện nay thì công ty cần phải có những chính sách, chiến lược mới mẻ để nhiều người biết đến từ đó thúc đẩy được doanh thu của công ty, tăng trưởn lợi nhuận trong thời gian sắp tới.
2.2 Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty cổ phần đầu từ IMG Huế
2.2.1 Phỏng vấn chuyên sâu
Phỏng vấn được thực hiện tại phòng hành chính nhân sự với. Đối tượng phỏng vấn là chị Lê Thị Bích Đào ( Trưởng phòng hành chính nhân sựcủa công ty cổ phần đầu tư IMG Huế). Theo phỏng vấn chị cho biết công việc rất phù hợp và công ty luôn tạo điều kiện để phát huy hết khả năng làm việc của mình. Về môi trường và điều kiện làm việc theo nhận định của chị là tốt, không có gì ảnh hưởng đến quá trình làm việc của bản thân. Công ty có các khóa đào tạo nâng cao trình độ và tiếp thu công việc , theo chị điều đó rất có ích cho nhân viên. Vềvấn đề lương thưởng thì chị Đào cho biết tùy vào thời gian làm việc và khả năng tiếp nhận công việc. Mức lương cơ bản của công ty được dao động từ 4 triệu đồng-10 triệu đồng chưa kể thưởng đảm bảo được mức sống của mỗi cá nhân ở thị trường hiện tại và chị cảm thấy hài lòng với mức lương tương xứng của mình. Điều thích thú nhất mà chị cho biết đó là công ty còn có các chính sách phúc lợi dành cho nhân viên rất chu đáo. Ngoài các chế độ theo pháp luật như BHXH, BHYT… thì công ty còn có thêm chế độ chăm sóc sức khỏe của công ty dành cho nhân viên nhằm bảo đảm sức khỏe của nhân viên luôn an toàn và ở tình trạng vui vẻ. Đó được xem là chế độ phúc lợi hàng đầu của công ty khác biệt so với các công ty khác. Chị đã gắn bó với công ty cũng khá lâu và chị cho biết chị rất hài lòng với công việc hiện tại và tựhào vềcông ty của mình.
2.2.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu
Đề tài được thực hiện dựa trên việc điều tra toàn bộnhân viên làm việc tại Công ty CP đầu tư IMG Huế . Tại thời điểm khảo sát tổng số nhân viên của công ty là 58 người. Trong thời gian khảo sát, tổng số phiếu phát ra là 58 phiếu, tổng số phiếu thu vào là 58 phiếu, chiếm 100% trên tổng số phiếu phát ra. Toàn bộ quá trình phân tích, đánh giá trong bài nghiên cứu đều dựa trên kết quảcủa 58 phiếu khảo sát được thu vể.
Bảng 2.3 : Cơ cấu tổng thể điều tra sau khi đã phân loại theo các tiêu thức Đặc điểm tổng thể Tiêu chí phân
loại Số lượng Tỷ trọng (%) Giới tính Nam 43 74.1 Nữ 15 25.9 Tổng 58 100% Tuổi < 25 tuổi 8 13.8 25-35 tuổi 16 27.6 Từ36-45 tuổi 24 41.4 > 45 tuổi 10 17.2 Tổng 58 100%
Thời gian làm việc
< 1 năm 7 12.1 Từ 1 đến dưới 3 năm 11 19.0 Từ 3 đến dưới 5 năm 22 37.9 > 5 năm 18 31.0 Tổng 58 100% Thu nhập < 5 triệu 12 20.7 Từ 5 đến 7 triệu 21 36.2 Từ 8 đến 10 triệu 18 31.0 > 10 triệu 7 12.1 Tổng 58 100% Trình độ học vấn Sau đại học 16 27.6 Đại học 16 27.6 Cao đẳng 5 8.6 Trung cấp 6 10.3 THPT 15 25.9 Tổng 58 100% (Nguồn : Xửlí sốliệu SPSS)
Nhận xét :
Xét về giới tính, trong tổng số 58 nhân viên làm việc tại Công ty thì có tới 43 nhân viên nam chiếm 74.1% tổng sốnhân viên và 15 nhân viên nữchiếm 25.9% trong tổng thể. Do công ty IMG hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh, môi giới bất động sản vì vậy đặc thù công việc chính ở đây chủ yếu là đi giao dịch , tìm kiếm nguồn khách hàng và đi thị trường ở bên ngoài nhiều hơn. Chính vì điều đó công ty đòi hỏi nhiều đến lao động có sức khỏe tốt nên số lượng nhân viên nam chiếm tỉ trọng cao hơn so với nhân viên nữlà hợp lí.
Về độ tuổi, thì phần lớn nhân viên Công ty thuộc vào độ tuổi từ 36-45 tuổi chiếm tới 24 nhân viên tương ứng với 41.4%, ngoài ra độ tuổi từ 25-35 tuổi cũng chiếm một phần không nhỏ trong Công ty với 16 nhân viên ứng với 27.6%. Điều này cho thấy đây là nguồn lao động trẻ, năng động, sáng tạo hơn nữa ở 2 độ tuổi này nhân viên cũng đã có ít nhiều kinh nghiệm làm việc cũng như kinh nghiệm sống từ đó giúp nhân viên nắm bắt công việc một cách nhanh chóng hơn cũng như tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn. Công ty vẫn đang tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên với nhiều bộ phận khác nhau nhằm tạo ra một đội ngũ nhân viên trẻgiàu tính sáng tạo, đầy nhiệt huyết.
Về thời gian công tác, chủ yếu từ 3 năm trở lên chiếm tỉ trọng cao khoảng 68,96% . Điều đó cho thấy nhân viên ở công ty đã làm việc và gắn bó với công ty khá lâu. Xét thêm yếu tố thu nhập thì mức lương ở đây dao động từ 5-10 triệu chiếm tỉ trọng cao 67,24%. Do công ty có mức lương cơ bản dao động từ 4 triệu đồng đến 5 triệu đồng cao hơn những công ty khác có mức lương cơ bản từ 3 triệu đồng-4 triệu đồng. Bên cạnh đó còn có các khoảng thưởng, tiền hoa hồng khi bán được nhà, bán được đất nên thu nhập sẽ cao hơn. Chính vì mức lương đảm bảo được nhu cầu sinh hoạt, cân bằng được mức sống của nhân viên nên họ cảm thấy hài lòng và muốn gắn bó với công ty hơn
Vềtrình độ học vấn : Qua khảo sát ta thấysau đại học và đại học chiếm tỉ lệcao nhất và ngang bằng nhau với số lượng là 30 người chiếm đến 55.2% tổng thể. KếTrường Đại học Kinh tế Huế tiếp
là những người có trình độ học vấn THPT chiếm 25.9% với số lượng là 15 người. Những người trình độ học vấn Cao đẳng chiếm 8.6% với số lượng 5 người và cuối cùng là nhữn người trình độ học vấn Trung cấp chiếm 10.3% với số lượng 6 người. Điều này cho thấy chất lượng nguồn nhân lực của Công ty là khá cao, các nhà quản trị cần căn cứ vào đây để có biện pháp khai thác hiệu quảnguồn lực của mình. Bên cạnh đó, Công ty cần chú ý tới ngành nghề, sở trường của từng lao động đểsắp xếp và bốtrí công việc hợp lý và hiệu quả. Từ đó, giúp nhân viên có cơ hội được làm việc đúng vị trí, đúng nguyện vọng nhờ vậy sẽ có tác dụng khích lệ nguồn nhân lực làm việc có hiệu quả, hăng say và hứng thú hơn