Những đề xuất đối với Nhà nước và Hệ thống luật pháp

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Huế (Trang 84 - 85)

6. Bố cục đề tài

2.1. Những đề xuất đối với Nhà nước và Hệ thống luật pháp

Để ngân hàng TMCP Công thươngViệt Nam –chi nhánh Huế có đủ điều kiện để thực hiện các biện pháp và chính sách nêu trên, tôi xin đưa ra một số kiến nghị đối với Nhà nước và Hệ thống luật pháp:

Về việc điều hành chính sách tiền tệ: NHNN cần phối hợp hài hòa giữa chính sách tiền tệ vàchính sách tài khóa để đảm bảo hạn chế lạm phát, ổn định nền kinh tế vĩ mô. Có chính sách lãi suất linh hoạt, đưa ra các mức lãi suất cơ bản, trần lãi suất huy động hợp lý với tình hình kinh tế hiện tại để tạo điều kiện thuân lợi cho các ngân hàng trong việc huy động vốn và nâng cao chất lượng dịch vụ.Trường Đại học Kinh tế Huế

Về việc điều tiết sự cạnh tranh: NHNN cần đưa ra các chính sách, quy định và phối hợp với hệ thống pháp luật để đưa ra Luật giao dịch điện tử, yêu cầu các NHTM phải tuân theo. Cần có biện pháp xử lý các trường hợp xé rào lãi suất, quảng bá sai sự thật,… tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các NHTM. Ngoài ra, cần có hệ thống pháp lý hoàn chỉnh cho hoạt động của dịch vụ Internet Banking giúp người dân có cơ hội tiếp cận với các dịch vụ tiện ích và an toàn để họ có thể an tâm lựa chọn sử dụng dịch vụ.

Về chính sách phát triển công nghệ: NHNN cần tiên phong trong việc hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Cục công nghệ thông tin cần nghiên cứu và lựa chọn áp dụng những công nghệ, phần mềm tiên tiến trên thế giới nhằm hiên đại hóa hệ thống NHTM trong cả nước.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Huế (Trang 84 - 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(117 trang)